商場建設日常管理制度總則1.目的本制度旨在規范商場建設日常管理工作，確保商場建設項目順利進行，保障工程質量、進度、安全及成本控制等目標的實現，為商場的成功運營奠定堅實基礎。2.適用范圍本制度適用于參與商場建設的所有部門、施工單位、監理單位及相關合作方。3.基本原則依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規、行業規范及地方政策要求開展商場建設活動。質量第一原則：牢固樹立質量意識，將質量控制貫穿于商場建設全過程，確保工程質量達到優良標準。進度保障原則：合理安排建設進度計劃，加強協調與監控，確保項目按時交付使用。安全至上原則：強化安全管理措施，保障施工人員生命安全和商場建設環境安全，杜絕安全事故發生。成本控制原則：在保證工程質量和進度的前提下，嚴格控制建設成本，實現資源的優化配置。工程管理1.工程規劃與設計項目前期調研：市場部聯合相關部門對商場所在區域的市場需求、消費群體、競爭態勢等進行深入調研，為工程規劃提供依據。規劃設計方案制定：設計單位根據調研結果及商場定位，制定詳細的規劃設計方案，包括建筑設計、結構設計、給排水設計、電氣設計、暖通設計等，并組織內部評審和專家論證。設計變更管理：如因特殊原因需要對設計方案進行變更，必須嚴格履行審批程序。由提出變更的部門填寫《設計變更申請表》，詳細說明變更原因、內容及對工程進度、質量、成本的影響，經設計單位、施工單位、監理單位及相關部門審核后，報項目負責人審批。重大設計變更需報公司高層領導批準。2.工程招標與合同管理招標計劃制定：根據工程建設進度安排，提前制定招標計劃，明確招標范圍、招標方式、招標時間等。招標流程：按照公司招標管理規定，組織開展招標工作。發布招標公告、資格預審、發售招標文件、開標、評標、定標等環節應嚴格按照程序進行，確保招標過程公平、公正、公開。合同簽訂與管理：中標單位確定后，及時簽訂工程合同。合同應明確雙方的權利義務、工程內容、工程價款、付款方式、工期要求、質量標準、違約責任等條款。合同簽訂后，由專人負責合同的跟蹤管理，及時掌握合同執行情況，協調解決合同履行過程中出現的問題。3.工程施工管理施工組織設計：施工單位應根據工程合同和設計文件，編制詳細的施工組織設計，包括施工方案、施工進度計劃、施工質量保證措施、施工安全保證措施、施工資源配置計劃等，報監理單位和建設單位審核批準后實施。施工進度控制：建立工程進度跟蹤機制，定期召開工程進度協調會，檢查施工進度計劃執行情況，分析影響進度的因素，采取有效措施加以解決。施工單位應按照批準的施工進度計劃組織施工，確保工程按時完成。如因不可抗力或其他特殊原因導致工程進度延誤，施工單位應及時提出書面報告，說明延誤原因及采取的補救措施，經監理單位和建設單位批準后調整進度計劃。施工質量控制：建立質量管理體系，加強施工過程質量控制。施工單位應嚴格按照施工規范和質量標準進行施工，每道工序完成后必須進行質量自檢，合格后方可報監理單位進行驗收。監理單位應加強旁站監理和巡視檢查，對關鍵工序和隱蔽工程進行重點監督，確保工程質量符合要求。建設單位有權對工程質量進行不定期抽查，發現質量問題及時責令施工單位整改。施工安全管理：建立健全安全生產管理制度，加強施工安全宣傳教育，提高施工人員安全意識。施工單位應制定安全施工方案，設置安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材。定期進行安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患。對重大安全隱患應立即停止施工，采取有效措施進行整改，整改合格后方可繼續施工。發生安全事故，施工單位應立即報告建設單位和相關部門，并按照事故處理程序進行調查處理。施工現場管理：加強施工現場文明施工管理，保持施工現場整潔有序。施工單位應合理安排施工場地，做到材料堆放整齊、機械設備停放有序。施工過程中產生的建筑垃圾應及時清理運輸，嚴禁隨意丟棄。控制施工噪聲和粉塵污染，減少對周邊環境的影響。4.工程監理監理單位選擇：通過招標等方式選擇具有相應資質和經驗的監理單位，簽訂監理合同。監理職責：監理單位應按照監理合同要求，認真履行監理職責，對工程質量、進度、安全、成本等進行全面監督管理。審查施工組織設計、施工方案、施工進度計劃等文件；檢查施工單位的質量保證體系和安全管理體系是否健全有效；監督施工單位嚴格按照施工規范和質量標準進行施工；定期召開監理例會，協調解決工程建設中出現的問題；審核工程計量和工程款支付申請；參與工程竣工驗收等。監理考核：建設單位定期對監理單位的工作進行考核評價，考核內容包括監理工作質量、工作效率、服務態度等方面。對考核結果優秀的監理單位給予表彰和獎勵，對考核不合格的監理單位責令限期整改，整改仍不合格的，終止監理合同。人員管理1.人員配備與分工建設單位人員配備：根據商場建設項目的需要，合理配備項目管理人員，包括項目經理、項目技術負責人、造價工程師、質量工程師、安全工程師、資料員等。明確各崗位人員的職責分工，確保各項工作有人負責、有人落實。施工單位人員配備：施工單位應按照工程合同要求，配備足夠數量的施工管理人員和作業人員。施工管理人員應具備相應的專業知識和管理能力，作業人員應具備相應的技能水平和操作經驗。施工單位應建立人員培訓制度，定期對施工人員進行技能培訓和安全教育，提高施工人員的素質和能力。監理單位人員配備：監理單位應按照監理合同要求，配備專業齊全、數量滿足工程監理需要的監理人員。監理人員應具備相應的監理資質和豐富的監理經驗，熟悉工程建設相關法律法規和標準規范。2.人員培訓與發展培訓計劃制定：根據商場建設項目的特點和人員需求，制定年度培訓計劃。培訓內容包括專業知識培訓、技能培訓、安全培訓、質量管理培訓、團隊協作培訓等。培訓實施：按照培訓計劃組織開展培訓活動。培訓方式可以采用內部培訓、外部培訓、現場實操培訓等多種形式。鼓勵員工自主學習，參加各類專業培訓和學術交流活動，不斷提升自身素質和能力。職業發展規劃：為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向。根據員工的工作表現和能力水平，為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，激發員工的工作積極性和創造力。3.人員考核與激勵考核制度：建立科學合理的人員考核制度，定期對員工的工作業績、工作能力、工作態度等進行考核評價。考核方式可以采用自評、上級評價、同事評價、客戶評價等多種形式相結合。考核結果應用：將考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。對考核優秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不合格的員工進行誡勉談話、崗位調整或辭退處理。激勵措施：設立多種激勵措施，如績效獎金、項目獎勵、榮譽稱號等，激發員工的工作積極性和主動性。對在商場建設過程中表現突出、為項目做出重大貢獻的員工，給予特別獎勵。物資管理1.物資采購管理采購計劃制定：根據工程建設進度和物資需求情況，制定物資采購計劃。采購計劃應明確物資名稱、規格型號、數量、采購時間等內容。供應商選擇：通過招標、詢價、比選等方式選擇合格的供應商。對供應商的資質、信譽、產品質量、價格等進行綜合評估，建立供應商檔案。采購合同簽訂：與選定的供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利義務、物資規格型號、數量、價格、交貨時間、交貨地點、質量標準、付款方式等條款。采購過程監控：加強采購過程監控，確保采購物資按時、按質、按量供應。定期對采購合同執行情況進行檢查，及時協調解決采購過程中出現的問題。2.物資驗收管理驗收標準制定：根據物資采購合同和相關標準規范，制定物資驗收標準。驗收標準應明確物資的外觀、規格型號、數量、質量等方面的要求。驗收流程：物資到貨后，由采購部門通知質量檢驗部門、使用部門等相關人員進行驗收。驗收人員按照驗收標準對物資進行檢驗，填寫《物資驗收單》。對驗收合格的物資辦理入庫手續，對驗收不合格的物資及時與供應商聯系，協商處理辦法。驗收記錄與檔案管理：做好物資驗收記錄，將驗收單、檢驗報告、質量證明文件等資料整理歸檔，以備查閱。3.物資存儲與保管管理倉庫規劃與布局：根據物資的種類、性質、數量等因素，合理規劃倉庫布局，設置不同的存儲區域，如原材料區、構配件區、設備區等。物資存儲要求：按照物資的存儲要求，對物資進行分類存放。對易燃易爆、有毒有害等危險物資應設置專門的存儲區域，并采取相應的安全防護措施。定期對物資進行盤點，確保物資賬實相符。倉庫安全管理：加強倉庫安全管理，配備必要的消防器材和安全設施。制定倉庫安全管理制度，嚴禁無關人員進入倉庫。定期對倉庫進行安全檢查，及時消除安全隱患。4.物資發放與使用管理發放流程：施工單位或使用部門根據工程建設需要，填寫《物資領用申請表》，經審批后到倉庫領取物資。倉庫管理人員按照審批后的申請表發放物資，并填寫《物資發放登記表》。物資使用監督：加強對物資使用過程的監督，確保物資合理使用。施工單位或使用部門應按照工程建設要求使用物資，不得擅自挪用或浪費物資。對物資使用情況進行定期檢查，發現問題及時整改。財務管理1.預算管理預算編制：根據商場建設項目的總體目標和工程進度計劃，編制年度預算。預算內容包括工程費用預算、設備購置費用預算、管理費用預算、財務費用預算等。預算編制應遵循科學合理、實事求是、節約高效的原則。預算審批：預算編制完成后，報公司領導審批。公司領導根據項目實際情況和公司財務狀況，對預算進行審核和調整，確保預算的合理性和可行性。預算執行與監控：嚴格按照批準的預算執行，加強預算執行過程的監控。定期對預算執行情況進行分析和評估，及時發現預算執行過程中存在的問題，并采取有效措施加以解決。如因特殊原因需要調整預算，必須嚴格履行審批程序。2.成本控制成本核算：建立成本核算制度，對商場建設項目的成本進行核算。成本核算應包括直接成本和間接成本，直接成本如工程費用、設備購置費用等，間接成本如管理費用、財務費用等。定期對成本核算結果進行分析，找出成本控制的關鍵點和薄弱環節。成本控制措施：采取多種成本控制措施，如優化設計方案、合理安排施工進度、嚴格控制物資采購成本、加強施工現場管理等，降低工程建設成本。建立成本控制責任制，將成本控制目標分解到各部門和各崗位，明確各部門和各崗位的成本控制職責，加強對成本控制工作的考核評價。3.資金管理資金籌集：根據商場建設項目的資金需求，合理籌集資金。資金籌集方式可以包括銀行貸款、發行債券、股東出資等。加強資金籌集過程的管理，確保資金及時足額到位。資金使用：嚴格按照資金使用計劃使用資金，確保資金專款專用。加強資金使用過程的監控，防止資金挪用和浪費。定期對資金使用情況進行審計，確保資金使用合法合規。資金結算：規范資金結算流程，加強資金結算管理。對工程款項支付、物資采購付款、費用報銷等資金結算業務，嚴格按照公司財務制度和相關規定辦理，確保資金結算準確無誤。質量管理1.質量目標與計劃質量目標設定：明確商場建設項目的質量目標，如工程質量達到國家優質工程標準、一次性驗收合格率達到100%等。質量目標應具有可衡量性和可操作性。質量計劃制定：根據質量目標，制定詳細的質量計劃。質量計劃應包括質量控制措施、質量檢驗標準、質量驗收程序、質量問題處理機制等內容。質量計劃應經相關部門審核批準后實施。2.質量控制措施施工過程質量控制：加強施工過程質量控制，嚴格執行施工規范和質量標準。施工單位應建立質量管理體系，加強質量自檢，每道工序完成后必須進行質量檢驗，合格后方可報監理單位進行驗收。監理單位應加強旁站監理和巡視檢查，對關鍵工序和隱蔽工程進行重點監督。質量檢驗與檢測：建立質量檢驗與檢測制度，定期對工程質量進行檢驗和檢測。檢驗和檢測內容包括原材料質量檢驗、構配件質量檢驗、設備質量檢驗、工程實體質量檢驗等。對檢驗和檢測不合格的物資和工程，應及時進行處理，嚴禁用于工程建設。質量問題處理：建立質量問題處理機制，及時發現和處理質量問題。對質量問題應進行原因分析，制定整改措施，明確整改責任人和整改期限。整改完成后應進行復查，確保質量問題得到徹底解決。對因質量問題造成的損失，應追究相關責任人的責任。3.質量驗收管理驗收程序：工程完工后，施工單位應進行自驗，自驗合格后向監理單位提交工程竣工報告。監理單位組織相關單位進行初步驗收，初步驗收合格后報建設單位組織竣工驗收。建設單位組織設計單位、施工單位、監理單位等相關單位對工程進行竣工驗收，驗收合格后方可交付使用。驗收標準：工程竣工驗收應按照國家相關標準規范和合同約定的質量標準進行。驗收內容包括工程實體質量、技術資料、使用功能等方面。對驗收不合格的工程，施工單位應按照驗收意見進行整改，整改合格后重新組織驗收。進度管理1.進度計劃制定總體進度計劃：根據商場建設項目的總工期要求，制定總體進度計劃。總體進度計劃應明確各階段的工作任務、開始時間、完成時間和責任人等內容。年度進度計劃：根據總體進度計劃，制定年度進度計劃。年度進度計劃應將總體進度計劃細化到年度，明確年度內各階段的工作任務和進度目標。月度進度計劃：根據年度進度計劃，制定月度進度計劃。月度進度計劃應將年度進度計劃細化到月度，明確月度內各周的工作任務和進度目標。施工單位應根據建設單位下達的月度進度計劃，制定詳細的周進度計劃，并報監理單位和建設單位備案。2.進度跟蹤與監控進度跟蹤機制：建立進度跟蹤機制，定期對工程進度進行跟蹤檢查。建設單位、監理單位和施工單位應安排專人負責進度跟蹤工作，及時掌握工程進度動態。進度分析與評估：定期對工程進度進行分析和評估，對比實際進度與計劃進度的差異，分析影響進度的因素。對進度滯后的工程，應及時采取有效措施加以解決，確保工程進度目標的實現。進度調整措施：如因不可抗力或其他特殊原因導致工程進