多人窗口考勤管理制度一、總則1.目的為了規范公司多人窗口崗位的考勤管理，確保工作秩序，提高工作效率，保障員工權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有涉及多人窗口作業的崗位，包括但不限于客戶服務窗口、業務辦理窗口、咨詢接待窗口等。3.基本原則考勤管理遵循公正、公平、公開的原則，以實際出勤情況為依據，如實記錄員工的工作時間和出勤狀況。二、考勤方式1.打卡考勤公司采用[具體打卡設備名稱]進行打卡考勤，打卡地點為各多人窗口崗位所在區域。員工應在規定的上班時間前到達打卡地點進行打卡，下班時在規定的下班時間后打卡。打卡記錄作為員工出勤的主要依據，如有漏打卡情況，需在當天及時填寫《補卡申請表》，說明原因，經上級主管批準后交至人力資源部備案。2.簽到考勤對于無法采用打卡考勤的特殊情況，如窗口設備故障等，可采用簽到考勤方式。員工需在每日工作開始時，在專門的簽到表上簽到，記錄簽到時間；工作結束時，在簽到表上簽退，記錄簽退時間。簽到表應妥善保管，人力資源部定期進行檢查核實。三、工作時間1.正常工作時間公司多人窗口崗位的正常工作時間為每周[X]天，每天[具體工作小時數]小時。具體工作時間為[開始時間][結束時間]，午休時間為[午休時長]。2.加班時間因工作需要，員工在正常工作時間以外加班的，需填寫《加班申請表》，詳細說明加班原因、加班時間等信息，經上級主管批準后交至人力資源部備案。加班時間應嚴格按照公司規定進行計算和統計，公司將根據實際情況安排調休或支付加班費用。3.特殊情況工作時間調整在業務高峰期或遇到緊急任務時，公司有權根據實際情況臨時調整工作時間，但應提前通知相關員工。員工應積極配合公司的工作安排，確保業務的順利進行。四、考勤管理職責1.人力資源部職責負責制定和完善公司考勤管理制度，并監督制度的執行情況。負責員工考勤數據的收集、整理、統計和分析，每月定期公布考勤情況。負責處理員工考勤異常情況，如遲到、早退、曠工等，并按照制度規定進行相應的處理。負責與各部門溝通協調，確保考勤管理工作的順利開展。2.部門主管職責負責本部門多人窗口崗位員工的日常考勤管理，督促員工按時出勤，遵守公司考勤制度。負責審核本部門員工的《補卡申請表》、《加班申請表》等考勤相關表單，確保申請原因真實合理。對本部門員工的考勤情況進行監督檢查，發現問題及時糾正，并將相關情況反饋給人力資源部。3.員工職責員工應自覺遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。員工應妥善保管個人考勤記錄，如有疑問應及時與人力資源部或部門主管溝通。員工應積極配合公司的考勤管理工作，如實提供考勤相關信息。五、考勤異常處理1.遲到遲到[具體時長]分鐘以內的，視為遲到一次，每次扣除當月績效獎金[X]元。遲到[具體時長]分鐘以上至[具體時長]分鐘的，視為遲到兩次，每次扣除當月績效獎金[X]元，并給予警告處分。遲到超過[具體時長]分鐘的，視為曠工半天，按照曠工處理規定執行。2.早退早退[具體時長]分鐘以內的，視為早退一次，每次扣除當月績效獎金[X]元。早退[具體時長]分鐘以上至[具體時長]分鐘的，視為早退兩次，每次扣除當月績效獎金[X]元，并給予警告處分。早退超過[具體時長]分鐘的，視為曠工半天，按照曠工處理規定執行。3.曠工曠工半天的，扣除當天工資的[X]%，并扣除當月績效獎金[X]元，同時給予警告處分。曠工一天的，扣除當天工資的[X]%，并扣除當月績效獎金[X]元，同時給予記過處分。連續曠工超過三天或累計曠工超過五天的，公司將予以辭退處理。4.請假員工請假需提前填寫《請假申請表》，按照公司請假流程進行審批。請假分為病假、事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等，不同類型的請假按照公司相關規定執行。病假需提供醫院診斷證明等相關材料，事假應說明請假原因和預計請假天數。員工請假期間，工資待遇按照公司規定執行。未經批準擅自離崗的，按照曠工處理。5.其他考勤異常情況如員工因不可抗力等特殊原因導致無法按時出勤的，應及時向部門主管和人力資源部說明情況，并提供相關證明材料。經核實后，可按照公司相關規定進行處理。對于在考勤管理中弄虛作假、故意隱瞞考勤情況的員工，一經發現，公司將嚴肅處理，按照曠工天數加倍扣除工資和績效獎金，并給予相應的紀律處分。六、考勤數據統計與公示1.統計周期公司考勤數據統計周期為自然月，每月最后一個工作日結束后，人力資源部開始收集和整理當月考勤數據。2.數據統計人力資源部根據打卡記錄、簽到記錄、請假申請表等相關資料，對員工的出勤情況進行詳細統計，包括出勤天數、遲到次數、早退次數、曠工天數、請假天數等。3.公示每月[具體日期]，人力資源部將上月考勤情況進行公示，公示期為[X]個工作日。公示方式為在公司內部公告欄張貼或通過公司內部辦公系統發布。員工如對考勤情況有異議，應在公示期內及時向人力資源部提出申訴，人力資源部將進行調查核實，并給予答復。七、附則1.本制度自發布之日起生效實施如有未盡事宜，公司將根據實際情況進行修訂和完善。