電商運營月度工作總結

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謝！

并且，本店鋪為大家提供各種類型的經典范文，如工作總結、工作計劃、述

職報告、條據書信、合同協議、演講致辭、心得體會、導游詞、教學資料、其他

范文等等，想了解不同范文格式和寫法，敬請關注！

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電商運營月度工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況

加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快

來寫一份總結吧。下面是本店鋪精心整理的電商運營月度工作總結5

篇，希望對大家有所幫助。

電商運營月度工作總結篇1

20_年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。僅進入—其實

還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如

何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是

曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發布產品信

息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社

會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職

業是非常難得的一件事情。

剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每

天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感

覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁

與干勁。而且當初對—的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得

是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說

出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻

帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是

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一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了

退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個

肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成

品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客

戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。

如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得

看待這份工作。這中間不僅得到X總幫助，通過參加—商盟的學習，

電子商務的培訓以及—課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡

單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發布產品信息，而是包括

了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全

掌握。

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，

如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可能面對潛在客人的流失。

用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到

客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。

面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是

真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫

設計圖等等。

第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然

現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天

都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每

個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的—產品，因為

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我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我

覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒

有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認

真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營

銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而

不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可

以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短

期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一

步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得

到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而

升。

最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從

踏入一開始，我就跟著X總進行電子商務培訓和學習，從—商盟的活

動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了

許多在電子商務領域非常成功的名人，包括—老師的網絡推廣及b2b

的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了

很多幫助；論壇博客及社區，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又

多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品；關鍵詞的密度分布同樣讓我

在產品描述中注重了些技巧性的地方?！蠋煹乃阉饕鎯灮沧屛?/p>

對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了一千人網商大會的

召開，這算是發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。

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除了借助外力進行學習，自己也會經常去—論壇，博客，—群進行各

方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以

為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里

面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了

解。

銷售部進駐—也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不

相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知

識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，

所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似

簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂

單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓?

看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

電商運營月度工作總結篇2

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領導的領導下，按照

公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與

人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，

并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生

們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對12月份的

工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。大

學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校,

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立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知

道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作？對大

學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉

公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基

本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市

場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？當大學生們對公

司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日

常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而

達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、

裝修模板的制定等,在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分

析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶

商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。

初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

(1)經過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現已

開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推

廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重

要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提

供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面

考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成

了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發

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揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷

發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并

加以完善。

(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了

多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是

一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一

番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入,

包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們

摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多

值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價,

怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價

格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產

品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范

圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市

場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優

勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別

人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏

等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么

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走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究

學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優

勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡

性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按

剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘；若按人

氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則

信用越低、銷量越〃的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為

展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，

如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商

有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、

經營技巧、促銷策咚等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以

如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期

要面臨的一個重要問題。

三、商城平臺商城平臺的搭建。

商城平臺商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、

論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網

站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術

和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司

情況，電子商務工作如下：

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(1)導航網站鏈接；

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；

(3)SE0搜索引擎優化，關鍵詞的設置；

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化；

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。

我來―公司從事電子商務工作已經有半年。

經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

從開始的了解產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、

客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據我個人的一些看法，做出12月月度總結如下：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。

其優勢就是方便、實惠。

在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨

比十家甚至更多。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

即品質有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是

信任感。

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所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我

們供應商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實

時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的

客戶的認同和信賴。

在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自

己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方

很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

為公司帶來更大的效益。

對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十

一”才過去不久，"雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘

寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受

歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，

而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”

購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證

了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過

與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動,

也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地

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茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬

幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的

“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋

友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來

了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”

發貨慢的教訓I,對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。

順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二

當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更

好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰

恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為

這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說？因為在與到我淘

寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，

該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲

不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后

來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大

活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家

在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅

精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既

往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這

種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，

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尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y束后，我統計發現，活動期間在

我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到

高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將

是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商運營月度工作總結篇3

隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子

商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業

任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，

我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有

很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們

學到的有關知識吧！

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建

立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網

站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網

站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不

懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌

網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有

很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該

多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商

務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商

務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也

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將成為一個很好的行業。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西

——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的

業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師

教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用

淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用

等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中

我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個

學生，沒有那么大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿

到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既

不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉

報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師

和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一

些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，

所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關

貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具

的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起

定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結

構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物

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上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這

些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利

用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘

寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還

要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練,

比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看

看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參

與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢

想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。

不僅淘寶網站是如比，其他網站或學習也是如此。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站

的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們

都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，

再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師

給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，

在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些

有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找

和預算的結算。

五、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站

的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍

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繞這些方面來進行c還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介

紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有

如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計

就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到

了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都

會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶

來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業

都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為

那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉

琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。

時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。

回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，

有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的

整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工

作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業知識的培養

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和

熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在

熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們

公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業知識。除此

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之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜

歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

二、服務意識的培養

作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良

好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我

們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來咨

詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況,

那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問

題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的

時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是

面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做

的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛

盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，

覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我

一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友

好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

實習期已經過去了，面對我以后未來的職業發展，我也已經有了

一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我

能夠越來越優秀，越來越努力。

電商運營月度工作總結篇4

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一、深度融合釣具產業

1、全力將“—市釣具（浮標）電商產業園”創建為湖南省電子商

務務示范基地；

2、協助市浮標產業辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業入園，

爭取園區網上年交易額達到3億元以上；

3、引進中國網庫在線上建設打造中國釣具產業帶B2B平臺。

二、做大做強電商市場主體

1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設“—特色館”，開發上行

我市浮標、竹制品、茶葉等特色產品，力爭特色館年網銷本地產品1

億元以上；

2、幫助5家以上電商企業進入湖南省電子商務認定企業，爭取

_2家電商企業進入湖南省電子商務示范企業。

三、做好—公司的對接工作

搞好阿里村淘項目的調研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經驗,

形成—市農村村淘項目落地方案，提供領導決策，爭取阿里村淘項目

早日落地實現合作共贏。

四、全力推進電商扶貧

1、新建10個貧困村電商服務站，5個鄉鎮電商服務中心；

2、鼓勵和引導貧困戶開設網店，實行互聯網創業脫貧；

3、做好網銷產品整合與開發工作，周密細致的采集好20個農特

產品的信息，搞好20個農特產品的QS認證和原產地認證，建立產品

溯源體系、供需產品信息對接、特色旅游和旅游產品開發、“產地直

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供”電商基地建設等工作。

五、搞好電子商務培訓

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上。時間和內容分別為：

第一期，時間5月份左右，培訓內容電子商務基礎知識，國家政

策講解；

第二期，時間為9月份左右，內容為電子商務操作實務，電商與

特色產業；

第三期，時間11月份左右，內容為網絡營銷，網店開店技巧、

營運推廣等。

電商運營月度工作總結篇5

作為電子商務組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的

一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現對我們全年的

工作做個簡單的整體的規劃，確定目標并且從過程中總結出經驗讓我

們的工作超目標完成。具體做到搭建—旗艦店和微信公眾賬號兩個平

臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設和維護來提升公司形象

以及品牌價值。

一、—旗艦店