新qc七大工具考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.新QC七大工具中用于整理語言資料的是（）A.親和圖B.關聯圖C.系統圖2.以下不屬于新QC七大工具的是（）A.矩陣圖B.控制圖C.過程決策程序圖3.親和圖主要依據的原理是（）A.二八法則B.頭腦風暴法C.因果關系4.關聯圖用于分析（）A.數據分布B.因素之間的復雜關系C.質量特性5.系統圖的主要作用是（）A.尋找關鍵路徑B.展開目標和措施C.統計數據6.矩陣圖中常用的類型不包括（）A.L型B.T型C.V型7.過程決策程序圖英文縮寫是（）A.PDPCB.DPCAC.PCDP8.箭條圖主要用于（）A.制定計劃B.分析原因C.數據分層9.矩陣數據分析法主要對（）進行分析A.定性數據B.定量數據C.語言數據10.新QC七大工具更側重于（）A.數據分析B.問題解決過程C.質量控制二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于新QC七大工具的有（）A.親和圖B.關聯圖C.檢查表D.系統圖2.親和圖可應用于（）A.新產品研發B.市場調查C.質量改進D.成本控制3.關聯圖的類型有（）A.中央集中型B.單向集約型C.關系表示型D.應用型4.系統圖的繪制步驟包括（）A.確定目標B.提出手段和措施C.評價手段和措施D.繪制系統圖5.矩陣圖的應用范圍包括（）A.分析產品質量特性與影響因素B.尋找新產品開發的著眼點C.明確管理職能的分擔D.評價供應商6.PDPC法的特點有（）A.預測性B.動態性C.預防性D.一次性7.箭條圖的構成要素有（）A.作業B.節點C.路線D.時間8.矩陣數據分析法常用的分析方法有（）A.主成分分析法B.聚類分析法C.相關分析法D.因果分析法9.新QC七大工具與老QC七大工具相比，優勢在于（）A.更適合解決復雜問題B.注重語言資料分析C.強調過程管理D.數據處理更簡便10.運用新QC七大工具的目的包括（）A.提高產品質量B.降低成本C.提高生產效率D.增強企業競爭力三、判斷題（每題2分，共20分）1.親和圖只能由一個人完成。（）2.關聯圖中因素之間的關系只能是單向的。（）3.系統圖可以把復雜的問題分解成若干層次。（）4.矩陣圖中L型是最常用的。（）5.PDPC法可以在實施過程中根據情況進行調整。（）6.箭條圖中關鍵路線上的作業延誤，會影響整個工期。（）7.矩陣數據分析法主要用于對數據進行排序。（）8.新QC七大工具不需要數據支持。（）9.關聯圖可以找出問題的根本原因。（）10.運用新QC七大工具可以完全替代老QC七大工具。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述親和圖的制作步驟。答：確定主題，收集語言資料，將資料卡片化，對卡片進行匯總整理，制作親和圖。2.系統圖在企業管理中有哪些應用？答：用于目標展開，如將企業戰略目標細化為具體措施；還可用于新產品開發，對產品功能等進行層層分解，明確工作重點。3.簡述PDPC法的實施步驟。答：確定主題，提出可能的結果和問題，制定措施方案，按方案實施并監控，根據情況調整方案。4.箭條圖的作用是什么？答：能清晰展示作業之間的先后順序和相互關系，便于找出關鍵路線，合理安排資源、制定進度計劃、預測工期。五、討論題（每題5分，共20分）1.在新產品研發中，如何綜合運用新QC七大工具？答：可用親和圖整理市場調研語言資料；關聯圖分析影響產品性能因素；系統圖展開研發目標與措施；PDPC法應對研發風險，保障項目順利進行。2.對比老QC七大工具，新QC七大工具在解決問題方面有哪些獨特之處？答：新工具更側重語言資料和復雜關系分析，注重過程管理和問題預測預防，老工具側重數據分析，新工具在解決定性問題、跨部門復雜問題上優勢明顯。3.談談在質量管理中，如何有效推廣和應用新QC七大工具？答：開展培訓，讓員工掌握工具原理和用法；建立激勵機制鼓勵應用；領導帶頭，在實際項目中示范；部門間加強交流分享應用經驗。4.舉例說明矩陣圖在企業供應鏈管理中的應用。答：在供應商選擇中，以質量、價格、交貨期等為行，供應商為列，通過矩陣圖對比各供應商在不同指標上的表現，輔助決策。答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.B5.B6.C7.A8.A9.B10.B二、多項選擇題1.ABD2.ABC3.ABC4.ABCD5.