學校網絡運營管理制度總則目的為規范學校網絡運營管理工作，提高網絡運營效率和質量，充分發揮網絡在學校教學、管理、服務等方面的作用，特制定本制度。適用范圍本制度適用于學校內所有涉及網絡運營的部門、崗位及相關人員。基本原則1.合法性原則：網絡運營活動必須遵守國家法律法規和互聯網相關規定。2.安全性原則：確保學校網絡系統的安全穩定運行，保障信息安全。3.服務性原則：以服務學校教學、管理、師生為宗旨，不斷提升網絡服務質量。4.規范性原則：規范網絡運營流程、操作規范和人員行為。網絡運營管理職責分工網絡運營管理小組成立學校網絡運營管理小組，由學校分管領導擔任組長，成員包括信息技術部門負責人、各相關部門代表等。其職責如下：1.負責制定和修訂學校網絡運營管理制度和發展規劃。2.統籌協調學校網絡運營工作，解決網絡運營中的重大問題。3.監督檢查網絡運營制度的執行情況。信息技術部門1.負責學校網絡基礎設施的建設、維護和管理，確保網絡暢通。2.承擔學校網站、應用系統等網絡平臺的開發、運營和技術支持。3.制定網絡安全策略，實施網絡安全防護措施，保障網絡信息安全。4.負責網絡用戶賬號的管理和權限分配。各相關部門1.配合信息技術部門做好本部門網絡設備、信息系統的使用和維護工作。2.負責本部門相關網絡信息內容的審核、發布和更新。3.提出網絡運營需求和改進建議。網絡基礎設施管理網絡設備管理1.建立網絡設備臺賬，詳細記錄設備型號、規格、購買時間、使用部門等信息。2.定期對網絡設備進行巡檢，檢查設備運行狀態，及時發現和處理故障隱患。3.按照設備使用說明和維護手冊進行設備維護和保養，確保設備正常運行。4.設備更新、升級時，需提前制定方案，經審批后實施，并做好數據備份和測試工作。網絡線路管理1.明確網絡線路走向和連接關系，繪制網絡拓撲圖。2.定期檢查網絡線路，確保線路無損壞、無老化，接口連接牢固。3.做好網絡線路的標識和管理，便于故障排查和維護。網絡平臺建設與管理學校網站建設與管理1.網站規劃與設計根據學校發展需求和宣傳重點，制定網站建設規劃。網站設計應符合學校形象，界面簡潔、美觀、易用。2.內容發布與更新明確網站各欄目內容發布責任部門和責任人。及時更新網站信息，確保內容準確、及時、豐富。嚴格審核網站發布內容，確保信息合法合規。3.網站安全與維護采取安全防護措施，防止網站遭受黑客攻擊、惡意篡改等。定期對網站進行備份，確保數據安全。及時處理網站運行中的故障和問題，保障網站正常訪問。應用系統建設與管理1.應用系統選型與建設根據學校業務需求，選擇合適的應用系統或進行自主開發。應用系統建設應遵循相關標準和規范，確保系統質量。2.系統測試與上線對應用系統進行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等。測試通過后，按照規定流程上線運行，并做好用戶培訓和技術支持。3.系統維護與優化定期對應用系統進行維護，修復漏洞，優化性能。收集用戶反饋，及時改進系統功能，提高用戶滿意度。網絡信息安全管理安全策略制定1.制定網絡信息安全策略，包括訪問控制策略、數據加密策略、安全審計策略等。2.安全策略應根據學校實際情況和安全需求進行制定，并定期評估和修訂。用戶認證與授權1.建立用戶認證機制，采用合適的認證方式，如用戶名/密碼、數字證書等。2.根據用戶角色和權限需求，進行合理的授權管理，確保用戶只能訪問其授權范圍內的信息和資源。數據安全管理1.對學校重要數據進行分類分級管理，采取相應的數據安全保護措施。2.定期對數據進行備份，備份數據應存儲在安全的位置，并進行定期檢查和恢復測試。3.加強對數據傳輸和存儲過程的加密保護，防止數據泄露。安全審計與監控1.建立網絡信息安全審計系統，對網絡操作、用戶行為等進行審計和監控。2.及時發現和處理安全事件，對違規行為進行追溯和處理。應急響應1.制定網絡信息安全應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.定期組織應急演練，提高應急處理能力。3.發生安全事件時，應立即啟動應急預案，采取措施進行處置，并及時向上級報告。網絡用戶管理用戶賬號注冊與開通1.明確用戶賬號注冊流程，用戶需提供真實、準確的個人信息。2.對用戶注冊信息進行審核，審核通過后開通賬號，并告知用戶賬號使用規則和注意事項。用戶賬號使用與管理1.用戶應妥善保管賬號和密碼，不得轉借他人使用。2.禁止用戶利用學校網絡從事違法違規活動，如發布不良信息、進行網絡攻擊等。3.定期對用戶賬號進行清理，對長期未使用或違規的賬號進行停用或注銷處理。用戶培訓與支持1.開展網絡使用培訓，提高用戶網絡操作技能和安全意識。2.為用戶提供網絡技術支持，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。網絡運營績效考核考核指標設定1.網絡基礎設施運行指標，如網絡可用性、帶寬利用率等。2.網絡平臺建設與維護指標，如網站更新及時率、應用系統故障解決率等。3.網絡信息安全指標，如安全事件發生率、數據備份成功率等。4.用戶滿意度指標，通過問卷調查、用戶反饋等方式收集用戶意見。考核方式與周期1.考核方式采用定量與定性相結合，以定量考核為主。2.考核周期為每季度一次，年終進行綜合評定。考核結果應用1.根據考核結果，對表現優秀的部門和個人進行表彰和獎勵。2.對考核不達標或存在問題的部門和個人，提出整改要求，并與績效掛鉤。網絡運營費用管理費用預算編制1.信息技術部門根據學校網絡運營規劃和工作任務，編制網絡運營費用預算。2.費用預算應包括網絡設備采購、維護費用，網絡平臺建設、開發費用，網絡信息安全防護費用等。費用審批與報銷1.網絡運營費用支出應按照學校財務管理制度進行審批。2