成考工商管理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費(fèi)者需求差異C.企業(yè)規(guī)模差異D.價(jià)格差異3.下列屬于固定成本的是（）A.原材料費(fèi)用B.生產(chǎn)工人工資C.設(shè)備折舊費(fèi)D.包裝費(fèi)4.企業(yè)戰(zhàn)略的核心是（）A.市場戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.人才戰(zhàn)略5.馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求6.企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位是（）A.車間B.班組C.工段D.分廠7.管理幅度是指（）A.一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目B.一個主管能夠指揮的全部下屬數(shù)目C.組織層級的數(shù)量D.部門的數(shù)量8.下列不屬于定性預(yù)測方法的是（）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.移動平均法D.專家會議法9.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤最大化B.每股收益最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.收入最大化10.企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的基本生產(chǎn)過程包括（）A.工藝過程B.檢驗(yàn)過程C.運(yùn)輸過程D.自然過程2.市場營銷組合的4P策略包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷3.下列屬于激勵因素的有（）A.工作成就感B.晉升機(jī)會C.工資D.公司政策4.企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（）A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.綱領(lǐng)性D.抗?fàn)幮?.影響企業(yè)定價(jià)的因素有（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)6.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則7.下列屬于現(xiàn)代企業(yè)制度特征的有（）A.產(chǎn)權(quán)清晰B.權(quán)責(zé)明確C.政企分開D.管理科學(xué)8.企業(yè)的財(cái)務(wù)活動包括（）A.籌資活動B.投資活動C.資金運(yùn)營活動D.利潤分配活動9.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體10.創(chuàng)新的類型有（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的地理位置。（）3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。（）4.直線制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。（）5.激勵的目的是調(diào)動員工的積極性。（）6.企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤最大化。（）7.產(chǎn)品生命周期包括投入期、成長期、成熟期和衰退期。（）8.決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。（）9.質(zhì)量控制就是對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)。（）10.企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述企業(yè)管理的主要職能。答：企業(yè)管理主要職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是對未來活動進(jìn)行預(yù)先籌劃；組織是構(gòu)建分工協(xié)作體系；領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬完成目標(biāo)；控制是監(jiān)控并糾正偏差。2.簡述市場細(xì)分的作用。答：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，明確目標(biāo)市場；能更好滿足消費(fèi)者個性化需求；有利于集中資源，提高企業(yè)競爭力；還能制定更有效的市場營銷策略。3.簡述組織文化的功能。答：具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價(jià)值觀和行為；凝聚功能，增強(qiáng)成員歸屬感與凝聚力；激勵功能，激發(fā)員工積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。4.簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。答：全面質(zhì)量管理特點(diǎn)包括全面的質(zhì)量概念，涵蓋產(chǎn)品和工作等多方面；全過程管理，貫穿生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)；全員參與，全體員工共同努力；多種方法，運(yùn)用多種管理技術(shù)和方法。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)如何在激烈的市場競爭中實(shí)施差異化戰(zhàn)略。答：企業(yè)可從產(chǎn)品方面，設(shè)計(jì)獨(dú)特功能、外觀等；服務(wù)上，提供個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；渠道上，開拓特色銷售途徑；品牌形象上，通過宣傳塑造獨(dú)特品牌形象，吸引特定顧客群體，以區(qū)別對手。2.討論企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)可采取哪些措施。答：可從采購環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商談判爭取低價(jià)；生產(chǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程、提高效率、降低損耗；人力成本方面，合理定編定崗、有效激勵；費(fèi)用方面，嚴(yán)格審批，控制不必要開支。3.討論如何有效激勵企業(yè)員工。答：提供合理薪酬福利，滿足基本需求；建立公平晉升機(jī)制，給予發(fā)展空間；設(shè)置挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)，激發(fā)成就感；營造良好工作氛圍，增強(qiáng)歸屬感；認(rèn)可員工成績，給予精神鼓勵。4.討論企業(yè)創(chuàng)新的重要性及途徑。答：重要性在于提升競爭力、開拓市場、適應(yīng)變化。途徑有技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)新技術(shù)；產(chǎn)品創(chuàng)新，推出新產(chǎn)品；管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式；制度創(chuàng)新，完善企業(yè)制度。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.B5.C6.B7.A8.C9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.AB4.AB