物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號本合同編號為______。1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同期限1.4.1合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。1.5物業(yè)管理范圍1.5.1甲方負(fù)責(zé)對以下物業(yè)管理范圍進(jìn)行管理：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化帶；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的道路、停車場；（5）住宅小區(qū)內(nèi)的其他公共設(shè)施。1.6物業(yè)管理費(fèi)用1.6.1物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于以下項(xiàng)目：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）公共區(qū)域清潔費(fèi)；（5）安全保衛(wèi)費(fèi)；（6）其他相關(guān)費(fèi)用。1.6.2物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：____元/平方米·月；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：____元/平方米·年；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：____元/平方米·年；（4）公共區(qū)域清潔費(fèi)：____元/平方米·年；（5）安全保衛(wèi)費(fèi)：____元/平方米·年；（6）其他相關(guān)費(fèi)用：____元/平方米·年。第二章物業(yè)管理費(fèi)用的收取與支付2.1收費(fèi)方式2.1.1物業(yè)管理費(fèi)用按月收取，每月____日前繳納。2.1.2乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。2.2逾期繳納2.2.1乙方逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起每日按應(yīng)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的____%支付滯納金。2.3退費(fèi)規(guī)定2.3.1乙方在符合以下條件時(shí)，有權(quán)申請退回部分物業(yè)管理費(fèi)用：（1）因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用物業(yè)服務(wù)的；（2）乙方房屋發(fā)生不可抗力導(dǎo)致?lián)p壞，經(jīng)鑒定確需維修的；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。第三章物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督3.1費(fèi)用使用3.1.1甲方應(yīng)將收取的物業(yè)管理費(fèi)用專戶存儲，專款專用。3.1.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，接受乙方監(jiān)督。3.2監(jiān)督機(jī)制3.2.1乙方有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2.2乙方可定期查閱甲方提供的物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表，并對不合理的支出提出異議。第四章物業(yè)管理服務(wù)的提供4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供以下物業(yè)服務(wù)：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔；（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（3）綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（4）安全保衛(wèi)；（5）其他約定的服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家和地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議的，可向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后____日內(nèi)予以答復(fù)。第五章物業(yè)管理合同的終止與解除5.1合同終止5.1.1合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止。5.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正的，另一方有權(quán)解除合同。5.2合同解除5.2.1以下情況出現(xiàn)時(shí)，合同可予以解除：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（2）甲方未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，嚴(yán)重影響乙方正常生活的；（3）乙方未按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，經(jīng)甲方催告后____日內(nèi)仍未繳納的；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。第六章物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。6.1.2甲方應(yīng)保證公共設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證業(yè)主的正常使用。6.2緊急維修6.2.1發(fā)生緊急維修情況時(shí)，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。6.2.2緊急維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如屬于乙方責(zé)任范圍的，甲方有權(quán)向乙方追償。6.3業(yè)主自用設(shè)施的維修6.3.1業(yè)主自用設(shè)施的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。6.3.2業(yè)主在使用過程中對自用設(shè)施造成損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第七章綠化與環(huán)境管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)7.1.1甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的整潔美觀。7.1.2甲方應(yīng)保證綠化區(qū)域內(nèi)的植物健康生長，防止病蟲害的發(fā)生。7.2環(huán)境保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)制定環(huán)境保護(hù)措施，防止環(huán)境污染。7.2.2甲方應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)噪聲、廢棄物等環(huán)境問題的監(jiān)管。7.3業(yè)主行為規(guī)范7.3.1業(yè)主應(yīng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。第八章安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，保證業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.1.2甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查。8.2保衛(wèi)措施8.2.1甲方應(yīng)配備足夠的安保人員，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡邏和值班。8.2.2甲方應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。8.3業(yè)主配合8.3.1業(yè)主應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全管理工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。第九章服務(wù)與投訴處理9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2甲方應(yīng)建立服務(wù)評價(jià)體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)。9.2投訴處理9.2.1乙方對甲方提供的服務(wù)有投訴的，應(yīng)在接到投訴后____日內(nèi)得到答復(fù)。9.2.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理乙方的投訴。9.3信息公開9.3.1甲方應(yīng)定期公布物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、維修保養(yǎng)計(jì)劃等。第十章物業(yè)檔案管理10.1檔案管理責(zé)任10.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。10.1.2甲方應(yīng)保證檔案的完整性和安全性。10.2檔案查閱10.2.1乙方有權(quán)查閱與其相關(guān)的物業(yè)管理檔案。10.2.2乙方查閱檔案時(shí)應(yīng)遵守檔案管理制度，不得泄露檔案內(nèi)容。10.3檔案歸檔10.3.1甲方應(yīng)按照國家或行業(yè)規(guī)定，對物業(yè)管理檔案進(jìn)行歸檔。10.3.2甲方應(yīng)定期對檔案進(jìn)行清理和更新。第十一章物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整11.1調(diào)整依據(jù)11.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情和物業(yè)管理成本變化等因素。11.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知乙方。11.2調(diào)整程序11.2.1甲方應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整前____個月向乙方發(fā)出書面通知。11.2.2乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)提出書面意見，如無異議，則調(diào)整方案生效。11.3調(diào)整生效11.3.1物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整自調(diào)整方案生效之日起執(zhí)行。11.3.2調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第十二章物業(yè)管理的其他事項(xiàng)12.1宣傳教育12.1.1甲方應(yīng)定期對業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識和法規(guī)的宣傳、教育活動。12.1.2甲方應(yīng)通過多種渠道向業(yè)主傳遞物業(yè)管理信息，提高業(yè)主的參與意識。12.2業(yè)主大會12.2.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同決策的機(jī)構(gòu)。12.2.2業(yè)主大會的召開、表決等事項(xiàng)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。12.3物業(yè)管理公約12.3.1物業(yè)管理公約是業(yè)主和甲方共同遵守的物業(yè)管理規(guī)則。12.3.2物業(yè)管理公約的制定、修改和廢止應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會表決通過。第十三章合同的生效與解除13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。13.2合同解除13.2.1本合同在以下情況下可予以解除：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（2）合同約定的解除條件成就的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____