一個人日后的為人處世，與人交往的能力是后天形成的，相比于性格的培養和個性的形成都要晚一些，一個人從出生到學會走路，說話，這些個體基本能力的形成后，性格伴隨著也漸漸成熟，是陽光開朗，還是多情憂郁，這可能與之生活的環境有著莫大的關系，性格一旦形成，就不容易發生改變，而且這對以后的生活還有著深遠的影響，俗話說，細節決定成敗，性格決定未來，性格的好壞決定著生活質量的高低，決定著能力提升的快慢，所以說，在個體行為，性格還有能力之間，性格有著不可估量的作用；但是個體行為在人際交往中起著相當重要，能力主要會體現在學習和工作中。1個體行為的特點及影響因素個體行為的特點。主觀因素上有：生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素，在主觀因素中，不同的人主要影響因素不同，有的人主要影響因素是經濟，這個人本身很有能力，但是經濟不足，相應的能力得不到提高，就會被同階段有經濟條件的人反超，而有的人則是心理因素，心理不夠強大，遇到挫折與困難沒辦法解決，也會阻礙自身條件的發展。客觀因素中包含組織內部環境和組織外部環境，除此以外還有不連貫性，環境依賴性，隱蔽性，應變性，復雜性，難以描述和度量性等。1.1影響個體行為的因素影響個體行為的因素主要有傳記，人格，價值觀態度和能力，人格影響著人物的感知能力，還有是否能對一個人日后起到積極的作用，價值觀與態度在人的發展中主要起著激勵的作用，能力主要體現在學習和工作方面，人的感知，內心的激勵作用還有學習到的東西都會影響個人的決策，進而影響創造力。1.2傳記的特點。傳記主要指的是年齡，性別，婚姻狀況，任職時間等，這些是客觀的，而且很容易從員工的個人檔案中獲取。1.3個性因素。這是指一個人比較穩定的，經常影響人的行為并使他與別人有所區別的心理特點的總和。個性心理主要包含個性傾向性，和個性心理特征，個性傾向性，主要是指一個人內心的需要，還有做事的動機，對未來的規劃以及理想，還有信念，世界觀等等；而個性心理特征主要是指一個人的能力性格，與氣質。1.4學習，是指在經驗的作用下發生的相對持久的行為改變。學習包含著變化，這種變化應該是持久的;只有行為活動發生了變化，學習才會發生；學習必須包含某種類型的經驗，這種經驗可以通過直接方式獲得，也可以通過間接方式獲得。1.4.1學習理論-經典條件反射，建立條件刺激與無條件反射之間的聯系。當有吸引力的刺激物與中性刺激物多次相互匹配時，中性刺激物就會變成條件刺激物，因而擁有無條件刺激物的性質。俄國生理學家伊萬巴甫洛夫曾經做了一個實驗，試驗內容是狗聽到鈴聲后分泌唾液的反應。無條件刺激是食物（必然會使狗做出某種具體方式的回應），條件刺激是鈴聲，條件反射是僅有鈴聲也有唾液。1.4.2學習理論—操作條件反射，一種條件反射的類型，被期望的，主動的行為帶來了獎勵或是避免了懲罰，通過這一刺激，某些人的能力得到激發；操作性條件反射有一個建立，發展和消退的過程。1.4.3學習理論—社會學習，就是通過觀察或是聽取發生在他人身上的事情而學習，在學習時要注意過程，保持過程，動力復制過程，還有強化過程。2人格分析2.1什么是人格2.1.1人格的概念。人格也是性格，是一個人經過與環境的融合，對周圍的人，事，以及自身的一致性的回應，在某種程度上影響了主人公的心理，不同的環境造就了不同類型的人格，相同的環境中不同的人由于感知不一樣，心里感受也會不同，多重的不同直接影響了主人公與周圍環境，人，事的呼應，間接決定了其為人處世的態度與方法，而這種方式往往又回顯現出來，最終形成每種不同的具有魅力的人格。2.1.2決定人格的因素有很多，其中最重要的有3個，分別是遺傳，環境，因此做三種不同研究，對其進行進一步的探索，第一是對放在不同環境的同卵細胞進行觀察與記錄，看看是否與后期的性格有關，是否對性格的形成有影響；第二種是在幼兒期間對小孩子的行為和性格進行觀察與記錄，進而分析是否與遺傳有關；第三種是對相同環境不同時間，和相同時間不同環境的記錄，由此分別來分析遺傳，環境，還有情景對人性格的影響。除此以外，還有文化背景、早年的生活條件、家庭、朋友和社會群體的規范以及其它影響因素。不同情境中，一個人的人格會表現出不同則面，不同的情境類型對于人格的具體影響不同。2.1.3人格的特點，自我是人格的核心，然后是氣質，氣質的培養影響了性格，性格決定了一個人的自身能力，首先是總含性，這就說明了性格的形成包含多種心理特征，比如價值觀、性格、態度等；其次是穩定性，人性格的形成是一個相對長期的過程，不同人的性格可能會隨著環境的改變而改變，但是大多數人不會輕易改變，因為性格具有穩定性，最后就是差異性，顧名思義，就是每個人有自己獨特的性格，畢竟影響性格的因素很多，也不盡相同，這樣就會早就多種多樣的性格。2.2人格特質人格特質主要是用以描述個人行為的一些持久而穩定的特點。特質是構成人格的基本單元；特質在時間上具有穩定性，在空間上具有普遍性。通過對特質的了解，可以預測個體行為。著名的卡特爾的人格特質理論提出了根源特質（制約表面特質的潛在基礎和人格的基本因素）。在1949年，卡特爾用因素分析方法提出了16種相互獨立的根源特質，并制定了《卡特爾16種人格因素測驗》，其中，主要分為了三種工作人員，分別是營銷管理人員，認識管理人員，和財務人員；營銷管理人員具有高樂群性，高穩定性，高興奮性，和低憂慮性低緊張性；人事管理人員主要有高穩定性，高有恒性，高自律性，低懷疑性，低幻想性，和低實踐性；財務人員則更突出的是低憂慮性。上個世紀晚期，西方心理學家在逐漸摸索區分個體人格差異的過程中，發現了人格的“五維模型說”。它假定，人的行為和人格最終能夠由五個基本人格因素加以解釋。人格特質的大五指標●外傾性這一維度描述的是個體對關系的舒適感程度。●隨和性這一維度描述的是個體服從別人的傾向性。●責任心這一維度是對信譽的測量。●情緒穩定性這一維度刻畫的是個體承受壓力的能力。●經驗的開放性這一維度針對個體在新奇方面的興趣和熱衷程度大五指標與工作績效的關系:“外傾性”在經理和銷售員的工作績效時具有預測效度;“情緒穩定性"對于警察和技術工人樣本中的工作績效有一定的作用;“隨和性"在經理和警察樣本中表現出效度，“責任心”則對于所有職業的人員都具有相當的預測效度，而“經驗開放性"只對經理樣本有一定作用；對于各行各業，“責任心”這一-維度都可用來預測其工作績效。2.3個體與組織的匹配組織面對的是動態變化的環境，它要求員工隨時做好準備改變既定的工作任務、在不同的工作團隊之間來回變動。相比員工的人格特點與具體工作的適應性來說，員工的人格特點與組織文化之間的適應性可能更為重要。2.4不同性格具有的特點沖動:喜歡直覺，有創造性，憑沖動做事。開朗:精力充沛，善于言辭，喜歡在眾人中交談。坦率:公開、直截了當地表達思想和感情。堅強:思路清晰，并有完成事情的強烈需要。分析:謹慎，有批判性，力求精確。沉默:敏感、安靜，在眾人面前表達感情會不自然。耐心:有忍耐心，平靜，小心表達，在意是否會冒犯別人。動情:有同情心，能理解別人，善于對別人的感情作出反應。團隊性格組合分析性格分析從另一個角度可以分為完美型，力量型，活波型，還有和平型。具有完美型的人一般都是細致，敏感，有時候偶爾會帶有悲觀的情緒；力量型的人做事都比較果斷，堅定，但有時候會比較自負；活潑型的人活波，熱情，但遇事多變；具有和平型性格的人比較平穩，隨和，缺點是比較寡言，有時候由于溝通不到位會導致一些問題；2.5性格在管理中應用（1）首先是在組建隊伍中的應用，性格要互補，有些工作需要男女共同完成，性別結構也是一些特定工作崗位的需要；其次是在分配工作中的應用，適當加壓適可而止；接著是在溝通交流中的應用是點名道姓旁敲側激；最后是在表揚批評中的應用是區分性格對癥下藥，發現點滴之美，適時贊美別人。（2）性格在自我管理過程中的行為也有很明顯的體現.不用揚鞭自奮蹄；默默無聲的改變；變化總是不太大；需要外力推著做。2.6人力資源管理的應用崗位調整，員工招聘等在考慮其知識,技能等方面同肘,應該重視性格因素可能帶來的影呵，不同性格對職業的興趣存在著很大的差異，這種差異最終會通過潛意識影響最終的工作結果。建立員工性格檔案，將性格測評結果作為以后人事調動的標準，以及作為人員招聘的重要要求。2.7職業與性格人天生就具有某種特定的性格，這類性格覺得最合適領域創業和發展。如果你的性格和你喜歡的職業相匹配，相適應，那么工作就會得心應手，心情舒暢，做起來更容易成功。調查發現美國成功人士94%以上在做他們喜歡的工作；所以，要發揮性格優勢，找到適合自己性格的職位，這樣才能更容易走向成功。3性格的結構特征性格具有以下四個特征，分別是態度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。態度特征主要是指個體對周圍環境的反映，比如說自己與同學、父母、朋友交往過程的方式方法，對待工作、學習積極努力認真的態度；情緒特征，顧名思義就是自己的情緒，臉上的表情，提現在對人對事上，不同的人不同的環境不一樣的性格，導致情緒的變化時間長短也是不一樣的，像心潮澎湃，這就是一種短暫的性格情緒，心平氣和這種情緒往往就能很長。然后是性格的意志特征:指一個人對自己行為的自覺，調節方式和水平方面的性格特征，包括目標的明確程度特征、對行為的自覺控制水平特征、在緊急或者困難情況下表現出得性格特征、對長期工作的意志特征。最后是理智特征，主要是指個體根據自己所處環境，形成的感知、記憶、等認知風格，往往會在對待周圍的人或者事物時提現出來。4能力能力是指個體完成某一活動必備的心理特征的總和，主要包含一般能力，特殊能力，還有創造力，一般能力是指在活動中需要的能力，即我們所說的智力，特殊能力是指人們在專業活動中表現出來的能力，這種能力唯某些少數人具備，而創造力則是指個體產生獨特的新思想，新產品的能力。4.1算數，需要快速而準確的運算能力，主要是會計。（1）言語理解，需要言語理解理解讀到和聽到的內容，理解詞匯之間的關系。主要是工廠管理者。（2）直覺速度，速度而準確地辨認視覺上的異同。這是火災調查員。（3）歸納推理確定--個問題的邏輯后果，及解決這--問題的市場調查員能力，主要職位是主管。（4）空間視知覺。當物體的空間位置變化時，想象出物體形狀的能力，主要是室內裝飾師。（5）記憶力，保持和回憶過去經歷的能力。主要是銷售人員。4.2情商，主要控制人們生活情感方面的智力。首先是自我情感的評價與表達，其次是他人情感的評價和表達，緊接著是自我情感的控制，最后是利用情感促進工作。4.3社會技能:有效地與他人溝通的能力。社會感知:準確感知他人的特點、動機和意圖；印象管理:熟練運用各種技能，包括積極回應他人說服力和社會影響力:運用各種技能按照自己的意愿改變他人社會適應能力:適應各種社會環境，與各種不同背景的人進行交流的能力情感意識/控制:熟練運用一系列技能來控制情感的能力4.4如何提高社會技能·微笑，向別人微笑會送出一一個令人愉快的信息。.開放的態度。在與其他人交流時，保持種開放的姿態，你傳速藥信息就是你喜歡這樣的對話。·身體前傾.與別人談話時身體前傾向別人靠近。·接觸，去接觸別人說明你對他的話感興趣，但此條建議應謹慎使用。·眼神的接觸。看著別人是表現出你的興起的種必要方式。·點頭，點頭表示你在聽并且理解了所聽的內容。性格和能力之間的關系是什么？性格和能力的結合是成功的關鍵，進步的必要條件，是實現遠大理想的基石，性格與能力之間是相輔相成，相互制約的關系。首先，二者是在相互接近的過程中發展的，良好的性格能夠彌補能力的不足，促進能力的提升與完善，能力提升的同時也會暴露性格的缺陷，從能充分的認識到自身的不足，有利于后期的發展。其次，二者在發展過程中也是相互制約的能力的提升制約著性格的改變，性格在一定程度上也制約著能力的提升。5總結有卓越能力的人，必有卓越性格。優秀的人往往具有完美的性格，往往具有大的格局，在事業上他們不會因為一點點小挫折小困難而放棄，也不會因為無關的事而沉不住氣，更不會顯現過于偏執過于自信；有優秀性格的人往往更容易取得成功，因為優秀的人往往擁有好的習慣，這樣的他們不會總是犯相同的錯誤，也不會找不見自己的目標，更不會輕易的否定自己。如果說知識與能力是一個人取得成功的充分條件，那么良好的性格則是取得成功的充分必要條件，只有有了良好的性格，才能有取得成功的機會，良好的性格在一個人的學習、事業、待人接物、處事上都起著十分重要的作用。巴菲特曾經在一個采訪中表示，人的富有不取決于智商，而取決于性格