俱樂部麻將室管理制度總則一、目的為規(guī)范俱樂部麻將室的管理，保障會(huì)員及員工的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的娛樂環(huán)境，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本俱樂部?jī)?nèi)的麻將室及其相關(guān)活動(dòng)。三、管理原則1.安全第一原則：確保麻將室的設(shè)施設(shè)備安全，防止意外事故的發(fā)生。2.公平公正原則：在麻將室的活動(dòng)中，遵循公平、公正、公開的原則，杜絕作弊行為。3.文明娛樂原則：倡導(dǎo)文明、健康的娛樂方式，維護(hù)俱樂部的良好形象。4.會(huì)員優(yōu)先原則：在麻將室的使用上，優(yōu)先滿足會(huì)員的需求，同時(shí)為員工提供一定的娛樂機(jī)會(huì)。四、管理機(jī)構(gòu)1.俱樂部設(shè)立麻將室管理小組，負(fù)責(zé)麻將室的日常管理工作。2.管理小組由俱樂部經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，成員包括保安、服務(wù)員等相關(guān)人員。設(shè)施設(shè)備管理一、麻將室設(shè)施設(shè)備的配備1.麻將桌：根據(jù)麻將室的規(guī)模和使用需求，配備適量的麻將桌，確保會(huì)員和員工能夠同時(shí)進(jìn)行娛樂活動(dòng)。2.座椅：為會(huì)員和員工提供舒適的座椅，保證其在娛樂過程中的舒適度。3.照明設(shè)備：保證麻將室的照明充足，以便會(huì)員和員工能夠清晰地看到麻將牌。4.通風(fēng)設(shè)備：安裝通風(fēng)設(shè)備，保持麻將室的空氣流通，避免煙霧積聚。5.消防設(shè)備：按照相關(guān)規(guī)定配備消防設(shè)備，如滅火器、消防栓等，確保麻將室的消防安全。二、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)1.定期對(duì)麻將室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.對(duì)麻將桌、座椅等設(shè)備進(jìn)行定期清潔和消毒，保持其衛(wèi)生整潔。3.對(duì)照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好的工作狀態(tài)。三、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定1.會(huì)員和員工在使用麻將室的設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的使用規(guī)定，不得擅自損壞或改變?cè)O(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)和功能。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知麻將室管理小組，由管理小組安排人員進(jìn)行維修或更換。3.不得在麻將室的設(shè)施設(shè)備上涂抹、刻畫或粘貼任何物品，保持設(shè)施設(shè)備的整潔和完好。會(huì)員管理一、會(huì)員資格1.本俱樂部的會(huì)員有權(quán)使用麻將室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行娛樂活動(dòng)。2.會(huì)員資格的申請(qǐng)和審批由俱樂部會(huì)員管理部門負(fù)責(zé)，具體申請(qǐng)流程和條件詳見《俱樂部會(huì)員管理辦法》。二、會(huì)員使用規(guī)定1.會(huì)員在使用麻將室時(shí)，應(yīng)提前預(yù)約，并按照預(yù)約時(shí)間前往麻將室。2.會(huì)員在麻將室活動(dòng)期間，應(yīng)遵守俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等。3.會(huì)員在麻將室活動(dòng)期間，應(yīng)尊重其他會(huì)員的權(quán)益，不得作弊或使用不正當(dāng)手段獲取勝利。4.會(huì)員在麻將室活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理桌面和周圍的垃圾，保持麻將室的整潔和衛(wèi)生。三、會(huì)員違規(guī)處理1.如會(huì)員在麻將室活動(dòng)期間違反俱樂部的規(guī)章制度，麻將室管理小組有權(quán)對(duì)其進(jìn)行警告、罰款等處理。2.如會(huì)員的違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重，麻將室管理小組有權(quán)取消其會(huì)員資格，并禁止其再次進(jìn)入麻將室。員工管理一、員工使用規(guī)定1.本俱樂部的員工在工作之余可以使用麻將室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行娛樂活動(dòng)，但應(yīng)遵守俱樂部的相關(guān)規(guī)定。2.員工在使用麻將室時(shí)，應(yīng)提前向所在部門的負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并填寫《員工娛樂活動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。3.員工在麻將室活動(dòng)期間，應(yīng)遵守俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得影響工作秩序和工作效率。4.員工在麻將室活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理桌面和周圍的垃圾，保持麻將室的整潔和衛(wèi)生。二、員工違規(guī)處理1.如員工在麻將室活動(dòng)期間違反俱樂部的規(guī)章制度，所在部門的負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款等處理。2.如員工的違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重，所在部門的負(fù)責(zé)人有權(quán)向俱樂部經(jīng)理報(bào)告，由俱樂部經(jīng)理決定是否取消其使用麻將室的資格。服務(wù)管理一、服務(wù)內(nèi)容1.麻將室服務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)麻將室的日常清潔和衛(wèi)生工作，保持麻將室的整潔和衛(wèi)生。2.麻將室服務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)為會(huì)員和員工提供茶水、小吃等服務(wù)，滿足其基本的需求。3.麻將室服務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)麻將室的秩序，及時(shí)勸阻會(huì)員和員工的違規(guī)行為。4.麻將室服務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)員和員工解決在使用麻將室過程中遇到的問題和困難。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.麻將室服務(wù)員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情周到地為會(huì)員和員工服務(wù)。2.麻將室服務(wù)員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)會(huì)員和員工的服務(wù)需求，不得拖延或推諉。3.麻將室服務(wù)員應(yīng)熟練掌握麻將室的設(shè)施設(shè)備的使用方法和維護(hù)技巧，能夠?yàn)闀?huì)員和員工提供專業(yè)的服務(wù)。4.麻將室服務(wù)員應(yīng)遵守俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。三、服務(wù)考核1.俱樂部設(shè)立服務(wù)考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)麻將室服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。2.服務(wù)考核小組定期對(duì)麻將室服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果作為服務(wù)員績(jī)效工資的重要依據(jù)。3.如麻將室服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，服務(wù)考核小組有權(quán)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款等處理，直至解除其勞動(dòng)合同。財(cái)務(wù)管理一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)員使用麻將室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照俱樂部的會(huì)員制度和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.員工使用麻將室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由俱樂部根據(jù)實(shí)際情況制定，并報(bào)俱樂部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。二、收費(fèi)方式1.會(huì)員使用麻將室的費(fèi)用可以通過俱樂部的會(huì)員賬戶進(jìn)行結(jié)算，也可以現(xiàn)金支付。2.員工使用麻將室的費(fèi)用可以由所在部門的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一結(jié)算，也可以現(xiàn)金支付。三、財(cái)務(wù)監(jiān)督1.俱樂部設(shè)立財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)麻將室的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。2.財(cái)務(wù)監(jiān)督小組定期對(duì)麻將室的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行檢查和審計(jì)，確保其財(cái)務(wù)收支合法、合規(guī)。3.如發(fā)現(xiàn)麻將室的財(cái)務(wù)收支存在問題，財(cái)務(wù)監(jiān)督小組有權(quán)要求麻將室管理小組進(jìn)行整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。安全管理一、安全制度1.麻將室實(shí)行專人負(fù)責(zé)安全管理工作，確保麻將室的安全。2.建立健全安全管理制度，如門禁制度、消防安全制度等，加強(qiáng)對(duì)麻將室的安全管理。3.加強(qiáng)對(duì)會(huì)員和員工的安全教育，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二、安全措施1.安裝門禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)入麻將室的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)麻將室的活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保其安全。3.配備消防設(shè)備，如滅火器、消防栓等，定期進(jìn)行消防演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的能力。4.加強(qiáng)對(duì)麻將室設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三、安全應(yīng)急處理1.如發(fā)生安全事故，如火災(zāi)、盜竊等，麻將室管理小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向俱樂部經(jīng)理報(bào)告。2.如因麻將