2025年郵政儲蓄營業員職業技能資格考試試題

一、選擇題

1.以下哪項是郵政儲蓄營業員在辦理大額取款業務時需要特別

注意的？

A、核對客戶身份證件

B、詢問客戶取款用途

C、推薦銀行理財產品

D、提醒客戶保管好現金

標準答案：A

2.郵政儲蓄銀行的定期存款中，整存整取的最長期限是多少年?

A、1年

B、3年

C、5年

D、10年

標準答案：C

3.客戶在郵政儲蓄銀行辦理跨行轉賬業務時，通常需要支付哪

種費用？

A、年費

B、工本費

C、手續費

D、管理費

標準答案：C

4.郵政儲蓄銀行的電子銀行渠道不包括以下哪一項？

A、網上銀行

B、手機銀行

C、電話銀行

D、實體銀行柜臺

標準答案：D

5.定活兩便儲蓄存款存期超過一年時，計息應按一年期整存整

取利率()計算。

A.打六折

B.打七折

C.打七五折

D.全額

標準答案：A6.定期儲蓄存款()內不發生存取的視為長期不動戶

,應將分戶賬另行單獨管理。

A.2

B.3

C.5

D.8

標準答案：A

7.零存整取儲蓄存款部分提前支取只限。次。

A.1

B.2

C.3

D.5

標準答案：A

8.提前支取整存整取儲蓄存款時，不能作為身份證明提供的有（）

A.居民身份證

B.戶口簿

C.駕駛證

D.外籍儲戶憑護照標準答案：C

9.活期儲蓄存款的起存金額為（）

A.1元

B.5元

C.50元

標準答案：A

10.定活兩便儲蓄存款中的存單分為記名式.不記名式，可辦理

掛失的是（）。

A.不記名式

B.記名式

標準答案：B

11.儲蓄機構接到儲戶存單掛失申請，經查存款不在該所，該所

可否辦理掛失。（）

A.可以

B,不可以

標準答案：B

12.儲蓄存款口頭或函電掛失必須在()日之內補辦正式手續，否

則，掛失自動失效。

A.3B.5

C.7

D.10

標準答案：B

13.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種專門用于繳納各種生活費用

(如水費、電費、燃氣費等)的服務是？

A、代扣代繳

B、轉賬匯款

C、在線支付

D、賬單查詢

標準答案：A

14.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款提前還款業務時，通

常需要客戶特別注意的事項不包括以下哪一項？

A、提前還款是否需要支付違約金

B、提前還款的具體操作流程

C、提前還款后貸款利率的調整情況

D、提前還款所需攜帶的證件和材料

標準答案：C

15.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行卡丟失或損

壞時，臨時使用的一種替代支付工具是？

A、臨時存款證明

B、掛失卡

C、緊急取現卡

D、虛擬卡（或電子卡）

標準答案：D

16.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人外匯結售匯業務時，需要

客戶提供的資料不包括以下哪一項？

A、身份證件

B、外匯收入來源證明（對于特定外匯收入）

C、外匯使用計劃或合同（對于特定外匯支出）

D、個人征信報告

標準答案：D

17.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在國內異地存取現金、

轉賬結算的儲蓄卡是？

A、綠卡（普通借記卡）

B、國際借記卡

C、信用卡

D、商務卡標準答案：A

18.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款展期業務時，通常需

要客戶特別注意的事項不包括以下哪一項？

A、展期后的貸款期限

B、展期后的貸款利率

C、展期是否需要支付額外費用

D、貸款原始發放日期

標準答案：D

19.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過手機銀行、網

上銀行等電子渠道進行自助貸款申請、審批和放款的服務是？

A、線上貸款

B、線下貸款

C、信用貸款

D、抵押貸款

標準答案：A

20.儲蓄存款掛失()日后，被掛失止付的存款如沒有異議，可辦

理取款或補發新存單(折)手續。

A.7B.10

C.15

D.30

標準答案：A

21.計息余額表.月計表.資產負債表.損益表和決算報表屬于保

管()年的會計檔案。

A.3年

B.5年

C10年

D.15年

標準答案：B

22.儲蓄存款開銷戶登記簿屬于()的檔案。

A.定期保管

B.保管五年

C.保管十五年

D.永久保管

標準答案：D

23.儲蓄機構在接待查詢時()提供原始賬冊，只能提供復印件。

A.能

B.不能

標準答案：B

24.儲蓄存款在停止支付期間，存款人因生活需要的臨時用款,

經()同意后方可辦理。

A.上級主管單位

B.存款人提出申請

C.原止付單位

標準答案：C

25.儲蓄所傳票經過事后監督核算后，應分所按()裝訂。

A.日

B.月

C.年

標準答案：A

26.機構裁撤.合并.分設交接清單屬于()的會計檔案。

A.十五年保管

B.永久保管

C.五年保管標準答案：B

27.人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于

()保管的檔案。

A.永久

B.十五年

C.五年

標準答案：A

28.()調閱會計檔案，應由調閱人員出具借條，并經主管會計批

準方可調閱。

A.司法人員

B.上級主管人員

C.內部人員

標準答案：C

29.儲蓄存款以()為起息點，(A)以下不計息。

A.兀.兀；

B.元角

C.角.角

標準答案：A

30.儲蓄業務印章應按規定納入會計檔案保管，其保管期限為()

O

A.五年

B.十年

C.十五年

標準答案：C

31.凡年度結息（）年后不動的活期賬戶視為長期不動戶儲蓄存款

,不再辦理年度結息，按戶抄列清單送事后監督部門逐筆監督

支付。

A.一年

B.二年

C.三年

標準答案：B

32.零存整取定期儲蓄存款的存期分為（）。

A.三個月.半年.一年.二年.三年.五年

B.半年.一年.二年.三年.五年

C.一年.三年.五年

D.一年.二年.三年

標準答案：C

33.對儲蓄出納發生的長期無法退還的長款時，應按照規定的報

批程序批準后，進行賬務處理。其會計分錄為：（）

A.借：其他應收款一出納長款戶貸：營業收入一其他收入戶

B.借：其他應付款一出納長款戶貸：營業外收入一其他營業外

收入戶

標準答案：B

34.對因非責任事故發生的出納短款，按規定的報批權限批準后

,進行處理。其會計分錄為（）。

A.借：其他應付款一出納短款戶貸：營業外支出一出納短款戶

B.借：營業外支出一出納短款戶貸：其他應收款一出納短款戶

標準答案：B

35.信用社到銀行領取現金應當面點清，離柜臺后發現差錯，由

()負責。

A.銀行

B.信用社

C.共同承擔

標準答案：B36.“以散發有價饋贈品為條件吸收儲蓄存款”的

手段是()手段。

A,正常

B,不正常

標準答案：B

37.某儲戶通過電話向其開戶儲蓄所辦理掛失，因事十天后到該

所，發現存款已人取走。請問，該所是否負有賠償責任。()

A.負有

B.不負有

標準答案：B

38.儲戶的存單.存折遺失時，可以辦理掛失的()。

A,儲蓄機構都需無條件辦理掛失

B.記名式的存單.存折可以

C.不記名式存單.存折

標準答案：B

39.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理跨境匯款業務時，需要特別注

意的反洗錢和合規要求不包括以下哪一項？

A、核實客戶身份信息的真實性B、審查匯款用途的合法性和合

規性

C、確保匯款金額與客戶的經濟狀況相匹配

D、要求客戶提供詳細的家庭背景信息

標準答案：D

40.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過手機銀行、網

上銀行等電子渠道，自助辦理查詢賬戶余額、交易明細、轉賬

匯款等業務的服務是？

A、自助銀行服務

B、電子銀行服務

C、電話銀行服務

D、柜臺服務

標準答案：B

41.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在存款時享受比活

期存款更高的利率，但需要在約定的存期內保持存款不動的服

務是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、教育儲蓄存款

D、協定存款標準答案：A

42.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理跨境匯款業務時，通常需要客

戶提供哪些信息以確保匯款能夠準確到達收款人賬戶？

A、收款人姓名

B、收款人賬號

C、收款人開戶行名稱及地址

D、匯款金額及幣種

E.匯款人個人身份信息

標準答案：A,B,C,D,E

43.綜合核算由（）組成。

A.科目日結單.日計表.總賬

B.科目日結單.月計表.總賬

C.科目日結單.余額表.日計表.總賬

標準答案：A

44.總分類.明細分類核算的各種賬.簿.卡的保管期限為（）年。

A.5

B.15C.10

D.永久

標準答案：A

45.被司法機關依法止付的儲蓄存款止付期最長不超過（）個月o

A.3

B.5

C.6

D.12

標準答案：C

46.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在貸款到期前，通

過提前償還部分或全部貸款本金來減少貸款余額和后續利息負

擔的服務是？

A、貸款提前還款服務

B、貸款展期服務

C、貸款重組服務

D、貸款額度調整服務

標準答案：A

47.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人理財業務時，通常會根據

客戶的哪些因素來推薦適合的理財產品？

A、客戶的財務狀況

B、客戶的投資目標和風險偏好

C、客戶的年齡和職業

D、當前市場環境和理財產品特性

標準答案：A,B,C,D

48.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行卡或存折遺

失后，通過撥打銀行客服電話或前往銀行網點等方式進行掛失

,以防止他人冒用的服務是？

A、掛失服務

B、密碼重置服務

C、賬戶解鎖服務

D、臨時掛失服務

標準答案：A

49.根據郵政儲蓄銀行的規定，個人通知存款的起存金額是多少?

A、500元

B、1000元C、5000元D、10000元

標準答案：C

50.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理掛失業務時，首先需要確認的

是？

A、客戶賬戶余額

B、客戶身份證件信息

C、客戶掛失賬戶的交易記錄

D、客戶是否開通了網上銀行

標準答案：B

51.以下哪項不屬于郵政儲蓄銀行提供的個人貸款業務？

A、個人住房貸款

B、個人汽車消費貸款

C、個人經營性貸款

D、企業流動資金貸款

標準答案：D

52.郵政儲蓄銀行的VIP客戶通常享受哪些特別服務？（多選題中

的一個單選項表述）

A、免費賬戶管理費B、免費國際長途電話

C、免費機場貴賓廳服務（限部分網點）

D、免費旅游保險

標準答案：C

53.郵政儲蓄營業員在處理客戶投訴時，以下哪項做法是不正確

的？

A、保持冷靜和禮貌

B、立即承諾解決所有問題

C、認真傾聽并記錄客戶的問題

D、及時向上級匯報并跟進處理

標準答案：B

54.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以隨時存取款、轉賬結算

、消費和查詢余額的支付工具是？

A、借記卡

B、信用卡

C、存折

D、定期存單

標準答案：A

55.以下哪項是郵政儲蓄營業員在辦理開戶業務時必須核實的客

戶信息？

A、客戶的婚姻狀況

B、客戶的職業背景

C、客戶的身份證件真實性

D、客戶的家庭住址詳細到門牌號

標準答案：C

56.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種無需預先存款，可在信用額

度內先消費后還款的銀行卡是？

A、借記卡

B、準貸記卡

C、信用卡

D、儲值卡

標準答案：C

57.郵政儲蓄營業員在為客戶提供理財服務時，應遵循的原則不

包括以下哪一項？

A、客戶利益優先

B、誠實守信

C、強制推銷高收益產品

D、保守客戶秘密標準答案：C

58.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種用于存取養老金、住房公積

金等特定用途資金的賬戶類型是？

A、基本賬戶

B、專用賬戶

C、儲蓄賬戶

D、活期賬戶

標準答案：B

59.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行賬戶和第三

方支付賬戶之間進行資金互轉的服務是？

A、第三方支付綁卡服務

B、銀行賬戶互轉服務

C、第三方支付提現服務

D、跨行轉賬服務

標準答案：A

60.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款提前部分還款業務時

,通常需要客戶特別注意的事項不包括以下哪一項？

A、提前部分還款的最低金額限制B、提前部分還款后剩余貸款

期限的處理

C、提前部分還款是否需要支付違約金

D、提前部分還款后貸款利率的自動調整

標準答案：D

61.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在線上申請、審批，并

用于滿足個人或小微企業日常經營、消費等資金需求的貸款產

品是？

A、小額信用貸款

B、房屋抵押貸款

C、線上小額經營貸款

D、汽車消費貸款

標準答案：C

62.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人外匯存款業務時，需要客

戶特別注意的信息不包括以下哪一項？

A、存款幣種

B、存款期限

C、存款利率

D、存款人國籍

標準答案：D63.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過

手機銀行、網上銀行等電子渠道，隨時查看賬戶余額、交易明

細及進行其他賬戶管理操作的服務是？

A、賬戶查詢服務

B、在線支付服務

C、轉賬匯款服務

D、電子對賬單服務

標準答案：A

64.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，關于貸款審

批流程，以下哪一項描述是不準確的？

A、銀行會對客戶的信用記錄進行審查

B、銀行會評估客戶的還款能力

C、貸款審批結果通常由銀行高層領導直接決定

D、銀行會考慮客戶提供的擔保物價值（如適用）

標準答案：C

65.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在指定商戶或網站

上，通過輸入銀行卡信息和密碼進行支付的服務是？

A、銀行卡在線支付B、現金支付

C、支票支付

D、匯票支付

標準答案：A

66.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，若客戶選擇

等額本金還款方式，則每月還款金額會如何變化？

A、每月還款金額固定不變

B、每月還款本金固定，利息逐漸減少

C、每月還款利息固定，本金逐漸減少

D、每月還款金額根據貸款余額動態調整

標準答案：B

67.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在存款時約定存期

、利率，并在到期時一次性支取本息的服務是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、通知存款

D、教育儲蓄存款

標準答案：A

68.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理跨境匯款業務時，需要客戶提

供的主要信息不包括以下哪一項？

A、收款人姓名

B、收款人銀行賬戶信息

C、收款人國籍

D、匯款金額及貨幣種類

標準答案：C

69.郵政儲蓄銀行對于個人儲蓄賬戶的年費政策通常是？

A、所有賬戶均收取年費

B、所有賬戶均免收年費

C、部分賬戶免收年費，具體依據賬戶類型和余額

D、僅對高端賬戶收取年費

標準答案：C

70.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理電子銀行業務注冊時，需要客

戶提供的個人信息不包括以下哪一項？

A、身份證號碼

B、手機號碼

C、家庭住址

D、銀行卡密碼（已知）標準答案：D

71.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在一定期限內一次性存

入本金，分期支取利息的定期存款產品是？

A、整存零取

B、零存整取

C、整存整取

D、存本取息

標準答案：D

72.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理跨行轉賬時，若遇到客戶轉賬

信息填寫錯誤，應首先采取的措施是？

A、立即轉賬，事后通知客戶自行聯系收款方更正

B、直接幫助客戶修改轉賬信息

C、向客戶說明情況，建議取消轉賬并重新填寫正確信息

D、忽略錯誤，繼續完成轉賬流程

標準答案：C

73.郵政儲蓄銀行對于個人客戶開立的第一個結算賬戶，通常默

認設置為？

A、一類賬戶B、二類賬戶

C、三類賬戶

D、臨時賬戶

標準答案：A

74.郵政儲蓄營業員在為客戶提供假幣收繳服務時，應遵守的規

定不包括以下哪一項？

A、當面收繳，加蓋“假幣”印章

B、出具《假幣收繳憑證》，并告知客戶如對被收繳貨幣真偽有

異議，可向當地人民銀行申請鑒定

C、將收繳的假幣直接交給客戶作為紀念

D、將收繳的假幣和《假幣收繳憑證》第一聯一并交給人民銀行

當地分支機構

標準答案：C

75.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許在一定期限內多次存取

、不限存取金額和次數的定期存款產品是？

A、整存整取

B、零存整取

C、定活兩便

D、通知存款標準答案：B

76.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理大額存單業務時，需要客戶特

別注意的事項不包括以下哪一項？

A、大額存單的起存金額

B、大額存單的利率水平

C、大額存單的轉讓規定

D、大額存單是否支持自動轉存

標準答案：D

77.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在多個國家和地區使用

的國際借記卡是？

A、綠卡（普通借記卡）

B、綠卡通（IC卡）

C、華僑卡

D、國際借記卡

標準答案：D

78.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理電子銀行登錄密碼重置業務時

,通常需要客戶提供的驗證信息不包括以下哪一項？

A、身份證號碼B、銀行卡號

C、銀行卡密碼

D、預留手機號碼接收的

標準答案：C

79.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款還款業務時，若客戶

選擇等額本息還款方式，則每月還款金額會如何變化？

A、每月還款金額固定不變

B、每月還款本金逐漸增加，利息逐漸減少

C、每月還款利息逐漸增加，本金逐漸減少

D、每月還款金額根據貸款余額動態調整

標準答案：A

80.會計科目一般分為（）。

A.資產類.負債類

B.資產類.負債類.資產負債共同類.損益類和所有者權益類

C.資產類.負債類.資產負債共同類

D.資產類.負債類.所有者權益類

標準答案：B81.儲蓄憑證按其使用范圍可分為（）。

A.特定憑證和基本憑證

B.專用憑證和一般憑證

標準答案：A

82.明細核算由（）組成。

A,總賬?余額表.日報表；

B.科目日結單.分戶賬.日計表；

C.分戶賬.登記薄.余額表

標準答案：C

83.通存通兌范圍以（）范圍來劃分。

A,同城.異地和全國

B,同城和全國

C.異地和同城

標準答案：A

84.辦理通存通兌的儲戶存取款將（）儲蓄機構的限制（新開戶除

外），可以在聯網的儲蓄所取款或存款。

A,不受

B.受

標準答案：A85.所有通過計算機處理的次日以后發現的錯賬，

均需通過()處理。

A,錯賬沖正功能或錯賬修改功能

B.錯賬沖正功能和錯賬修改功能

標準答案：B

86.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過銀行渠道購買

、贖回各種基金產品的服務是？

A、基金代銷服務

B、股票交易服務

C、債券投資服務

D、外匯交易服務

標準答案：A

87.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，關于貸款額

度的確定，以下哪一項不是銀行通常會考慮的因素？

A、客戶的信用記錄

B、客戶的收入水平

C、客戶的年齡和性別

D、客戶提供的擔保物價值標準答案：C

88.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，關于貸款用

途的審查，以下哪一項描述是不準確的？

A、銀行會要求客戶提供貸款用途說明

B、銀行會核實貸款用途的真實性和合理性

C、銀行會限制貸款資金只能用于特定用途

D、銀行不會對貸款資金的實際使用情況進行跟蹤和監控

標準答案：D

89.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在存款時不確定存

期，支取時需提前通知銀行，約定支取日期和金額的服務是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、通知存款

D、活期存款

標準答案：C

90.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人住房貸款業務時，關于還

款方式的選擇，以下哪一項描述是不準確的?A、客戶可以選擇

等額本息還款方式

B、客戶可以選擇等額本金還款方式

C、客戶只能選擇銀行提供的固定還款方式，不能自定義

D、客戶可以根據自身情況選擇合適的還款方式

標準答案：C

91.郵政儲蓄銀行對于個人客戶的小額賬戶管理費通常是如何規

定的？

A、所有賬戶均收取小額賬戶管理費

B、所有賬戶均免收小額賬戶管理費

C、對日均余額低于一定標準的賬戶收取小額賬戶管理費

D、僅對高端賬戶收取小額賬戶管理費

標準答案：C

92.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理存取款業務時，若遇到客戶存

款金額與柜員機顯示金額不符，應首先采取的措施是？

A、立即按照柜員機顯示金額為客戶辦理業務

B、忽略差異，繼續辦理后續業務C、暫停業務，與客戶共同核

對金額并查找原因

D、直接告知客戶以柜員機顯示金額為準

標準答案：C

93.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種用于購買實物黃金等貴金屬

產品的投資賬戶是？

A、貴金屬交易賬戶

B、黃金積存賬戶

C、理財產品賬戶

D、基金賬戶

標準答案：A

94.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人外匯業務時，需要客戶特

別注意的事項不包括以下哪一項？

A、外匯兌換的匯率

B、外匯匯款的手續費

C、外匯存款的利率

D、外匯賬戶的開立地點（國內或國外）

標準答案：D

95.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在約定時間內按照

固定周期、固定金額或不定金額自動向指定賬戶轉賬的服務是?

A、約定轉存

B、代扣代繳

C、自動轉賬

D、智能通知存款

標準答案：C

96.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，需要客戶提

供的資料不包括以下哪一項？

A、身份證件

B、收入證明

C、貸款用途說明

D、個人征信報告（已由銀行內部查詢）

標準答案：D

97.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在ATM機上實現無

卡存款的服務是？

A、無卡取款

B、無卡存款

C、掃碼存款

D、預約取款標準答案：B

98.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人理財業務時，應向客戶充

分揭示理財產品的哪些信息？

A、預期收益率

B、產品風險等級

C、產品投資方向

D、以上都是

標準答案：D

99.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種通過銀行網點或網上銀行等

渠道，將客戶持有的未到期定期存款提前轉為活期存款的服務

是？

A、定期轉活期

B、活期轉定期

C、存款證明

D、存款質押貸款

標準答案：A

100.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理掛失解掛業務時，若客戶遺

忘掛失密碼，通常需要采取的措施是？

A、直接為客戶重置密碼B、告知客戶無法解掛，需重新辦理掛

失

C、要求客戶提供身份證明，并按照規定流程重置密碼

D、無需客戶身份證明，直接為客戶重置密碼

標準答案：C

101.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在特定條件下享

受利率上浮優惠的定期存款產品是？

A、協定存款

B、通知存款

C、定活兩便

D、大額存單

標準答案：D

102.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理電子銀行登錄密碼和交易密

碼重置時，應確保客戶提供的哪些信息無誤？

A、身份證號碼

B、銀行卡號

C、預留手機號碼

D、以上都是

標準答案：D

103.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行卡賬戶余

額不足時，通過透支額度進行消費或取現的服務是？

A、借記卡透支

B、信用卡透支

C、預授權

D、賬戶余額查詢

標準答案：B

104.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人網上銀行開通業務時，

需要客戶特別注意的事項不包括以下哪一項？

A、核對并確認網上銀行登錄用戶名

B、設置復雜且不易被猜測的登錄密碼

C、記住并妥善保管網上銀行登錄密碼和交易密碼

D、網上銀行賬戶余額會自動轉入實體銀行賬戶

標準答案：D

105.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過銀行渠道向

他人賬戶轉賬的服務是？

A、現金存款

B、現金取款

C、轉賬匯款D、賬戶余額查詢

標準答案：C

106.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理電子銀行渠道交易限額調整

時，通常需要客戶提供的驗證信息不包括以下哪一項？

A、身份證號碼

B、銀行卡號

C、銀行卡密碼

D、預留手機號碼接收的

標準答案：C

107.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種用于購買基金、理財產品

等投資產品的賬戶是？

A、儲蓄賬戶

B、投資賬戶

C、基金賬戶

D、理財產品賬戶

標準答案：D

108.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，應向客戶

充分揭示貸款的哪些信息?A、貸款金額

B、貸款期限

C、貸款利率及還款方式

D、以上都是

標準答案：D

109.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在ATM機上進行無

卡取現的服務通常是通過什么方式實現的？

A、掃描二維碼

B、輸入預留手機號碼和

C、使用銀行卡和密碼

D、通過銀行工作人員協助

標準答案：A或B

題目調整為：郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在ATM機

上進行無卡取現的服務通常是通過什么方式實現的？

A、掃描二維碼

B、輸入預留手機號碼和

C、使用銀行卡和密碼

D、通過銀行工作人員協助

標準答案：B110.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人外匯購匯業

務時，需要客戶特別注意的事項不包括以下哪一項？

A、購匯匯率

B、購匯手續費

C、外匯管制政策

D、購匯后的資金用途限制（由客戶自行決定）

標準答案：D

111.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在一定期限內多次存

取、按復利計息，并可以部分提前支取的儲蓄存款產品是？

A、整存整取

B、零存整取

C、個人通知存款

D、教育儲蓄存款

標準答案：C

112.未經()批準，任何部門和單位以及居民個人不得辦理個人

儲蓄業務和類似儲蓄的業務。

A.國務院

B.中國人民銀行標準答案：B

113.農村信用社直接辦理儲蓄業務的網點，()法人資格。

A.不具備

B.具備

標準答案：A

114.儲蓄機構的更名.遷址.撤并，應報經當地()，按規定程序批

準后，方可正式對外公布。

A.上級業務主管部門

B.中國人民銀行

C.工商部門

標準答案：B

115.為防范金融風險，保持金融運行的穩定性，各儲蓄機構（）

采用任何理由拒絕儲蓄存款的提取。

A.可以

B,不可以

標準答案：B

116.以下哪項不屬于郵政儲蓄營業員的基本職責？

A、辦理存取款業務B、提供理財產品咨詢

C、維修ATM機故障

D、協助客戶填寫業務單據

標準答案：C

117.郵政儲蓄銀行規定，個人活期存款的最低起存金額是多少？

A、1元

B、5元

C、10元

D、50元

標準答案：A

118.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在一定期限內多次存

取、按復利計息（注：此處復利計息可能因產品而異，但為符合

題目描述，我們假設產品具有此特點）的儲蓄存款產品，且相對

具有存取靈活性的，可能是以下哪一種？

A、整存整取

B、零存整取

C、個人通知存款

D、教育儲蓄存款標準答案：C

119.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理跨境匯款業務時，需要客戶

特別注意的信息不包括以下哪一項？

A、收款人姓名和賬號

B、收款人開戶銀行和地址

C、匯款金額和幣種

D、匯款人個人征信報告

標準答案：D

120.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在賬戶余額不足

時，通過銀行授信額度進行透支消費的服務，且該服務通常與

客戶的信用記錄相關聯的是？

A、借記卡服務

B、信用卡服務

C、貸款服務

D、透支轉賬服務

標準答案：B

121.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理定期存款轉存業務時，若客

戶選擇自動轉存，則到期后存款會如何處理？

A、自動轉為活期存款B、按原存期、原利率自動續存

C、自動轉為通知存款

D、自動轉為更高利率的定期存款

標準答案：B

122.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在ATM機上實現現金存

款和取款，以及查詢賬戶余額和交易明細等服務的是？

A、自助服務終端

B、網上銀行

C、手機銀行

D、ATM機

標準答案：D

123.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人貸款業務時，需要客戶

提供的資料通常不包括以下哪一項？

A、身份證件

B、收入證明

C、貸款用途說明

D、家庭成員詳細信息（非共同借款人）

標準答案：D124.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過

電話銀行、網上銀行或手機銀行等渠道，將資金從一個賬戶轉

移到另一個賬戶的服務是？

A、轉賬匯款

B、代扣代繳

C、賬戶查詢

D、現金管理

標準答案：A

125.郵政儲蓄營業員在為客戶辦理個人外匯匯款業務時，需要

客戶特別注意的信息不包括以下哪一項？

A、匯款人姓名和賬號

B、收款人姓名、賬號和開戶行信息

C、匯款金額和幣種

D、匯款人個人興趣愛好

標準答案：D

126.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客