居民公共樓道管理制度一、總則（一）目的為加強居民公共樓道的管理，維護(hù)樓道的整潔、安全與秩序，營造舒適、文明的居住環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民公共樓道區(qū)域，包括樓道墻面、地面、樓梯、扶手、門窗、消防設(shè)施、電梯前室等。（三）基本原則1.共同維護(hù)原則：樓道是居民共同使用的公共區(qū)域，全體居民應(yīng)共同承擔(dān)維護(hù)樓道整潔、安全的責(zé)任。2.安全第一原則：確保樓道內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全運行，保障居民的人身和財產(chǎn)安全。3.文明規(guī)范原則：倡導(dǎo)居民文明使用樓道，遵守社會公德，不得在樓道內(nèi)從事任何違法違規(guī)或不文明的行為。二、樓道環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃要求1.定期清掃：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和頻率對樓道進(jìn)行清掃，確保樓道地面無雜物、無污漬，墻面、扶手等無灰塵。每日清掃一次樓道地面，擦拭扶手、窗臺等。每周對樓道墻面進(jìn)行一次除塵。2.及時清理：發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有垃圾、雜物等應(yīng)及時清理，保持樓道整潔。居民應(yīng)將垃圾裝入垃圾袋，放置在指定地點，不得隨意丟棄在樓道內(nèi)。（二）禁止行為1.禁止在樓道內(nèi)堆放雜物，如紙箱、家具、自行車等。2.禁止在樓道墻面、地面張貼小廣告、涂寫亂畫。3.禁止向樓道內(nèi)潑水、扔垃圾等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。（三）監(jiān)督與處罰1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)加強對樓道環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.對于違反樓道環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的居民，物業(yè)將進(jìn)行勸阻；勸阻無效的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如每次處以[X]元罰款，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。三、樓道安全管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.消防設(shè)施：定期檢查樓道內(nèi)的消防設(shè)施，確保滅火器、消火栓、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等設(shè)施完好有效。每月對消防設(shè)施進(jìn)行一次外觀檢查，查看是否有損壞、缺失等情況。每季度對滅火器進(jìn)行一次壓力測試，對消火栓進(jìn)行一次試水檢查。2.電梯前室：保持電梯前室的整潔，確保電梯門、門套、地面等無損壞，電梯運行正常。每日對電梯前室進(jìn)行清掃，擦拭電梯按鈕、門套等。定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運行。3.樓道門窗：檢查樓道門窗是否完好，能夠正常關(guān)閉和開啟，防止雨水、灰塵等進(jìn)入樓道。每月對樓道門窗進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。（二）禁止行為1.禁止在樓道內(nèi)私拉亂接電線、網(wǎng)線等，不得違規(guī)使用大功率電器。2.禁止在樓道內(nèi)停放電動車、自行車等，不得占用疏散通道。3.禁止損壞樓道內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、電梯、門窗等。（三）安全隱患排查與整改1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)定期對樓道進(jìn)行安全隱患排查，重點檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、樓梯扶手等是否存在安全隱患。2.對于排查出的安全隱患，應(yīng)及時進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。（四）應(yīng)急處置1.制定樓道安全應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)、電梯故障、突發(fā)事件等情況下的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織居民進(jìn)行應(yīng)急演練，提高居民的應(yīng)急逃生能力和自我保護(hù)意識。3.發(fā)生緊急情況時，物業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時通知相關(guān)部門和居民。四、樓道秩序管理（一）通行規(guī)定1.居民應(yīng)文明使用樓道，遵守公共秩序，不得在樓道內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧。2.上下樓梯應(yīng)靠右通行，不得逆行，不得并排行走，確保樓道通行順暢。（二）禁止行為1.禁止在樓道內(nèi)從事商業(yè)活動，如擺攤設(shè)點、推銷商品等。2.禁止在樓道內(nèi)飼養(yǎng)寵物，不得讓寵物在樓道內(nèi)隨地大小便。3.禁止在樓道內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒等違法犯罪活動。（三）鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)1.倡導(dǎo)居民之間相互尊重、相互理解、相互幫助，共同營造和諧的鄰里關(guān)系。2.對于居民之間的糾紛和矛盾，物業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧穩(wěn)定。五、宣傳與教育（一）宣傳方式1.在小區(qū)公告欄、樓道內(nèi)張貼宣傳海報，宣傳樓道管理制度和文明行為規(guī)范。2.利用小區(qū)廣播、微信群等平臺，定期發(fā)布樓道管理相關(guān)信息，提高居民的知曉率和參與度。（二）教育活動1.組織開展樓道管理知識講座，向居民宣傳樓道管理的重要性和相關(guān)規(guī)定。2.開展文明樓道評選活動，對樓道環(huán)境衛(wèi)生好、安全秩序佳的樓道進(jìn)行表彰和獎勵，激勵居民積極參與樓道管理。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立樓道管理監(jiān)督小組，由小區(qū)物業(yè)人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對樓道管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對樓道進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。（二）考核辦法1.制定樓道管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對樓道環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、秩序管理等方面進(jìn)行量化考核。2.每月對各樓道的管理情況進(jìn)行考核評分，將考核結(jié)果在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。3.對于考核成績優(yōu)秀的樓道，給予一定的獎勵；對于考核成績較差的樓道，責(zé)令限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，將采取進(jìn)一步的管