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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
出租車司機客戶滿意度提升合同甲方(服務方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(接受服務方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、服務內容描述1.服務項目服務1:提供出租車駕駛服務,包括但不限于車輛清潔、駕駛規范、安全駕駛等。服務2(如有):提供出租車相關增值服務,如預約、接送機等。乙方應確保服務質量,提升客戶滿意度。2.服務標準乙方提供的出租車服務應遵守國家相關法律法規和行業標準。服務應滿足客戶的基本需求,包括但不限于舒適度、安全性、服務態度等方面的要求。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下,自服務開始之日起______年內(具體時長)不出現因服務質量問題導致的客戶投訴或服務故障。二、服務數量與價格1.服務數量甲方預計接受的服務數量如下:服務1:次數為______(單位)。服務2(如有):次數為______(單位)。實際接受服務數量以甲方最終書面通知為準,但通知應在服務開始前______天(具體時長)發出。2.服務單價與總價服務1的單價為______元/次,服務2(如有)的單價為______元/次。本合同服務總價預計為______元(大寫:______),該總價根據預計數量計算得出,最終總價以實際接受服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內(具體時長)開始提供服務。對于后續批次(如有)的服務,乙方應根據甲方需求,在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.服務地點乙方將服務提供至甲方位于______(詳細地址)的指定地點。四、服務費用支付1.支付方式甲方應按照合同約定,在服務結束后______個工作日內支付服務費用。甲方可以選擇現金、銀行轉賬等方式支付。2.違約責任如甲方未按約定支付服務費用,應向乙方支付______%的違約金。如乙方未按約定提供服務,應向甲方支付______%的違約金。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的服務進行評價和監督,如發現服務不符合要求,有權提出改進建議或要求乙方整改。有權根據服務效果調整服務內容,但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務:在合同規定的時間內接受符合要求的服務,并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助,如提供乘客信息等。2.乙方權利與義務權利:在按照合同要求提供服務后,有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供服務。對甲方提供的與服務相關的客戶信息保密,不得泄露給第三方。六、服務評價與監督1.評價方式甲方將對乙方提供的服務進行定期評價,評價方式包括但不限于問卷調查、客戶反饋等。乙方應積極配合甲方的評價工作,并及時整改存在的問題。2.監督標準監督標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及客戶滿意度等指標為準。如服務評價不合格,甲方應在評價后______個工作日內(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取整改措施,如提升服務質量等。七、費用支付方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(具體時長),甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款,即______元(大寫:______)。2.進度款(如有)根據服務效果,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后,甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評價合格后的______個工作日內(具體時長),甲方支付合同總價的尾款,即合同總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于服務費用、誤工費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供服務,每逾期一天,應按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求,應負責免費重新提供服務,并按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如因服務問題給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的有效性與終止1.合同有效性本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效,具有法律約束力。2.合同終止合同的終止應按照合同約定或雙方協商一致的方式進行。如服務達到預期效果,合同可提前終止;如一方嚴重違約,另一方有權終止合同。十、違約責任1.違約行為雙方應嚴格遵守合同條款,如有違約行為,應承擔相應的違約責任。2.違約金違約方應向守約方支付違約金,具體金額和計算方式由雙方在合同中約定。十一、合同解除1.解除條件合同的解除應滿足合同約定的解除條件,或經雙方協商一致。2.解除程序解除合同應提前______天通知對方,并簽訂書面解除協議。十二、爭議解決1.協商解決發生爭議時,雙方應通過協商解決。2.仲裁若協商不成,雙方可選擇將爭議提交仲裁機構仲裁。十三、其他條款1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。2.合同份數本合同一式______份,甲乙雙方各執______份,具有同等法律
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