農村鄉鎮公廁管理制度一、總則（一）目的為加強農村鄉鎮公廁的管理，提高公廁衛生水平，為居民和過往行人提供清潔、舒適、衛生的如廁環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于農村鄉鎮范圍內所有公廁的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足公眾如廁需求為出發點，不斷提升服務質量。2.衛生達標原則：確保公廁內外環境整潔，衛生指標符合相關標準。3.及時維護原則：定期對公廁設施設備進行檢查和維護，確保正常使用。4.公眾參與原則：鼓勵公眾參與公廁管理監督，共同維護良好環境。二、管理職責（一）鄉鎮政府職責1.負責統籌規劃農村鄉鎮公廁建設和管理工作，制定相關政策和制度。2.安排專項經費用于公廁的日常維護、設施更新、清潔用品購置等。3.對公廁管理工作進行監督檢查，定期組織考核評估。（二）環衛部門職責1.具體負責公廁的日常清潔、消毒等衛生管理工作。2.按照規定配備足夠的保潔人員，明確保潔人員職責，加強培訓和管理。3.負責公廁設施設備的巡查，及時發現并報告設施損壞情況，配合相關部門進行維修。（三）村委會職責1.協助鄉鎮政府和環衛部門做好本村公廁的管理工作，督促村民愛護公廁設施。2.向村民宣傳公廁管理規定，引導村民文明使用公廁。3.收集村民對公廁管理的意見和建議，及時反饋給相關部門。三、公廁建設與布局（一）規劃建設1.根據鄉鎮人口分布、流動情況等因素，科學規劃公廁布局，確保合理覆蓋。2.公廁建設應符合國家和地方相關標準規范，采用環保、節能、節水的設計和材料。3.新建公廁應設置無障礙設施，方便老年人、殘疾人等特殊群體使用。（二）設施配備1.公廁內應配備必要的衛生潔具，如便器、洗手盆、水龍頭等，確保完好無損、正常使用。2.安裝通風設備，保持空氣流通，無異味。3.設置照明設施，保證公廁內光線充足。4.配備衛生紙、洗手液等基本用品。四、清潔衛生管理（一）保潔標準1.公廁地面應保持干凈、整潔，無雜物、積水、污漬。2.便器應每日清洗消毒，做到無尿垢、無異味。3.洗手盆、水龍頭等設施應擦拭干凈，無污垢。4.墻壁、門窗應保持清潔，無灰塵、蜘蛛網。5.公廁周邊環境應整潔，無垃圾、糞便等堆積物。（二）保潔頻次1.每日早、中、晚至少各進行一次全面清潔。2.在人流量較大時段，應增加保潔頻次，及時清理衛生。（三）消毒管理1.定期對公廁進行消毒，每周至少進行一次全面消毒。2.在傳染病流行期間，應增加消毒頻次，加強衛生防護。3.消毒應使用符合國家標準的消毒劑，按照規定的濃度和方法進行操作。五、設施設備管理（一）巡查制度1.環衛部門應安排專人每日對公廁設施設備進行巡查，及時發現問題。2.巡查內容包括便器、洗手盆、水龍頭、沖水設備、照明設備、通風設備等是否正常運行，有無損壞、漏水等情況。（二）維修維護1.對于巡查中發現的設施設備損壞問題，應及時記錄并報告。2.能當場維修的應立即維修，不能當場維修的應在規定時間內安排維修人員進行維修。3.定期對公廁設施設備進行全面檢查和維護保養，確保設施設備完好率達到規定標準。（三）更新改造1.根據公廁使用情況和設施設備老化程度，適時進行更新改造。2.積極采用新技術、新設備，提高公廁的智能化、人性化水平。六、用水用電管理（一）節約用水1.加強對保潔人員的節水教育，提高節水意識。2.推廣使用節水器具，如節水型便器、水龍頭等。3.定期檢查公廁用水設備，防止漏水現象發生。（二）安全用電1.公廁內的電氣設備應由專業人員進行安裝和維護，確保安全可靠。2.保潔人員應掌握基本的安全用電知識，不得私拉亂接電線。3.定期對電氣設備進行檢查，發現問題及時處理，防止發生電氣火災等安全事故。七、公廁使用管理（一）使用規定1.使用者應文明如廁，愛護公廁設施設備，不得隨意損壞、涂鴉。2.保持公廁內清潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。3.節約用水、用電，用完后及時關閉水龍頭、照明設備等。4.嚴禁在公廁內吸煙、使用明火。5.嚴禁在公廁內從事違法違規活動。（二）特殊情況處理1.如遇設施設備故障、停水停電等特殊情況，應及時采取應急措施，并在公廁顯著位置張貼通知，告知使用者。2.對于使用者的投訴和建議，應及時受理并處理，反饋處理結果。八、監督考核（一）監督檢查1.鄉鎮政府定期組織對公廁管理工作進行監督檢查，檢查內容包括衛生狀況、設施設備運行情況、管理制度執行情況等。2.環衛部門應加強對公廁日常管理工作的內部監督，定期對保潔人員工作進行檢查和指導。3.鼓勵村民和社會各界對公廁管理工作進行監督，設立舉報電話和郵箱，及時受理舉報信息。（二）考核評估1.制定公廁管理考核評估標準，定期對公廁管理工作進行考核評估。2.考核結果與保潔人員績效掛鉤，對表現優秀的保潔人員給予獎勵，對不達標的進行批評教育和整改。3.根據考核評估情況，對公廁管理工作進行總結分析，不斷改進管理措施，提高管理水平。九、獎懲措施（一）獎勵1.對在公廁管理工作中表現突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.保潔人員在工作中發現設施設備重大安全隱患并及時報告，避免事故發生的，給予相應獎勵。3.積極提出合理化建議，對提高公廁管理水平有顯著成效的，給予獎勵。（二）懲罰1.對違反本管理制度的單位和個人，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.保潔人員未按照規定履行職責，導致公廁衛生不達標或