兒童病房行為管理制度總則一、目的為了維護兒童病房的秩序，保障患兒的安全和治療效果，提高醫療服務質量，特制定本行為管理制度。本制度適用于兒童病房內的所有人員，包括患兒、家屬、醫護人員等。二、適用范圍1.本制度適用于醫院內的兒童病房，包括新生兒病房、兒科普通病房、兒科重癥監護病房等。2.本制度適用于在兒童病房內活動的所有人員，包括患兒、家屬、醫護人員、探視人員等。三、管理原則1.安全第一原則：以保障患兒的安全為首要目標，采取各種措施防止患兒發生意外事故。2.尊重患兒原則：尊重患兒的人格和尊嚴，保護患兒的隱私，為患兒提供溫馨、舒適的治療環境。3.規范行為原則：規范患兒、家屬、醫護人員等在兒童病房內的行為，維護病房的秩序和衛生。4.協作配合原則：加強醫護人員之間、醫護人員與家屬之間的協作配合，共同為患兒的治療和康復服務。四、管理機構及職責1.管理機構醫院設立兒童病房行為管理小組，負責兒童病房行為管理制度的制定、實施、監督和評估等工作。兒童病房行為管理小組由醫院相關部門負責人、醫護人員代表、家屬代表等組成。2.管理職責（1）醫院相關部門負責人：負責協調各部門之間的工作，提供必要的支持和保障，確保兒童病房行為管理制度的順利實施。（2）醫護人員代表：負責監督醫護人員在兒童病房內的行為，及時發現和糾正違規行為，提高醫護人員的服務意識和專業水平。（3）家屬代表：負責監督家屬在兒童病房內的行為，及時反饋家屬的意見和建議，促進家屬與醫護人員之間的溝通和協作。分則一、患兒行為管理1.遵守病房秩序患兒應遵守病房的作息時間，按時起床、休息、就餐等。不得在病房內大聲喧嘩、奔跑、打鬧等，以免影響其他患兒的休息和治療。2.保持病房整潔患兒應保持病房的整潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。不得在病房內吸煙、使用明火等，以免引發火災等安全事故。3.配合治療護理患兒應積極配合醫護人員的治療護理工作，按時服藥、輸液、接受檢查等。不得拒絕治療、擅自離開病房等，以免影響治療效果。4.愛護病房設施患兒應愛護病房內的設施設備，不得隨意損壞、挪用等。如發現設施設備損壞或故障，應及時告知醫護人員。5.尊重他人患兒應尊重他人的人格和尊嚴，不得侮辱、打罵他人等。不得在病房內傳播不良信息、謠言等，以免影響其他患兒的情緒和治療效果。二、家屬行為管理1.遵守探視制度家屬應遵守醫院的探視制度，按時探視患兒，不得擅自提前或延遲探視。探視時應遵守病房的秩序，不得在病房內大聲喧嘩、吸煙、使用明火等。2.配合醫護工作家屬應積極配合醫護人員的工作，聽從醫護人員的指導和安排。不得干擾醫護人員的治療護理工作，不得擅自給患兒喂食、喂藥等。3.保持病房整潔家屬應保持病房的整潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。不得在病房內吸煙、使用明火等，以免引發火災等安全事故。4.愛護病房設施家屬應愛護病房內的設施設備，不得隨意損壞、挪用等。如發現設施設備損壞或故障，應及時告知醫護人員。5.尊重他人家屬應尊重他人的人格和尊嚴，不得侮辱、打罵他人等。不得在病房內傳播不良信息、謠言等，以免影響其他患兒的情緒和治療效果。三、醫護人員行為管理1.遵守職業道德醫護人員應遵守職業道德，尊重患兒的人格和尊嚴，保護患兒的隱私。不得歧視、虐待患兒，不得收受患兒家屬的紅包、禮品等。2.規范服務行為醫護人員應規范服務行為，熱情接待患兒和家屬，耐心解答患兒和家屬的疑問。不得推諉患兒、拖延治療等，不得在患兒面前談論與治療無關的話題。3.加強業務學習醫護人員應加強業務學習，不斷提高自己的專業水平和服務能力。定期參加業務培訓和學術交流活動，及時掌握最新的醫療技術和護理知識。4.維護病房秩序醫護人員應維護病房的秩序，嚴格執行病房的規章制度。不得擅自離崗、串崗等，不得在病房內飲酒、打牌等。5.保障患兒安全醫護人員應保障患兒的安全，加強病房的安全管理。定期檢查病房的設施設備，及時排除安全隱患。如發現患兒有安全隱患，應及時采取措施加以防范。四、探視人員行為管理1.遵守探視制度探視人員應遵守醫院的探視制度，按時探視患兒，不得擅自提前或延遲探視。探視時應遵守病房的秩序，不得在病房內大聲喧嘩、吸煙、使用明火等。2.配合醫護工作探視人員應積極配合醫護人員的工作，聽從醫護人員的指導和安排。不得干擾醫護人員的治療護理工作，不得擅自給患兒喂食、喂藥等。3.保持病房整潔探視人員應保持病房的整潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。不得在病房內吸煙、使用明火等，以免引發火災等安全事故。4.愛護病房設施探視人員應愛護病房內的設施設備，不得隨意損壞、挪用等。如發現設施設備損壞或故障，應及時告知醫護人員。5.尊重他人探視人員應尊重他人的人格和尊嚴，不得侮辱、打罵他人等。不得在病房內傳播不良信息、謠言等，以免影響其他患兒的情緒和治療效果。附則一、本制度由醫院兒童病房行為管理小組負責解