學生住宿接待管理制度一、總則（一）目的為了規范學生住宿接待工作，保障住宿學生的安全與健康，提供良好的學習和生活環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于所有在本公司提供住宿服務的學生。（三）基本原則1.安全第一原則：確保學生住宿期間的人身安全和財產安全。2.服務至上原則：提供優質、周到的住宿服務，滿足學生的合理需求。3.規范管理原則：建立健全各項管理制度，嚴格按照規定進行操作和管理。二、住宿申請與審批（一）申請條件1.本校正式注冊的學生。2.因學校宿舍緊張或其他合理原因需要申請住宿。（二）申請流程1.學生填寫《住宿申請表》，詳細說明申請住宿的原因、預計住宿時間等信息。2.將申請表提交至所在學院輔導員處，輔導員進行初步審核并簽署意見。3.審核通過后，申請表交至公司住宿管理部門。（三）審批流程1.住宿管理部門收到申請表后，對學生的申請資格進行審核。2.根據房源情況，決定是否批準學生的住宿申請。3.審批結果以書面形式通知學生和所在學院輔導員。三、入住管理（一）入住手續辦理1.學生接到入住通知后，攜帶有效身份證件到指定地點辦理入住手續。2.繳納住宿押金和相關費用，領取宿舍鑰匙和住宿用品。3.住宿管理部門安排專人帶領學生前往宿舍，介紹宿舍設施和使用方法。（二）宿舍分配原則1.按照學生性別、年級、專業等因素進行合理分配。2.盡量滿足學生的特殊需求，如身體不便等。（三）入住注意事項1.學生應按照指定的宿舍和床位入住，不得擅自調換。2.愛護宿舍內的公共設施和住宿用品，如有損壞應照價賠償。3.遵守宿舍作息時間，不得在宿舍內大聲喧嘩、打鬧等。四、住宿費用管理（一）費用標準1.根據住宿條件和服務內容，制定合理的住宿費用標準。2.住宿費用標準應定期進行評估和調整。（二）費用繳納方式1.學生可以選擇現金、銀行卡、網上支付等方式繳納住宿費用。2.住宿管理部門應提供便捷的繳費渠道，并及時開具發票。（三）費用結算與退費1.每月定期結算住宿費用，如有欠費應及時通知學生補繳。2.學生因特殊原因需要退房的，按照相關規定辦理退費手續。五、宿舍設施與設備管理（一）設施設備配備1.為學生宿舍配備必要的生活設施和設備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調、熱水器等。2.定期對設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。（二）設施設備維修1.學生發現宿舍設施設備損壞時，應及時向宿舍管理員報告。2.宿舍管理員接到報告后，應及時填寫維修申請單，并通知維修人員進行維修。3.維修人員應及時維修損壞的設施設備，并做好維修記錄。（三）設施設備使用規定1.學生應按照設施設備的使用說明正確使用，不得擅自拆卸、改裝。2.愛護設施設備，不得故意損壞，如有違反將照價賠償。六、宿舍安全管理（一）安全制度1.建立健全宿舍安全管理制度，明確安全責任。2.加強對學生的安全教育，提高學生的安全意識。（二）安全檢查1.定期對宿舍進行安全檢查，包括消防設施、電器設備、門窗等。2.對檢查中發現的安全隱患，應及時整改，確保宿舍安全。（三）消防安全1.配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消火栓等。2.定期組織學生進行消防安全演練，提高學生的應急處置能力。3.嚴禁在宿舍內使用明火、私拉亂接電線等。（四）財產安全1.提醒學生妥善保管個人財物，貴重物品可交至宿舍管理員處代為保管。2.加強宿舍區的巡邏，防范盜竊等安全事故的發生。七、宿舍衛生管理（一）衛生制度1.制定宿舍衛生管理制度，明確衛生標準和要求。2.定期組織學生進行宿舍衛生大掃除，保持宿舍整潔。（二）衛生檢查1.每周對宿舍進行衛生檢查，檢查內容包括地面、桌面、床鋪、衛生間等。2.對衛生不達標的宿舍，應督促學生進行整改，并記錄檢查結果。（三）垃圾分類1.加強對學生的垃圾分類宣傳教育，提高學生的環保意識。2.在宿舍區設置垃圾分類投放點，引導學生正確分類投放垃圾。八、宿舍行為規范（一）文明禮貌1.倡導學生在宿舍內講文明、懂禮貌，尊重他人。2.同學之間應友好相處，互相幫助，不得發生爭吵、打架等行為。（二）作息時間1.遵守宿舍作息時間，按時起床、睡覺，不得影響他人休息。2.如有特殊情況需要調整作息時間，應提前向宿舍管理員申請。（三）訪客管理1.學生如有訪客，應在規定時間內到宿舍管理員處登記，并告知訪客相關規定。2.訪客不得在宿舍內留宿，如有特殊情況需要留宿，應提前辦理相關手續。（四）網絡使用1.合理使用網絡，不得利用網絡從事違法違規活動。2.遵守網絡安全規定，不得在宿舍內私設網絡設備。九、宿舍管理人員職責（一）宿舍管理員職責1.負責學生宿舍的日常管理工作，包括入住、退房、衛生檢查、安全巡查等。2.及時處理學生的投訴和建議，為學生提供優質的服務。3.協助學校和公司做好相關工作，如學生活動組織、信息傳達等。（二）維修人員職責1.負責學生宿舍設施設備的維修和保養工作。2.及時響應維修申請，確保設施設備正常運行。3.做好維修記錄，定期對設施設備進行檢查和維護。十、學生住宿違規處理（一）違規行為界定1.違反住宿申請與審批規定，未經批準擅自入住或調換宿舍。2.違反宿舍安全管理規定，如使用明火、私拉亂接電線、存放易燃易爆物品等。3.違反宿舍衛生管理規定，衛生不達標的次數較多且拒不整改。4.違反宿舍行為規范，如在宿舍內大聲喧嘩、打鬧、吵架、打架等。5.違反訪客管理規定，未經登記擅自留宿訪客或訪客違反規定。6.其他違反本管理制度的行為。（二）處理方式1.口頭警告：對于初次違規且情節較輕的學生，給予口頭警告，提醒其遵守規定。2.書面警告：對于多次違規或情節較重的學生，給予書面警告，并記錄在案。3.罰款：根據違規行為的嚴重程度，給予一定金額的罰款。4.取消住宿資格：對于嚴重違規或屢教不改的學生，取消其住宿資格，責令其限期搬離宿舍。5.紀律處分：將學生的違規行為通報所在學院，由學院根據學校相關規定給予紀律處分。（三）申訴處理1.學生對違規處理結果有異議的，可以在接到處理通知后的[X]個工作日內，向公司住宿管理部門提出申訴。2.住宿管理部門應在接到申訴后的[X]個工作日