展廳衛生維護管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、專業的展廳環境，展示公司良好形象，保障展廳的正常運營，特制定本展廳衛生維護管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有展廳，包括但不限于產品展示廳、企業形象展廳、臨時展廳等。3.職責分工展廳管理部門：負責展廳衛生維護工作的整體規劃、協調與監督。保潔人員：負責展廳日常的清潔工作，包括地面清潔、展品擦拭、垃圾清理等。各部門：負責本部門在展廳區域內的衛生維護，保持展品、資料等擺放區域的整潔。二、展廳環境衛生標準1.地面保持地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。定期進行清掃和拖地，如有特殊污漬及時清理。地毯區域應定期吸塵，保持清潔，如有明顯污漬需及時清洗。2.墻面墻面應保持整潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。禁止在墻面上隨意張貼、涂畫，如有損壞及時修復。3.門窗門窗玻璃應保持明亮、干凈，無灰塵、無污漬。門框、窗框應擦拭干凈，保持整潔。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時維修。4.展品展品應保持清潔、光亮，無灰塵、無污漬。對于易損展品，應采取適當的防護措施，避免擦拭過程中造成損壞。定期對展品進行檢查，如有損壞或褪色等情況及時報告并處理。5.展架、展柜展架、展柜應保持整潔，無灰塵、無污漬。玻璃展柜內的展品擺放應整齊有序，定期擦拭展柜玻璃。木質展架、展柜應定期保養，防止變形、干裂。6.照明設備照明燈具應保持清潔，無灰塵、無污漬。定期檢查燈具的照明情況，如有損壞及時更換。7.資料架、展示臺資料架、展示臺應保持整潔，資料擺放整齊有序。定期清理資料架和展示臺上的灰塵，保持資料的干凈。8.垃圾桶垃圾桶應及時清理，垃圾不得溢出。定期對垃圾桶進行清洗消毒，保持周圍環境清潔。三、衛生維護流程與規范1.日常清潔流程上午保潔人員提前到達展廳，準備清潔工具。先對展廳地面進行清掃，清除雜物和灰塵。依次擦拭展品、展架、展柜、門窗等表面，確保無灰塵、無污漬。清理垃圾桶內的垃圾，并更換垃圾袋。檢查照明設備是否正常，如有損壞及時記錄并報告。下午重復上午的地面清掃和垃圾清理工作。對展廳內的衛生情況進行巡查，及時清理新產生的污漬和雜物。協助各部門整理展品和資料，保持展廳的整潔有序。2.定期清潔流程每周全面清潔展廳地面，包括使用清潔劑進行深度清潔，去除頑固污漬。徹底擦拭墻面、天花板，清除蜘蛛網和灰塵。對展架、展柜進行全面清潔，包括內部和外部，確保無死角。清潔照明設備，檢查燈泡亮度，如有必要進行更換。清洗垃圾桶，并用消毒劑進行消毒。每月對地毯進行深度清潔或更換（根據實際情況）。檢查展品的清潔情況，對需要特殊處理的展品進行專業清潔。對木質展架、展柜進行保養，涂抹保養油。檢查門窗的密封性和五金件的使用情況，如有問題及時維修。每季度對展廳的整體布局進行檢查和調整，確保展品擺放更加合理、美觀。對展廳的通風系統進行清潔，保證空氣流通。檢查消防設備的衛生情況，確保其正常使用。3.特殊情況清潔流程如有客戶參觀或重要活動后，保潔人員應及時對展廳進行全面清潔，重點清理地面、展品表面的污漬和垃圾。若展品出現損壞或污染，應立即停止清潔工作，通知相關部門進行處理，待處理完畢后再繼續進行清潔。當展廳內發生液體泄漏等突發情況時，應迅速采取措施清理，防止液體滲透造成更大損失，并對受影響的區域進行消毒處理。四、衛生維護檢查與考核1.檢查方式日常巡查：展廳管理部門安排專人每日對展廳衛生情況進行巡查，及時發現問題并督促整改。定期檢查：每周、每月、每季度由展廳管理部門組織相關人員對展廳衛生進行全面檢查，并填寫檢查記錄。不定期抽查：公司領導或其他部門可根據工作需要對展廳衛生進行不定期抽查。2.檢查內容按照展廳環境衛生標準，對地面、墻面、門窗、展品、展架、展柜、照明設備、資料架、展示臺、垃圾桶等進行逐一檢查。檢查衛生維護流程的執行情況，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比等。查看各部門在展廳區域內的衛生維護情況，是否存在衛生死角。3.考核標準保潔人員保潔人員的工作質量直接與績效考核掛鉤。日常巡查中發現的一般性衛生問題，每次扣減相應績效分數。定期檢查或不定期抽查中發現的嚴重衛生問題，每次扣減較多績效分數，并責令限期整改。多次出現衛生問題且整改不力的，給予警告、罰款或辭退處理。各部門展廳區域內各部門負責的衛生區域，若在檢查中發現問題，將對該部門進行通報批評。因部門衛生維護不到位影響展廳整體形象的，將根據情節輕重扣減部門負責人及相關人員的績效分數。4.整改措施對于檢查中發現的衛生問題，責任部門或責任人應立即采取整改措施，限期完成整改。整改完成后，應及時向展廳管理部門提交整改報告，申請復查。對于多次整改仍不符合要求的，將追究相關人員的責任。五、衛生維護安全注意事項1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時，應正確佩戴手套、口罩等防護用品。清潔工具應定期檢查和維護，確保其完好無損，避免因工具損壞造成意外傷害。禁止使用有故障的清潔工具，如漏電的吸塵器、損壞的拖把等。2.清潔劑使用安全嚴格按照清潔劑的使用說明進行操作，正確配比清潔劑。避免清潔劑接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。存放清潔劑的容器應標明名稱、濃度等信息，并存放在通風良好、遠離火源和兒童的地方。3.高處作業安全如需進行高處清潔作業，如擦拭墻面、天花板等，必須使用合格的登高設備，并確保設備放置平穩、固定牢固。作業人員應系好安全帶，并有專人在下方監護，嚴禁單人進行高處作業。高處作業時，應避免工具、清潔劑等物品掉落傷人。4.用電安全清潔照明設備、電器設備時，應先切斷電源，嚴禁帶電作業。定期檢查展廳內的電線、插座等電氣設施，發現問題及時通知專業人員維修，防止觸電事故發生。5.消防安全保持展廳內