商戶物品安全管理制度總則一、目的為了加強商戶物品的安全管理，保障商戶的財產(chǎn)安全，維護商場的正常經(jīng)營秩序，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有商戶，包括租賃商戶、聯(lián)營商戶等。三、管理原則1.安全第一原則：將商戶物品的安全放在首位，采取一切必要的措施確保商戶物品的安全。2.預防為主原則：通過加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生，而不是僅僅在事故發(fā)生后進行處理。3.責任明確原則：明確商戶、商場管理方以及相關部門的安全責任，做到各司其職、各負其責。4.綜合治理原則：綜合運用各種安全管理手段，如技術防范、人員防范、制度防范等，形成全方位的安全管理體系。四、管理機構(gòu)及職責1.商場管理方設立安全管理部門，負責商場的安全管理工作，包括商戶物品的安全管理。2.安全管理部門的主要職責包括：（1）制定商戶物品安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）對商戶進行安全培訓，提高商戶的安全意識和防范能力。（3）定期對商場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促商戶整改。（4）協(xié)調(diào)處理商戶物品安全事故，維護商場的正常經(jīng)營秩序。3.商戶應設立專人負責本商戶的物品安全管理工作，配合商場管理方的安全管理工作。4.商戶的安全管理人員應具備一定的安全管理知識和技能，熟悉本商戶的物品情況和安全管理要求。商戶物品安全管理規(guī)定一、商戶物品的存儲管理1.商戶應將物品存放在指定的存儲區(qū)域內(nèi)，不得隨意存放。2.存儲區(qū)域應保持整潔、通風、干燥，不得存放易燃、易爆、有毒等危險物品。3.商戶應按照物品的種類、規(guī)格等進行分類存放，便于管理和查找。4.商戶應定期對存儲物品進行盤點，確保物品的數(shù)量和質(zhì)量相符。二、商戶物品的出入管理1.商戶物品出入商場應遵守商場的出入管理規(guī)定，憑有效證件辦理出入手續(xù)。2.商戶物品出入商場應接受商場安全管理部門的檢查，不得攜帶違禁物品出入商場。3.商戶自行搬運物品出入商場時，應遵守商場的搬運規(guī)定，不得損壞商場的設施和設備。4.商戶委托第三方搬運物品出入商場時，應委托具有合法資質(zhì)的搬運公司，并對搬運公司的行為負責。三、商戶物品的消防安全管理1.商戶應遵守商場的消防安全規(guī)定，配備必要的消防設施和器材，并定期進行維護和保養(yǎng)。2.商戶應定期對員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.商戶應保持存儲區(qū)域的消防通道暢通，不得堵塞消防通道。4.商戶不得在存儲區(qū)域內(nèi)私拉亂接電線，不得使用明火和大功率電器。5.商戶發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時報告商場安全管理部門，并采取措施進行整改。四、商戶物品的防盜管理1.商戶應加強對存儲物品的防盜管理，采取必要的防盜措施，如安裝防盜門窗、監(jiān)控設備等。2.商戶應加強對員工的防盜教育，提高員工的防盜意識和防范能力。3.商戶應定期對存儲物品進行檢查，發(fā)現(xiàn)被盜情況應及時報告商場安全管理部門，并配合商場進行調(diào)查處理。4.商戶不得將貴重物品存放在商場的公共區(qū)域內(nèi)，應自行妥善保管。五、商戶物品的應急管理1.商戶應制定本商戶的物品應急處置預案，并定期進行演練。2.商戶應配備必要的應急救援設備和器材，并定期進行維護和保養(yǎng)。3.商戶發(fā)現(xiàn)安全事故或突發(fā)事件應及時報告商場安全管理部門，并采取措施進行應急處置。4.商場安全管理部門應在接到商戶報告后，及時組織力量進行救援和處理，并將情況及時報告上級主管部門。商場安全管理部門的監(jiān)督檢查一、日常檢查1.商場安全管理部門應定期對商場進行安全檢查，重點檢查商戶物品的存儲、出入、消防安全、防盜等情況。2.日常檢查應采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，確保檢查的全面性和有效性。3.日常檢查應做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時督促商戶整改，并跟蹤整改情況。二、專項檢查1.商場安全管理部門應根據(jù)季節(jié)特點、節(jié)假日等情況，組織開展專項安全檢查，重點檢查商戶物品的安全管理情況。2.專項檢查應制定詳細的檢查方案，明確檢查的內(nèi)容、時間、人員等，確保檢查的針對性和實效性。3.專項檢查應及時總結(jié)檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，并督促商戶整改。三、聯(lián)合檢查1.商場安全管理部門應與消防、公安等部門聯(lián)合開展安全檢查，共同加強商場的安全管理工作。2.聯(lián)合檢查應制定聯(lián)合檢查方案，明確各部門的職責和分工，確保檢查的順利進行。3.聯(lián)合檢查應及時溝通檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)處理，形成齊抓共管的工作局面。商戶物品安全事故的處理一、事故報告1.商戶發(fā)現(xiàn)物品安全事故應立即報告商場安全管理部門，并保護好現(xiàn)場。2.商場安全管理部門應在接到商戶報告后，及時組織力量進行救援和處理，并將情況及時報告上級主管部門。3.商場安全管理部門應按照有關規(guī)定，及時向相關部門報告物品安全事故情況。二、事故調(diào)查1.商場安全管理部門應會同有關部門對物品安全事故進行調(diào)查，查明事故原因，確定事故責任。2.事故調(diào)查應按照“四不放過”的原則，即事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過，進行嚴肅處理。3.事故調(diào)查應做好調(diào)查記錄，形成調(diào)查報告，并及時向商戶和上級主管部門反饋。三、事故處理1.對于一般的物品安全事故，商場安全管理部門應督促商戶采取措施進行整改，并對商戶進行批評教育。2.對于造成較大損失的物品安全事故，商場安全管理部門應會同有關部門對商戶進行處罰，并要求商戶承擔相應的經(jīng)濟損失。3.對于涉嫌違法犯罪的物品安全事故，商場安全管理部門應及時將案件移交司法機關處理。附則一、本制度由商場管理方負責解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起施行。