兒科護士考核管理制度總則一、目的為了規范兒科護士的工作行為，提高兒科護理質量，保障患兒的安全和健康，特制定本考核管理制度。本制度旨在激勵兒科護士不斷提高自身的專業素質和服務水平，促進兒科護理工作的持續發展。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬兒科醫院的全體護士，包括在編護士、合同護士和實習護士。三、考核原則1.客觀公正原則：考核應基于客觀事實，避免主觀偏見和個人情感的影響，確保考核結果的公正性和準確性。2.全面性原則：考核應涵蓋護士的職業道德、專業知識、技能水平、工作態度、服務質量等多個方面，全面評估護士的綜合素質。3.定期性原則：考核應定期進行，一般每年進行一次全面考核，同時根據工作需要進行不定期的專項考核。4.激勵性原則：考核結果應與護士的薪酬、晉升、獎懲等掛鉤，激勵護士積極進取，提高工作績效。四、考核機構1.成立兒科護士考核領導小組，由醫院院長擔任組長，分管護理工作的副院長擔任副組長，護理部主任、兒科護士長等相關人員為成員。考核領導小組負責制定考核方案、組織考核工作、審核考核結果等。2.護理部負責具體實施考核工作，設立考核辦公室，配備專門的考核人員，負責考核資料的收集、整理、統計和分析等工作。3.各科室護士長協助護理部開展考核工作，負責本科室護士的日常考核和評價，并及時向護理部反饋考核情況。考核內容與標準一、職業道德（20分）1.熱愛護理工作，具有敬業精神和奉獻精神，自覺遵守職業道德規范，誠實守信，保守患兒隱私。（5分）2.尊重患兒及家屬，關愛患兒，耐心解答患兒及家屬的疑問，提供優質的護理服務。（5分）3.團結協作，與同事和睦相處，積極配合其他科室的工作，共同為患兒的健康服務。（5分）4.遵守醫院的各項規章制度，廉潔奉公，不接受患兒及家屬的紅包、禮品等。（5分）二、專業知識（30分）1.掌握兒科護理學的基本理論和基本知識，熟悉兒科常見疾病的護理常規和護理措施。（10分）2.掌握兒科常用藥物的藥理作用、用法用量、不良反應及注意事項等。（10分）3.了解兒科護理領域的新進展、新技術、新方法，不斷更新知識，提高專業水平。（10分）三、技能水平（30分）1.熟練掌握兒科護理的基本技能，如靜脈穿刺、肌肉注射、導尿、灌腸等，操作規范，技術熟練，一次成功率高。（15分）2.具備應急處理能力，能夠熟練應對兒科常見的突發事件，如高熱驚厥、窒息、心跳驟停等，采取正確的急救措施。（10分）3.能夠熟練使用兒科護理相關的儀器設備，如心電監護儀、輸液泵、注射泵等，掌握其操作方法和維護保養知識。（5分）四、工作態度（10分）1.工作認真負責，嚴謹細致，按時完成各項護理工作任務，無差錯事故發生。（5分）2.積極主動，服從安排，聽從指揮，不推諉、不扯皮，能夠較好地完成領導交辦的臨時性工作任務。（5分）五、服務質量（10分）1.以患兒為中心，關注患兒的需求和感受，提供個性化的護理服務，患兒及家屬滿意度高。（5分）2.注重溝通技巧，與患兒及家屬保持良好的溝通，及時反饋患兒的病情變化和護理情況，取得患兒及家屬的信任和配合。（5分）考核方法與程序一、考核方法1.日常考核：由各科室護士長對本科室護士的工作表現進行日常考核，記錄護士的工作態度、服務質量、職業道德等方面的情況，每月進行一次匯總統計。2.季度考核：護理部組織相關人員對各科室護士進行季度考核，考核內容包括專業知識、技能水平、工作態度等方面，每季度進行一次。3.年度考核：在年度終了時，由兒科護士考核領導小組組織對全體護士進行全面考核，考核內容包括職業道德、專業知識、技能水平、工作態度、服務質量等方面，年度考核結果作為護士晉升、獎懲、續聘等的重要依據。二、考核程序1.個人自評：護士根據考核內容和標準，進行自我評估，填寫個人自評表。2.科室考核：各科室護士長根據日常考核情況和季度考核結果，對本科室護士進行考核，填寫科室考核表，并將考核結果反饋給護士本人。3.護理部考核：護理部組織相關人員對各科室護士進行年度考核，考核方式包括理論考試、技能操作考核、現場考核等，考核結果由護理部匯總統計。4.考核結果審核：兒科護士考核領導小組對護理部匯總的考核結果進行審核，確保考核結果的公正、公平、準確。5.考核結果反饋：護理部將審核后的考核結果反饋給各科室護士長，并由科室護士長將考核結果反饋給護士本人，同時與護士進行溝通，指出存在的問題和不足，提出改進的意見和建議。考核結果的評定與運用一、考核結果的評定1.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。其中，考核總分在90分以上（含90分）為優秀；考核總分在80分至89分之間為良好；考核總分在60分至79分之間為合格；考核總分在60分以下為不合格。2.對于在考核中表現突出的護士，可給予表彰和獎勵；對于考核不合格的護士，應給予批評教育，并責令其限期整改，整改期滿后仍不合格的，可按照有關規定予以解聘或辭退。二、考核結果的運用1.薪酬調整：根據考核結果，對護士的薪酬進行相應的調整。優秀護士可給予一定的薪酬獎勵，不合格護士可適當降低其薪酬水平。2.晉升評優：將考核結果作為護士晉升、評優的重要依據。優秀護士在晉升、評優等方面可享有優先考慮的權利。3.培訓教育：對于考核不合格的護士，應安排其參加相應的培訓教育，提高其專業素質和服務水平。培訓教育結束后，應重新進行考核，考核合格后方可繼續從事護理工作。4.崗位調整：根據考核結果，對護士的崗位進行調整。對于