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文檔簡介
公司內部會所管理制度一、總則(一)目的為規范公司內部會所的使用與管理,充分發揮會所功能,滿足公司內部商務接待、員工活動等需求,同時確保會所的安全、衛生與正常運營,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內部會所及其附屬設施,包括但不限于會議室、宴會廳、休閑娛樂區域等,適用于公司全體員工及因工作需要進入會所的外部人員。(三)管理原則1.規范使用:會所的使用應遵循相關規定和流程,確保有序、高效。2.安全第一:保障會所設施設備的安全運行,為使用者提供安全的環境。3.服務至上:以優質的服務滿足公司內部各類活動的需求。4.資源節約:倡導節約使用資源,降低運營成本。二、會所設施與布局(一)設施概述公司內部會所擁有完善的設施設備,包括但不限于:1.會議室:配備先進的音響、投影、視頻會議系統等,可滿足不同規模會議的需求。2.宴會廳:設有舞臺、音響燈光設備,可容納[X]人同時就餐,適合舉辦各類宴會、慶典活動。3.休閑娛樂區域:包含健身房、茶室、棋牌室等,為員工提供休閑放松的場所。4.其他設施:如接待前臺、更衣室、衛生間等。(二)布局規劃1.功能分區明確:將會所劃分為不同的功能區域,如會議區、餐飲區、休閑區等,便于管理和使用。2.流線設計合理:確保人員、物資的流動順暢,避免交叉干擾。3.空間利用高效:在有限的空間內合理布置設施設備,提高空間利用率。三、使用申請與審批(一)申請流程1.填寫申請表:使用部門或個人需提前填寫《公司內部會所使用申請表》,詳細說明使用時間、用途、參與人數等信息。2.提交申請:申請表經部門負責人簽字后,提交至會所管理部門。3.審核與審批:會所管理部門對申請進行審核,根據會所使用情況和資源狀況進行審批。審批通過后,申請表交至相關部門進行安排。(二)審批權限1.一般使用:使用時間在[X]小時以內,參與人數在[X]人以下的申請,由會所管理部門負責人審批。2.重要活動:涉及公司重要會議、大型宴會等活動的申請,需經公司分管領導審批。(三)特殊情況處理如遇緊急情況需要臨時使用會所,使用部門或個人可先電話向會所管理部門說明情況,事后及時補辦申請手續。四、使用安排與協調(一)統籌安排會所管理部門根據申請情況,結合會所實際使用狀況,對各類使用需求進行統籌安排,合理分配資源。(二)協調溝通1.內部協調:在使用過程中,會所管理部門與相關部門保持密切溝通,協調解決出現的問題,確保活動順利進行。2.外部協調:對于因工作需要邀請外部人員進入會所的情況,會所管理部門負責與外部人員進行溝通協調,明確相關規定和要求。五、使用規范(一)人員行為規范1.遵守秩序:使用者應遵守會所的各項規章制度,服從管理,保持良好的秩序。2.愛護設施:不得隨意損壞會所設施設備,如有損壞應照價賠償。3.保持衛生:使用完畢后,應自覺清理場地,保持會所整潔衛生。4.文明使用:倡導文明使用會所,不得在會所內進行違法違規或不文明的行為。(二)設施設備使用規范1.操作培訓:使用前,會所管理部門應對使用者進行相關設施設備的操作培訓,確保正確使用。2.定期檢查:使用者在使用過程中如發現設施設備故障,應及時通知會所管理部門進行維修。3.安全使用:嚴格按照設施設備的操作規程進行操作,確保安全。(三)餐飲服務規范1.菜單選擇:如需提供餐飲服務,使用部門應提前與餐飲管理部門溝通,確定菜單。2.食品安全:餐飲管理部門應嚴格遵守食品安全相關規定,確保食品衛生安全。3.服務質量:提供優質的餐飲服務,滿足使用者的需求。六、安全管理(一)安全責任1.會所管理部門:負責會所的日常安全管理工作,制定安全管理制度,定期進行安全檢查。2.使用者:使用過程中應注意安全,遵守安全規定,配合會所管理部門做好安全工作。(二)安全措施1.設施設備維護:定期對會所設施設備進行維護保養,確保其安全運行。2.消防管理:配備必要的消防器材,定期進行消防檢查和演練,確保消防通道暢通。3.人員安全:加強對進入會所人員的管理,確保人員安全。(三)應急預案制定會所安全應急預案,針對可能出現的火災、地震等突發事件,明確應急處置流程和責任分工,定期進行演練,提高應急處置能力。七、衛生管理(一)衛生標準1.環境整潔:會所應保持環境整潔,無雜物、無異味。2.設施清潔:定期對設施設備進行清潔消毒,確保其衛生狀況良好。3.食品衛生:嚴格遵守食品衛生標準,確保餐飲服務的衛生安全。(二)衛生檢查1.定期檢查:會所管理部門定期對會所衛生狀況進行檢查,發現問題及時整改。2.不定期抽查:對衛生情況進行不定期抽查,確保衛生管理工作落實到位。(三)衛生維護1.日常保潔:安排專人負責會所的日常保潔工作,及時清理垃圾和雜物。2.專項清潔:根據不同區域和使用情況,定期進行專項清潔工作,如地毯清洗、窗簾更換等。八、費用管理(一)收費標準1.內部使用:公司內部員工因工作需要使用會所,原則上不收取費用,但涉及特殊活動或超出規定范圍的使用,可根據實際情況收取一定的成本費用。2.外部使用:因業務往來等原因邀請外部人員使用會所,根據使用情況和市場行情收取相應的費用。(二)費用結算1.費用核算:會所管理部門定期對使用費用進行核算,確保費用準確無誤。2.結算方式:根據公司財務制度,采用合適的結算方式進行費用結算。(三)費用監督公司財務部門對會所費用的收取和使用情況進行監督,確保費用合理、合規使用。九、會所工作人員管理(一)人員配備根據會所運營需要,配備相應的工作人員,包括管理人員、服務人員、技術人員等。(二)崗位職責明確各崗位工作人員的崗位職責,確保工作分工明確,責任落實到人。(三)培訓與考核1.定期培訓:定期組織工作人員進行業務培訓,提高其專業素質和服務水平。2.績效考核:建立績效考核制度,對工作人員的工作表現進行考核,
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