陪診考試題目及答案大全

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.陪診開始前，首先要確認患者的（）A.病情B.預約信息C.家庭住址答案：B2.患者行動不便，陪診時優先選擇（）A.輪椅B.擔架C.步行輔助器答案：A3.陪診過程中，患者對檢查費用有疑問，應（）A.直接解釋B.找醫生說明C.帶患者去收費處咨詢答案：C4.陪診人員與患者溝通時，語速應該（）A.快速B.適中C.緩慢答案：B5.為患者掛號，錯誤的做法是（）A.確認科室B.隨意選醫生C.按預約時間掛號答案：B6.陪診過程中患者突然暈倒，首先要（）A.呼叫急救B.掐人中C.測量血壓答案：A7.陪診人員的服裝要求是（）A.時尚B.整潔得體C.隨意答案：B8.患者檢查結果出來后，陪診人員應（）A.直接告知患者B.先與醫生溝通C.隱瞞結果答案：B9.陪診時患者情緒激動，應該（）A.不理會B.安撫并傾聽C.指責答案：B10.陪診結束后，不需要做的是（）A.與患者告別B.總結陪診過程C.收取額外費用答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.陪診前需要準備的物品有（）A.患者身份證B.醫保卡C.病歷資料D.陪診人員身份證答案：ABC2.陪診過程中需要關注患者的（）A.情緒變化B.身體狀況C.檢查進度D.飲食需求答案：ABCD3.陪診人員應具備的能力有（）A.溝通能力B.應變能力C.醫學基礎知識D.組織協調能力答案：ABCD4.常見的掛號方式有（）A.醫院官網掛號B.電話掛號C.現場掛號D.第三方平臺掛號答案：ABCD5.陪診時遇到患者對檢查項目不理解，正確做法是（）A.耐心解釋B.找醫生詳細說明C.展示相關資料D.不管不顧答案：ABC6.陪診過程中，患者可能出現的突發情況有（）A.低血糖B.哮喘發作C.摔倒D.突發心臟病答案：ABCD7.陪診人員在引導患者就醫時，要注意（）A.路線準確B.速度適中C.提醒注意事項D.幫忙拿物品答案：ABCD8.陪診結束后，需要做的工作有（）A.回訪患者B.整理陪診記錄C.向機構匯報D.索要報酬答案：ABC9.陪診過程中與醫護人員溝通，要做到（）A.禮貌詢問B.清晰表達C.尊重意見D.隨意打斷答案：ABC10.陪診人員需要了解醫院的（）A.科室分布B.就診流程C.專家信息D.規章制度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.陪診人員可以隨意更改患者的預約信息。（）答案：×2.陪診時只要患者能走，就不用考慮輔助器具。（）答案：×3.陪診人員可以代替患者做醫療決策。（）答案：×4.陪診過程中不需要記錄患者的檢查情況。（）答案：×5.患者在醫院就餐，陪診人員無需關注。（）答案：×6.陪診人員要熟悉醫院的緊急求助電話。（）答案：√7.陪診時患者遲到，應直接取消預約。（）答案：×8.陪診人員不需要了解醫保政策。（）答案：×9.患者對醫生不滿，陪診人員應與患者一起指責醫生。（）答案：×10.陪診結束后，患者有后續問題，陪診人員可以不管。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述陪診前的準備工作。答案：確認患者基本信息、預約信息，準備患者身份證、醫保卡、病歷資料等物品，了解患者病情、特殊需求，熟悉醫院科室分布和就診流程。2.陪診中患者情緒低落，如何處理？答案：主動關心，耐心傾聽其內心想法，給予安慰和鼓勵，用積極的話語引導。必要時，找醫生協助解釋病情，緩解其擔憂。3.陪診過程中患者突發低血糖怎么辦？答案：立即讓患者坐下或躺下，迅速給患者吃含糖食物，如糖果、餅干等。觀察患者癥狀是否緩解，若未緩解或加重，及時呼叫急救。4.陪診結束后整理陪診記錄有什么作用？答案：便于總結經驗，為后續陪診服務提供參考；可用于向機構匯報患者就醫情況；若患者有疑問或后續需要，能提供準確信息。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論陪診人員如何提高溝通能力。答案：要學會傾聽，理解患者需求；用通俗易懂語言表達，避免專業術語；注意語氣語調，保持溫和耐心；掌握不同場景溝通技巧，如與患者、醫護溝通方式有別，多實踐積累經驗。2.談談陪診過程中如何保障患者隱私。答案：在詢問病情、查看資料時，注意場合，避開無關人員；不隨意向他人透露患者隱私信息；檢查、治療時，協助維護好私密空間，尊重患者隱私。3.若陪診遇到不配合的患者，如何應對？答案：保持冷靜，耐心詢問不配合原因。若是對流程不滿，詳細解釋；若因情緒問題，安撫情緒。