單位停車收費管理制度總則1.目的為規范單位停車秩序，合理利用停車資源，確保車輛安全有序停放，特制定本停車收費管理制度。2.適用范圍本制度適用于單位內部所有車輛及外來辦事車輛的停放管理與收費。3.基本原則公平公正原則：對所有停車車輛一視同仁，按照統一標準收費。有償使用原則：通過收取停車費用，合理補償停車設施建設、維護及管理成本。便捷高效原則：確保停車管理流程簡便，車輛進出順暢，不影響正常工作和生活秩序。停車區域劃分1.內部員工停車區為單位員工提供專屬停車區域，根據員工崗位、級別等因素劃分不同區域，便于管理和識別。2.外來車輛臨時停車區設置專門的外來車輛臨時停車區域，用于接待外來辦事人員車輛的停放。3.特殊車輛停放區為消防車、救護車、警車等應急救援車輛設置專用停放區域，確保通道暢通，以便緊急情況下能迅速出入。為來訪貴賓車輛提供相對便捷、舒適的停放位置，并安排專人引導。停車收費標準1.內部員工停車收費根據車輛類型和使用頻率，制定差異化收費標準。例如，普通轎車每月收取[X]元停車費，摩托車每月收取[X]元停車費。鼓勵員工長期停放車輛，對于一次性繳納半年或一年停車費的員工，給予一定比例的優惠。2.外來車輛停車收費臨時停車：按照停車時長計費，首小時內收費[X]元，超過首小時后每半小時加收[X]元。過夜停車：過夜停車（當日18:00至次日8:00）收費[X]元。特殊情況收費：對于因業務需要在單位長時間停留的外來車輛，可根據實際情況協商確定收費方式，如按天計費或簽訂長期停車協議。停車卡辦理與使用1.內部員工停車卡新入職員工在辦理入職手續時，由行政部門統一發放停車卡。停車卡應妥善保管，不得轉借他人。如有遺失，應及時向行政部門掛失并補辦，補辦時需繳納一定的工本費。員工離職時，應將停車卡交回行政部門，否則不予辦理離職手續。2.外來車輛臨時停車卡外來辦事車輛進入單位時，由門崗工作人員發放臨時停車卡，并告知停車收費標準和注意事項。臨時停車卡應放置在車輛前擋風玻璃明顯位置，以便門崗工作人員查驗。車輛離開時，門崗工作人員收回停車卡并根據停車時長收費。停車管理流程1.車輛進入內部員工車輛：憑停車卡通過單位大門門禁系統，門崗工作人員核對停車卡信息后予以放行，并指引車輛前往指定停車區域停放。外來車輛：外來車輛到達單位大門時，門崗工作人員詢問來訪事由，發放臨時停車卡，登記車輛信息（包括車牌號碼、來訪時間、來訪人員等），并告知停車收費標準和停車注意事項，然后指引車輛前往臨時停車區域停放。2.車輛停放所有車輛應按照指定區域有序停放，不得隨意占用其他車位或消防通道。車輛停放后，車主應關好門窗，鎖好車輛，妥善保管車內財物。3.車輛離開內部員工車輛：憑停車卡通過大門門禁系統，門崗工作人員核對停車卡信息后予以放行。外來車輛：車輛離開時，車主到門崗處交還臨時停車卡，門崗工作人員根據停車卡記錄的停車時長計算停車費用，車主繳納費用后，門崗工作人員予以放行。收費管理1.收費人員職責收費人員應嚴格按照收費標準收取停車費用，不得擅自提高或降低收費標準。認真核對停車卡信息和停車時長，確保收費準確無誤。妥善保管收費現金和票據，做到日清月結，定期將收費情況上報財務部門。積極解答車主關于停車收費的疑問，提供優質服務。2.收費方式現金收費：對于現場繳納停車費用的車主，收費人員應收取現金，并開具正規發票。電子支付：為方便車主繳費，單位應提供多種電子支付方式，如微信支付、支付寶支付等。車主可通過掃描二維碼或在線支付平臺完成繳費。3.票據管理停車收費票據應使用財政部門統一監制的正規發票，不得使用自制票據或白條。收費人員應按照發票管理規定開具發票，填寫項目齊全、內容真實、字跡清楚，并加蓋單位財務專用章或發票專用章。妥善保管發票存根聯，以備稅務機關檢查。車輛安全管理1.門崗安全檢查門崗工作人員應加強對進出車輛的安全檢查，防止車輛攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入單位。對可疑車輛進行盤查，確保單位安全。2.巡邏制度安排專人負責停車場的巡邏工作，定時巡查車輛停放情況，檢查車輛門窗是否關好，有無異常情況。發現車輛被盜、被損壞等情況時，應立即采取措施，并及時報告單位保衛部門。3.監控系統在停車場安裝監控設備，確保對停車場內車輛和人員的活動進行實時監控。監控資料應保存一定期限，以便查詢和處理相關問題。違規處理1.車輛違規停放處理對于未按指定區域停放的車輛，門崗工作人員應及時通知車主移至指定位置。如車主不在場，可采取鎖車等措施，并張貼違規停車告知單，注明違規情況和處理要求。多次違規停放的車輛，單位有權限制其進入單位停車場。2.欠費處理對于欠費車輛，門崗工作人員應拒絕其車輛離開，并通知車主補繳欠費。如車主拒不繳費，單位可通過法律途徑追討欠費，并將其列入單位停車管理黑名單，限制其今后在單位停車。3.其他違規行為處理對于在停車場內吸煙、亂扔垃圾、損壞停車設施等違規行為，單位將視情節輕重給予警告、罰款等處理。對于故意破壞停車場秩序、尋釁滋事的行為，單位將移交公安機關依法處理。投訴與建議處理1.投訴渠道設立專門的停車管理投訴電話和郵箱，方便車主對停車收費、管理服務等方面的問題進行投訴。在單位大門和停車場顯著位置公布投訴渠道信息。2.投訴處理流程接到投訴后，相關部門應及時記錄投訴內容，并安排專人進行調查處理。一般投訴應在[X]個工作日內給予答復，復雜投訴應在[X]個工作日內將處理結果反饋給投訴人。對投訴處理結果不滿意的車主，可向上級主管部門提出申訴。3.建議處理鼓勵車主對停車管理提出合理化建議，對于被采納的建議，給予一定的獎勵。