三級營銷員練習題（含答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.連鎖經營的（）是指其各個環節根據不同的生產經營過程而分成各個業務部門，并使其固定下來，是通過內部組織分工而形成的。A、專業化B、信息化C、標準化D、集中化正確答案：A2.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講老師或銷售專家組織。A、會議培訓法B、模擬培訓法C、實地培訓法D、課堂培訓法正確答案：A3.利用折光計測定植物油脂的折光指數,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、機械性能檢驗法C、光學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：C4.買主先問賣主兩件產品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎買第二件產品,這屬于（）方法A、可憐試探B、成脅試探C、讓步試探D、合買試探正確答案：D5.對批發商主導的連鎖組織來說，（）是企業賴以生存發展的關鍵所在。A、商品流通B、商品開發C、商品采購業務D、商品生產正確答案：C6.（）用于測定食品的可消化率、發熱量及維生素和礦物質的含量,以確定食品營養價值A、生理學檢驗法B、熱學檢驗法C、光學檢驗法D、做生物檢驗法正確答案：A7.（）是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。A、動態比率分析B、構成比率分析C、靜態比率分析D、相關比率分析正確答案：B8.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、替代試探B、請你考慮試探C、誘發試探D、告吹試探正確答案：A9.債務人依照合同商定占有債務人的動產，債務人不依照合同商定的期限實行債務的，債務人有權依照?擔保法?規則留置該財富，以該財富折價或許以拍賣、變賣該財富的價款優先受償。該擔保方式屬于（）。A、抵押B、質押C、定金D、留置正確答案：A10.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、從眾成交法B、優惠成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：D11.（）是從事飲食服務業的連鎖。A、商業連鎖B、服務業連鎖C、飲食業連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C12.（）是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。A、銷售計劃B、銷售配額C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：B13.異地追賬不宜采用()。A、訴訟追賬B、TT"追賬C、面訪追賬D、函電追賬正確答案：C14.員工在創新發展過程中，必須具備一定的科學思維，由于人或事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。A、發散思維B、動態思維C、逆向思維D、相似聯想正確答案：D15.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、銷售代理B、經紀C、經銷D、代銷正確答案：D16.（）是資助的現代形式。A、新聞發布會B、特殊紀念C、展覽會或展銷會D、贊助正確答案：D17.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A18.A類庫存品種數目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C19.由于其強大的購買力，可以以失去業務威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現了連鎖經營（）的規模優勢。A、可以節約廣告費用B、具有很強討價能力C、可以節約大量流通費用D、享有研究、開發、培訓、學習正確答案：B20.在開始時寸步不讓,態度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A21.某些商務談判往往要經過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開會B、開始C、開幕D、開場正確答案：D22.（）就是將產品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數或整數水平以上，給人以較高一級檔次產品的感覺。A、聲望定價B、整數定價C、習慣定價D、招徠定價正確答案：B23.（）是指某廠家在某一市場區域上有多家銷售代理商，他們共同開發該市場的代理方式。A、買斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨家銷售代理正確答案：C24.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態度和服務,這種顧客屬于A、干練型B、軟心腸型C、漠不關心型D、防衛型正確答案：A25.在國外舉辦合資企業，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，也有產品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、價格風險B、投機風險C、利率風險D、純風險正確答案：B26.要想提高發貨水平,（）是關鍵。A、存貨控制B、銷售控制C、商品檢驗D、訂貨控制正確答案：D27.()是指在信用銷售方式下,企業對于客戶在規定的短時間內付款所給予客戶發票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A、實物折扣B、庫存水平C、信用期限D、現金折扣正確答案：D28.（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、代理權激勵B、一體化激勵C、金錢激勵D、物質激勵正確答案：B29.連鎖店的（）經營是連鎖企業適應競爭的需要而采取的新形式。A、集中化B、信息化C、專業化D、標準化正確答案：D30.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、假定成交法C、局部成交法D、選擇成交法正確答案：A31.貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于（）A、投機風險B、價格風險C、利率風險D、純風險正確答案：D32.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A33.產品組合是指企業生產經營各種不同類型產品之間（）A、量的組合和質的比例B、數量關系C、結構關系D、質的組合和量的比例正確答案：D34.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關于企業根本利益、含有危機內容的郵件B、需緊急回復的郵件C、給企業提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、應該在一個工作日以內回復的郵件正確答案：A35.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：A36.實際消費或使用產品或服務的人是（）。A、決策者B、購買者C、使用者D、影響者正確答案：C37.（）是指銷售人員在成交的關鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、饑餓成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：B38.極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、落后采用者B、早期采用者C、創新采用者D、早期大眾正確答案：C39.顧客在30天內必須付清貨款，如果10天內付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現金折扣B、數量折扣C、折讓D、季節折扣正確答案：A40.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、消費者調查B、實驗研究C、消費者固定樣本數據分析D、銷售績效分析正確答案：A41.在影響產業購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、環境因素B、人際因素C、個人因素D、組織因素正確答案：B42.（）是未來追帳的優先選擇。A、IT追帳B、函電追帳C、訴訟追帳D、面訪追帳正確答案：A43.專門經營某一類商品的商店是（）A、便民商店B、百貨商店C、郊區購物中心D、超級市場正確答案：B44.由于連鎖店分布的區域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現了連鎖經營（）的規模優勢。A、可以節約大量流通費用B、享有研究、開發、培訓、學習C、可以節約廣告費用D、具有很強討價能力正確答案：C45.非常重視與銷售人員良好的人際關系,不大關心購買商品本身,這種顧客于（）。A、漠不關心型B、干練型C、防衛型D、軟心腸型正確答案：D46.“在未來三年內，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、開放式提問B、順序法封閉式提問C、二項選擇式提問D、多項選擇式提問正確答案：C47.總體來看性格開朗,容易相處,內心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內向型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經質型B、剛強型C、內向型D、隨和型正確答案：D48.開業典禮、周年紀念日、產品獲獎、新產品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、新聞發布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會正確答案：C49.()是一種由受訓人員親自參與并具有一定實戰感的培訓方法,為越來越多的企業所采用A、模擬培訓法B、課堂培訓法C、會議培訓法D、實地培訓法正確答案：A50.（）心態是最理想的銷售心態。A、銷售技巧型B、無所謂型C、解決問題型D、遷就顧客型正確答案：C51.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、化整為零策略C、大智若愚策略D、渾水摸魚策略正確答案：C52.（）是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環節。A、貨品管理B、訪問顧客C、試行訂約D、商務洽談正確答案：B53.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、會議培訓法B、實地培訓法C、模擬培訓法D、課堂培訓法正確答案：A54.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈接近法正確答案：C55.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助體育運動C、贊助文化娛樂活動D、贊助社會慈善和福利事業正確答案：C56.（）指的是通過給予中間輸商物質、金錢的獎勵來激發中間商的積極性，從而實現公司銷售目標。A、直接激勵B、間接激勵C、精神激勵D、物質激勵正確答案：A57.在影響產業購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、個人因素B、人際因素C、環境因素D、組織因素正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.在廣告中利用名人有（）A、間接的方式B、喧賓奪主的方式C、先入為主的方式D、直接的方式正確答案：AD2.決定銷售計劃的方式有（）A、分配方式B、水平方式C、上行方式D、發散方式正確答案：AC3.臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產超越10億美元，但創業之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經說：〝多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。A、計較小利的人B、擅長運營的人C、生活簡樸的人D、吝嗇的人正確答案：BC4.下列不適于連鎖方式經營的商品有（）A、趣味愛好性商品B、高檔奢侈商品C、特殊性矞品D、流行性商品正確答案：ABCD5.部門分配法的缺陷是（）。A、忽視了銷售人員個人的存在B、過于重視銷售部門目標達成C、很難判斷某地區所需商品的實際數量D、很難判斷該地區潛在的消費能力正確答案：AB6.為了調動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼C、特別推銷獎金D、聯合促銷正確答案：ABD7.早期群眾具有（）等特征。A、有較好的任務環境和固定支出B、決策時間較長C、深思熟慮，態度慎重D、對言論首領的消費行為有較強的模擬心思正確答案：ABCD8.下列問卷提問項目設計得比較合理的有()。A、“請問你們家最近一年內使用什么牌子的電視機？”B、“海爾冰箱銷量連續三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”C、“您覺得這種產品的價格合理嗎？”D、“您對這種空調的價格和服務質量滿意還是不滿意？”正確答案：AC9.在認識階段,消費者要受（）的影響。A、溝通行為因素B、社會因素C、個人因素D、經濟因素正確答案：ABC10.訴訟追賬開庭審理，包括（）。A、評議、審判和按期限審結B、法庭辯論C、法庭調查D、開庭前的準備正確答案：ABCD11.（）是歐美發達國家100多年連鎖發展過程中總結出來的連鎖經營的特征,也是每個從事連鎖經營的企業必須堅持的兩項基本原則。A、一體化過和B、標準化過程C、經營理念D、重組過程正確答案：BC12.以下屬于電子商務優點的是（）。A、電子化.數據化消弭了時空的限制B、直接掌握市場需求的變化C、降低企業營銷本錢D、提供新的市場時機正確答案：ABCD13.網絡調研針對企業竟爭者常用的方法有（）。A、使用專門軟件B、雇用專業公司C、加入郵件列表D、利用討論組、論壇正確答案：ABCD14.市場推廣策劃主要包括（）等A、建立與媒體的關系B、制定廣告策略C、公共宣傳活動策劃D、銷售促進策劃正確答案：ABCD15.銷售分析與評價是現代科學管理的重要一環,它的作用在于（）。A、有利于企業經營管理水平的提高B、有利于目標管理的推行C、有利于目標利潤的實現D、客戶成本控制正確答案：ABC16.作為一名助理營銷師,需要在（）幾個方面具備實際操作能力。A、訪問顧客B、商務洽談C、試行訂約D、貨品管理正確答案：ABD17.贊助活動主要有（）等類型A、贊助教育事業B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業正確答案：ABCD18.與新聞媒介建立良好關系的原則有（）。A、及時主動地提供方便B、熟悉新聞工作規律C、尊重新聞職業道德D、坦率真誠地合作正確答案：ABCD19.客戶確定信用額度,一般應根據客戶的信用等級,選擇使用下列方法:（）A、根據客戶清算價值的一定比例確定B、根據客戶收入的一定比例確定C、根據收益與風險對等的原則確定D、根據客戶營運資本凈額的一定比例確定正確答案：ACD20.信用條件是企業要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、實物折扣B、庫存水平C、現金折扣D、信用期限正確答案：CD21.多家代理的缺點是（）。A、容易造成代理商之間的惡性竟爭B、廠家易受代理商的要挾C、容易被代理商欺騙D、代理商的士氣不那么高正確答案：AD22.銷售人員的作用（）。A、決定企業運營的關鍵B、對付競爭的砝碼C、買賣關系的橋梁D、信息傳遞的使者正確答案：ABCD23.戰略決策主要包括（）等決策。A、銷售隊伍的確定B、銷售區域的選擇C、銷售政策的制定D、銷售目標的設計正確答案：ABCD24.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉正確答案：ABCD25.銷售促進預算工作時我們應注意（）。A、市場份額變動B、廣告預算和銷售促進預算分開制定C、過于簡單化的決策規劃D、對成本效益的考慮正確答案：BCD26.每場談判的完畢方式可據（）來確定。A、內容B、地點C、氣氛D、時間正確答案：ACD27.勞動合同的期限分為（）。A、以完成一定的工作為期限B、以實現一定的目標為期限C、有固定工作期限D、無固定工作期限正確答案：ACD28.根據我國《廣告法》，廣告主.廣告經營者.廣告發布者需要依法承擔民事責任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產經營者的商品或者服務的D、廣告中未經同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD29.商務淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優點是（）A、給對方以合作感、信任感B、有利于獲取長遠利益C、有益于速戰速決,馬到成功,降低沿談成本D、比較容易打動對方采取回報行為正確答案：ABCD30.中間商的配貨戰略主要有（）。A、獨家配貨B、專深配貨C、雜亂配貨D、廣泛配貨正確答案：ABCD31.令顧客同意購買你的商品的方法有（）等A、讓步成交法B、饑餓成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：ABCD32.商務治談人員擁有的權利大小主要取決于（）.A、一些貿易慣例B、國家的法律和公司的政策C、競爭對手D、上司的授權正確答案：ABD33.在（）條件下,企業可以采用市場撇脂定價。A、在高價情況下,仍然獨家經營,別無競爭者B、高價使需求減少,但價格變化帶來的收入比需求變化要顯著C、市場有足夠的買者D、某神產品的價格定得很高,使人們產生這種產品是高檔產品的印正確答案：ABCD34.企業要不時完善效勞系統，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在包裝方面，要平安.方便B、在價錢設定方面，要力圖價錢公允.密碼標價C、在售后效勞方面要協助裝置，活期停止訪問D、在運營中要尺足.秤滿正確答案：ABCD35.企業領導在語言表達技巧方面應掌握（）A、樹立企業形象B、語言詳略得當,語調平穩親切C、把持重點