園區辦公大堂管理制度總則一、目的為了維護園區辦公大堂的秩序，保障員工和訪客的安全、舒適和便利，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于園區內所有辦公區域的大堂，包括但不限于大堂的公共空間、電梯廳、樓梯間、門禁系統等。三、管理職責1.行政部門負責大堂的日常管理工作，包括清潔、維護、秩序維護等。2.安保部門負責大堂的安全管理工作，包括門禁控制、巡邏、應急處理等。3.各部門負責人應督促本部門員工遵守大堂管理制度，對違反制度的行為進行教育和糾正。四、管理原則1.安全第一原則：確保大堂的安全是首要任務，采取必要的措施防止火災、盜竊、斗毆等安全事故的發生。2.秩序維護原則：維護大堂的秩序，保證員工和訪客的正常通行和活動，避免擁堵和混亂。3.服務至上原則：以服務為導向，為員工和訪客提供優質的服務，滿足他們的需求和期望。4.規范管理原則：建立健全的管理制度，規范員工和訪客的行為，確保大堂的管理工作有序進行。大堂日常管理規定一、環境衛生1.行政部門應定期對大堂進行清潔，保持大堂的地面、墻面、天花板、門窗等干凈整潔，無灰塵、污漬、蜘蛛網等。2.員工應保持個人衛生，不得在大堂內亂扔垃圾、隨地吐痰、吸煙等，如有需要，應到指定的吸煙區或垃圾桶處進行。3.禁止在大堂內飼養寵物，如有特殊情況需要飼養寵物，應事先向行政部門申請，并遵守相關規定。二、秩序維護1.員工和訪客應遵守大堂的秩序，不得在大堂內大聲喧嘩、打鬧、奔跑等，以免影響他人工作和休息。2.員工應按規定使用電梯，不得超載、堵塞電梯門等，如有特殊情況需要使用電梯，應事先向安保部門申請，并遵守相關規定。3.禁止在大堂內停放自行車、電動車等非機動車，如有需要，應停放在指定的停車區域。4.員工和訪客應遵守門禁制度，不得隨意進入未經授權的區域，如有需要，應向安保部門申請并獲得批準后方可進入。三、安全管理1.安保部門應加強對大堂的安全管理，定期進行巡邏，及時發現和處理安全隱患。2.員工和訪客應遵守消防安全規定，不得在大堂內私拉亂接電線、使用明火等，如有需要，應向行政部門申請并獲得批準后方可進行。3.禁止在大堂內攜帶易燃易爆物品、管制刀具等危險物品，如有需要，應向安保部門申請并獲得批準后方可攜帶。4.如遇突發事件，如火災、地震、盜竊等，員工和訪客應保持冷靜，聽從安保部門的指揮，有序疏散到安全區域。四、設施設備管理1.行政部門應定期對大堂的設施設備進行檢查和維護，確保設施設備的正常運行，如電梯、空調、照明等。2.員工應愛護大堂的設施設備，不得隨意損壞、挪用或拆除，如有需要，應向行政部門申請并獲得批準后方可進行。3.如發現大堂的設施設備出現故障或損壞，應及時向行政部門或安保部門報告，以便及時維修和處理。大堂服務管理規定一、接待服務1.行政部門應設立大堂接待處，配備專人負責接待工作，為員工和訪客提供咨詢、指引等服務。2.接待人員應熱情、禮貌、耐心地接待每一位員工和訪客，及時解答他們的問題，提供必要的幫助。3.如遇重要客人來訪，接待人員應提前做好準備工作，如安排會議室、準備茶水等，確保客人的接待工作順利進行。二、郵件快遞服務1.行政部門應設立郵件快遞收發處，配備專人負責郵件快遞的收發工作，為員工提供便捷的郵件快遞服務。2.員工應將需要收發的郵件快遞交至郵件快遞收發處，由專人進行登記和處理，確保郵件快遞的安全和及時送達。3.如遇郵件快遞丟失或損壞，員工應及時向行政部門報告，以便及時處理。三、車輛服務1.安保部門應負責對園區內的車輛進行管理，包括車輛的進出、停放、指揮等。2.員工應按照規定的停車區域停放車輛，不得占用消防通道、人行道等公共區域，如有需要，應事先向安保部門申請并獲得批準后方可停放。3.如遇車輛故障或交通事故，員工應及時向安保部門報告，以便及時處理。附則一、本制度自發布之日起施行，如有未盡事宜，可根據實際情況進行修訂和完善。二、本制度由行政部門負責解釋和執行，如有違反本制