2025年護士執(zhí)業(yè)資格考試題庫——護理質(zhì)量管理與評價歷年真題匯編試題1.護理質(zhì)量管理的最終目的是A.提高護理工作效率B.提高護理服務(wù)質(zhì)量C.降低護理成本D.減少護理差錯事故答案：B。護理質(zhì)量管理圍繞提高護理服務(wù)質(zhì)量展開，這是核心目標(biāo)，其他選項是過程中可能涉及的方面，故答案選B。2.護理質(zhì)量評價中，下列屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量評價的是A.護理人員素質(zhì)B.患者滿意度C.一人一針一管執(zhí)行情況D.護理病歷書寫質(zhì)量答案：C。環(huán)節(jié)質(zhì)量評價關(guān)注護理活動過程，一人一針一管執(zhí)行情況是護理操作過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，A屬于人員要素，B是終末質(zhì)量，D是終末病歷質(zhì)量，故答案選C。3.制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則不包括A.科學(xué)性原則B.實用性原則C.嚴(yán)肅性和相對穩(wěn)定性原則D.經(jīng)濟性原則答案：D。制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則有科學(xué)性、實用性、嚴(yán)肅性和相對穩(wěn)定性等，經(jīng)濟性并非其主要原則，故答案選D。4.下列關(guān)于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是A.計劃階段包括分析現(xiàn)狀、找出問題、分析原因等步驟B.執(zhí)行階段是按照計劃去做C.檢查階段主要是檢查執(zhí)行效果D.處理階段是將成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)都忽視答案：D。處理階段要總結(jié)成功經(jīng)驗形成標(biāo)準(zhǔn)，對失敗教訓(xùn)分析原因，并非忽視，A、B、C選項對PDCA各階段描述正確，故答案選D。5.護理質(zhì)量控制的關(guān)鍵是A.建立質(zhì)量控制系統(tǒng)B.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.選擇質(zhì)量控制的方法D.持續(xù)質(zhì)量改進答案：D。持續(xù)質(zhì)量改進是護理質(zhì)量控制的關(guān)鍵，通過不斷改進提升護理質(zhì)量，A、B、C是質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)，故答案選D。6.護理人員在執(zhí)行醫(yī)囑過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有明顯錯誤，正確的做法是A.直接按正確的執(zhí)行B.及時向開醫(yī)囑的醫(yī)生提出，讓其修改C.自行修改后執(zhí)行D.按醫(yī)囑執(zhí)行，出現(xiàn)問題后由醫(yī)生負(fù)責(zé)答案：B。發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑錯誤應(yīng)及時向開醫(yī)囑醫(yī)生提出修改，不能自行修改或盲目執(zhí)行，故答案選B。7.護理質(zhì)量評價指標(biāo)中，基礎(chǔ)護理合格率屬于A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量指標(biāo)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)C.終末質(zhì)量指標(biāo)D.過程質(zhì)量指標(biāo)答案：B。基礎(chǔ)護理合格率反映護理過程中的質(zhì)量情況，屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)，故答案選B。8.護理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作不包括A.人員培訓(xùn)B.標(biāo)準(zhǔn)化工作C.統(tǒng)計工作D.護理保險答案：D。護理質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作有人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)計等，護理保險不屬于此范疇，故答案選D。9.全面質(zhì)量管理的特點不包括A.全員參與B.全過程管理C.全范圍管理D.以預(yù)防為主答案：C。全面質(zhì)量管理特點是全員參與、全過程管理、以預(yù)防為主等，全范圍管理表述不準(zhǔn)確，故答案選C。10.護理質(zhì)量缺陷的預(yù)防措施不包括A.加強職業(yè)道德教育B.減少護理人員數(shù)量C.完善管理制度D.提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)答案：B。減少護理人員數(shù)量不利于護理質(zhì)量保證，加強職業(yè)道德教育、完善制度、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)可預(yù)防質(zhì)量缺陷，故答案選B。11.護理風(fēng)險管理的首要步驟是A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測答案：A。護理風(fēng)險管理首要步驟是識別可能存在的風(fēng)險，再進行評估、控制和監(jiān)測，故答案選A。12.下列屬于護理質(zhì)量缺陷的是A.患者對護理服務(wù)不滿意B.護理人員操作后物品未歸位C.患者跌倒導(dǎo)致骨折D.病房環(huán)境不整潔答案：C。患者跌倒導(dǎo)致骨折屬于較嚴(yán)重護理質(zhì)量缺陷，A是服務(wù)感受，B、D是一般性問題，故答案選C。13.護理質(zhì)量評價中，患者投訴率屬于A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量指標(biāo)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)C.終末質(zhì)量指標(biāo)D.過程質(zhì)量指標(biāo)答案：C。患者投訴率是對護理服務(wù)最終結(jié)果的反映，屬于終末質(zhì)量指標(biāo)，故答案選C。14.護理質(zhì)量管理的重要手段是A.護理查房B.護理會診C.護理質(zhì)量檢查D.護理病例討論答案：C。護理質(zhì)量檢查是護理質(zhì)量管理重要手段，可發(fā)現(xiàn)問題并改進，A、B、D是護理工作的方式，故答案選C。15.護理人員對醫(yī)囑提出疑問，醫(yī)生堅持原醫(yī)囑，護理人員應(yīng)A.執(zhí)行醫(yī)囑B.向上級醫(yī)生或護士長報告C.拒絕執(zhí)行D.自行修改醫(yī)囑答案：B。醫(yī)生堅持有疑問醫(yī)囑，護理人員應(yīng)向上級醫(yī)生或護士長報告，不能盲目執(zhí)行或自行修改，故答案選B。16.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，急救物品完好率應(yīng)達(dá)到A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D。急救物品完好率必須達(dá)到100%，以保證急救時能正常使用，故答案選D。17.護理質(zhì)量管理中，應(yīng)用PDCA循環(huán)進行持續(xù)質(zhì)量改進時，“A”代表A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：D。PDCA中A代表處理，P是計劃，D是執(zhí)行，C是檢查，故答案選D。18.護理風(fēng)險管理的目的是A.消除風(fēng)險B.降低風(fēng)險的危害C.避免風(fēng)險發(fā)生D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險答案：B。護理風(fēng)險管理目的是降低風(fēng)險危害，風(fēng)險難以完全消除和避免，轉(zhuǎn)移風(fēng)險不是主要目的，故答案選B。19.護理質(zhì)量控制的方法不包括A.分層法B.因果分析圖法C.頭腦風(fēng)暴法D.直線回歸法答案：D。護理質(zhì)量控制方法有分層法、因果分析圖法、頭腦風(fēng)暴法等，直線回歸法一般用于分析變量關(guān)系，不屬于質(zhì)量控制方法，故答案選D。20.下列關(guān)于護理質(zhì)量評價的說法，正確的是A.只評價護理人員的工作質(zhì)量B.只評價護理服務(wù)的終末質(zhì)量C.包括結(jié)構(gòu)、環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量評價D.評價指標(biāo)固定不變答案：C。護理質(zhì)量評價包括結(jié)構(gòu)、環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量評價，并非只關(guān)注人員或終末質(zhì)量，評價指標(biāo)也可動態(tài)調(diào)整，故答案選C。21.護理質(zhì)量管理中，護理人員的“三基”訓(xùn)練不包括A.基礎(chǔ)理論B.基本知識C.基本技能D.基本溝通答案：D。“三基”指基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能，基本溝通不屬于“三基”，故答案選D。22.護理質(zhì)量缺陷發(fā)生后，應(yīng)采取的措施不包括A.隱瞞不報B.分析原因C.提出改進措施D.對相關(guān)人員進行教育答案：A。質(zhì)量缺陷發(fā)生后不能隱瞞不報，應(yīng)分析原因、提改進措施、教育相關(guān)人員，故答案選A。23.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)遵循的要求不包括A.先進合理B.簡明扼要C.面面俱到D.相對穩(wěn)定答案：C。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定要求先進合理、簡明扼要、相對穩(wěn)定，不必面面俱到，故答案選C。24.護理風(fēng)險管理中，風(fēng)險評估的方法不包括A.德爾菲法B.故障樹分析法C.問卷調(diào)查法D.成本效益分析法答案：D。風(fēng)險評估方法有德爾菲法、故障樹分析法、問卷調(diào)查法等，成本效益分析法用于經(jīng)濟評估，不屬于風(fēng)險評估，故答案選D。25.護理質(zhì)量控制中，每日查對醫(yī)囑應(yīng)至少A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B。每日查對醫(yī)囑至少2次，以保證醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確，故答案選B。26.下列屬于護理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價指標(biāo)的是A.床位周轉(zhuǎn)率B.一級護理合格率C.出院患者滿意度D.住院患者死亡率答案：B。一級護理合格率是護理過程環(huán)節(jié)的質(zhì)量指標(biāo)，A是運營指標(biāo)，C、D是終末質(zhì)量指標(biāo)，故答案選B。27.護理質(zhì)量管理中，對新入職護士進行崗前培訓(xùn)，屬于A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制答案：A。崗前培訓(xùn)是在護理活動開始前進行的控制，屬于前饋控制，故答案選A。28.護理質(zhì)量缺陷的定義是A.護理工作中出現(xiàn)的任何失誤B.護理工作中未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象C.護理人員的操作錯誤D.患者對護理服務(wù)的不滿意答案：B。護理質(zhì)量缺陷指護理工作未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，A表述寬泛，C不全面，D是主觀感受，故答案選B。29.護理質(zhì)量控制中，運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行分析，目的是A.發(fā)現(xiàn)問題B.解決問題C.預(yù)測趨勢D.以上都是答案：D。運用統(tǒng)計方法分析數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)測趨勢，故答案選D。30.護理質(zhì)量管理中，護士長定期檢查護士的護理病歷書寫質(zhì)量，屬于A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制答案：B。護士長定期檢查病歷書寫質(zhì)量是在護理過程中進行的控制，屬于過程控制，故答案選B。31.護理風(fēng)險管理中，風(fēng)險控制的措施不包括A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險降低C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險隱瞞答案：D。風(fēng)險控制措施有風(fēng)險規(guī)避、降低、轉(zhuǎn)移等，風(fēng)險隱瞞不可取，故答案選D。32.護理質(zhì)量評價指標(biāo)中，壓瘡發(fā)生率屬于A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量指標(biāo)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)C.終末質(zhì)量指標(biāo)D.過程質(zhì)量指標(biāo)答案：C。壓瘡發(fā)生率是對護理最終結(jié)果的反映，屬于終末質(zhì)量指標(biāo)，故答案選C。33.護理質(zhì)量管理中，護理人員的培訓(xùn)方式不包括A.集中授課B.自學(xué)C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)D.休息旅游答案：D。護理人員培訓(xùn)方式有集中授課、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等，休息旅游不屬于培訓(xùn)方式，故答案選D。34.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)不包括A.衛(wèi)生法律法規(guī)B.護理常規(guī)C.患者要求D.護理實踐經(jīng)驗答案：C。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)、護理常規(guī)、實踐經(jīng)驗等，患者要求可參考但不是主要依據(jù)，故答案選C。35.護理質(zhì)量控制中，對急救藥品的有效期檢查，屬于A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制答案：A。對急救藥品有效期檢查是在使用前的控制，屬于前饋控制，故答案選A。36.護理風(fēng)險管理中，識別風(fēng)險的方法不包括A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.歷史資料分析D.個人主觀臆斷答案：D。識別風(fēng)險方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、歷史資料分析等，不能靠個人主觀臆斷，故答案選D。37.護理質(zhì)量評價中，護理技術(shù)操作合格率屬于A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量指標(biāo)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)C.終末質(zhì)量指標(biāo)D.過程質(zhì)量指標(biāo)答案：B。護理技術(shù)操作合格率反映護理操作過程質(zhì)量，屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)，故答案選B。38.護理質(zhì)量管理中，護理人員的績效考核應(yīng)A.只考核工作數(shù)量B.只考核工作質(zhì)量C.綜合考核工作數(shù)量和質(zhì)量D.不進行考核答案：C。護理人員績效考核應(yīng)綜合考核工作數(shù)量和質(zhì)量，全面評價工作表現(xiàn)，故答案選C。39.護理質(zhì)量缺陷發(fā)生后，對相關(guān)責(zé)任人的處理原則不包括A.懲罰為主B.教育為主C.幫助其分析原因D.促其改進答案：A。處理原則以教育為主，幫助分析原因、促其改進，而非懲罰為主，故答案選A。40.護理質(zhì)量管理中，運用PDCA循環(huán)進行質(zhì)量改進，第一步是A.分析現(xiàn)狀，找出問題B.分析原因C.制定計劃D.執(zhí)行計劃答案：A。PDCA循環(huán)第一步是分析現(xiàn)狀，找出問題，故答案選A。41.護理質(zhì)量評價指標(biāo)中，護理文書書寫合格率屬于A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量指標(biāo)B.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)C.終末質(zhì)量指標(biāo)D.過程質(zhì)量指標(biāo)答案：B。護理文書書寫合格率是護理過程中環(huán)節(jié)質(zhì)量的體現(xiàn)，屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)，故答案選B。42.護理風(fēng)險管理中，風(fēng)險監(jiān)測的目的是A.發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險B.評估風(fēng)險控制效果C.調(diào)整風(fēng)險控制措施D.以上都是答案：D。風(fēng)險監(jiān)測目的是發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險、評估控制效果、調(diào)整控制措施，故答案選D。43.護理質(zhì)量管理中，護理人員的職業(yè)道德教育內(nèi)容不包括A.愛崗敬業(yè)B.團結(jié)協(xié)作C.追求利益最大化D.關(guān)愛患者答案：C。職業(yè)道德教育內(nèi)容有愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、關(guān)愛患者等，追求利益最大化不是職業(yè)道德范疇，故答案選C。44.護理質(zhì)量控制中，采用PDCA循環(huán)進行持續(xù)改進，關(guān)鍵在于A.P階段B.D階段C.C階段D.A階段答案：D。PDCA循環(huán)關(guān)鍵在A（處理）階段，總結(jié)經(jīng)驗、改進問題，故答案選D。45.護理質(zhì)量評價中，患者滿意度調(diào)查的方法不包括A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.電話隨訪法D.強制分配法答案：D。患者滿意度調(diào)查方法有問卷調(diào)查法、訪談法、電話隨訪法等，強制分配法用于績效考核，故答案選D。46.護理風(fēng)險管理中，風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式不包括A.購買保險B.外包服務(wù)C.簽訂免責(zé)協(xié)議D.風(fēng)險自留答案：D。風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式有購買保險、外包服務(wù)、簽訂免責(zé)協(xié)議等，風(fēng)險自留不是轉(zhuǎn)移方式，故答案選D。47.護理質(zhì)量管理中，對護理人員進行技能考核，屬于A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制答案：C。對護理人員技能考核是在工作后進行評價，屬于反饋控制，故答案選C。48.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，護理人員的儀表要求不包括A.著裝整潔B.濃妝艷抹C.佩戴工牌D.發(fā)