終端培訓心得

終端培訓心得

多環(huán)節(jié)配合提升門店業(yè)績

*****培訓心得在*****及**總部的大力支持下，近日，

*****分公司組織了一次由*******培訓講師**老師主講的培訓

講座.旨在提高廳店營運管理人員及基層業(yè)務骨干的創(chuàng)新、管理、

工作等能力，培養(yǎng)營運管理人員成為現(xiàn)代企業(yè)所需全能、高效、

靈活的管理人才。***分公司各地市營運管理人員及廳店負責人

共計**多人參加了這次培訓講座。我有幸成為其中一員參加了

這次寶貴的培訓講座。二天的培訓課程下來，給我最深的感受

就是知識的魅力是無窮的，課堂上**老師生動、細致的講解讓

我受益匪淺，分組討論的模式讓我耳目一新，組員們熱情積極

的參與、氣氛友好的搶答方式又給我的培訓過程增添的許多的

激情與信心。在愉快而又輕松的環(huán)境下我們系統(tǒng)的學習了廳店

營運管理的諸多細節(jié)和要點。無論是提升店鋪業(yè)績的七項KPI

指標分解、還是有效降低店鋪成本的方法，再到管理店鋪績效

的五步曲，每個環(huán)節(jié)都是我們日常工作中不可多得的寶典和秘

籍。在與大家分享知識與快樂的同時，我也在冷靜的思考著，

如何招學到的知識運用起來，真正把提升店鋪業(yè)績提升到工作

的重點上來。結合**及店鋪的實際情況，我們需要為現(xiàn)有的營

運工作重新制定目標，明確工作方向，同時也為***分公司的零

售拓展工作奠定堅實的基礎。通往成功的大道是光明且筆直的,

但道路二旁越布滿了荊棘，這就需要我們放下包袱、從容面對,

用營運管理者睿智的眼光和果敢執(zhí)行力與團隊成員并肩前行。

廳店運營管理是廳店成功的關鍵，一個人或團隊能否在自

己的事業(yè)生涯中取得成功，關鍵在于個人能力的管理及高效的

配合。而這一切是廳店獲得成功不可缺少的部分。有效的廳店

運營管理可以讓企業(yè)提升工作業(yè)績，減少管理成本，在規(guī)定時

間內完成超額的任務。同時，有效的萬店管理可以起到讓廳店

的庫存風險降低、人工成本得到有效的控制、門店費用大大降

低等特點。

做任何事情茬要有計劃和方法，要保持聚焦、專注。練登

龍老師重點介紹了提升店鋪業(yè)績的方法，他強調了考核銷售額

的七項KPI指標，并在每個環(huán)節(jié)都給出了自己的看法和意見。

**老師在講理論知識的同時還穿插一些小實例，大家都聽的津

津有味，課堂氣氛也非?；钴S，重要的地方大家都及時做了筆

記。

美好的時光總是短暫的，**天的培訓課程完美的落下帷幕。

在大家的積極參與與配合下，我所在的**組以總成績第一的分

數(shù)拿下本次培訓課程的第一名。并獲得了**老師的**嘉獎。培

訓結束后大家爭相與**老師合影留念，在感謝**老師的辛苦付

出同時，我也想永久記住這個時刻，因為通過這次培訓我獲得

了自我的提升，同時我也十分珍惜這樣的培訓機會。就像公司

培訓室里的一句訓示一樣“給員工一對會飛的翅膀”，真的希

望借助公司賦予的這對翅膀能夠在廣闊的藍天下翱翔，乘著飛

到達我們人生的理想彼岸。

***分公司***

“品牌督導訓練式培訓”總結

一、開場，講師助理對講師的販賣，宣導。會場記錄宣導:

各位家人，手機響了是老師的。遲到I分鐘10個俯臥撐，以此

遞增。分好小組，取好名字，以小組完成整個培訓。大家培訓

中做好筆記，培訓后需經過考試才能畢業(yè)。（有沒有收到？你

們自己答應了。說的做到。）

二、三、四、

專業(yè)的培訓還需配合不同顏色和明暗的燈光照射，不同節(jié)

奏的音樂暖場。我的培訓最高境界：怕流汗、怕流淚、怕流血

的不要來。

開場需要學員自我介紹，相互認識。用1分鐘時間販賣自

己（一人先介紹，其他都說：***我們歡迎你。認識你是我一生

有幸，你認識我是三生有幸）。

五、開場需要熱身舞蹈（最炫名族風舞蹈）；帶動激情，

快速進入頻道。（感覺如何？爽極了，棒極了，妙極了，耶）

六、培訓中，先樹立觀點，以講故事引入主題，用實事案

例證明主題觀點是對的。（引導式問大家：大家覺得對不對。

只能回答：對）。多用案例來洗腦。累了就讓大家來講給我聽,

我來評價。做的不到位的，獎勵30俯臥撐，做不完的，可以欠

著，或別人借給你。

七、培訓中，多用動作或場景訓練大家，大家跟著做。在

每人上臺做，大家評價好壞。有了動作的互動，氛圍就起來。

（對于老犯錯的，當場用教鞭打手指，還說對我的縱容就是對

我的傷害；痛使我成長，謝謝老師。）

八、九、十、

中場休息后，以舞蹈或游戲互動去除疲憊，提高激情。給

學員提問，互動；總結驗證觀點正確。

課程完后，給幾個小時，每天做學習總結，寫日志，完成

老師交代的任務。無論多晚都要做完才能回去睡覺。最后一天

一個一個學員作總結，實戰(zhàn)通關。

十一、培訓后，頒獎杯證書留念；最后一天可安排戶外拓

展。拉橫幅拍照留念。

十二、培訓前學員填寫簡歷，老師先熟悉學員的狀況，好

控場。培訓后做調查問卷，提取建

議。培訓中販賣自己，介紹以往的經歷和優(yōu)勢（最好有書

賣，有網絡博客等進一步的交流學習平臺公布）。

十三、先要針對不同的培訓對象，心理需求，現(xiàn)在的能力

狀況，采取不同的方式。十四、課件不要太長，對終端培訓，

圖片要多一些；對管理培訓只要做大標題就行。細的是

講出來。

十五、突發(fā)事件：有課上故意搗亂的，就把他作為互動對

象，讓他當眾出丑，整治一個頑固

分子，其他蓄怕了。十六、大型培訓會，還需要將攝像機,

無線小話筒，照相機，舞蹈音樂，有助理全程后勤服

務和拍照。對于陌生環(huán)境，要帶一到兩個自己的助理，現(xiàn)

場活躍氣氛和控場。表演節(jié)目和唱歌等。

十七、培訓中所有人不能說：可能，大概，也許，這個的

話等口語；我想等，沒信心的話。

注意一切不優(yōu)雅的動作習慣，要及時糾正。

十八、中途以故事闡述并送給大家一些很有激勵性的話。

終生受用！培訓內容不在于多，在