任務二儀表禮儀

服裝是一種無聲的語言，在人與人的交流中，服飾給人留下的印象是深刻、鮮明的，一個商務人員的服飾是否得體，不僅反映了他的審美情趣和修養，同時也反映了對他人的態度，因此應謹慎對待。決定第一印象的要素：55%外表形象，38%舉止儀態，7%交談內容。任務描述:關鍵技能點：

男士西裝著裝要領；

西裝配件搭配要領；

領帶的幾種打法訓練；

女士西裝套裙的穿著要領；

女士的佩飾。

課程設計思路5、學生互評、比拼和教師點評（約20分鐘）1、情景導入（約5分鐘）2、知識點的理論講授及案例分析（約45分鐘）4、教師示范、學生訓練（約60分鐘）[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.3、互動（約30分鐘）[案例四]心理學家的測試；[案例五]美國商人希爾的著裝。情景導入：項目任務：知識點1：商務人員的著裝原則一、和諧得體原則。二、“TPO”原則。“TPO”是英語time（時間）、Place（地點）、與Occasion（目的）這三個單詞的字母。要求人們著裝時要充分考慮這三個因素，力求使自己的服飾適時、適地、整體協調，美觀大方。三、著裝搭配色彩不過三。四、著裝的三種場合：

1、公務場合（上班時間）：講求莊重保守，依次選擇制服、套裝（首選西裝套裝/裙）或長褲長衫/長裙三種，不能穿時裝和便裝；

2、社交場合（工作之余的交往應酬，主要有宴會、舞會、音樂會、聚會、拜會五種）：講求時尚個性，選擇時裝、禮服（可選中式禮服，男中山裝女單色旗袍）、民族服裝，不能穿制服；

3、休閑場合（個人工作之余的自由活動時間，居家休息、健身運動、觀光游覽、逛街購物）：要求舒適自然，不穿套裝和制服。

技能點1：男士西裝著裝禮儀

[互動]：教師著西裝示范，學生評議

一、男士西裝著裝要領

1、穿西裝之前，商標牌應摘掉；

2、西裝要經常熨燙；

3、穿著西裝時口袋要求；

[案例六]為什么這次合作沒能成功

[案例七]西服革履

1、搭配西裝的襯衣，在正式場合，一般選擇棉質的白色襯衣。

2、西裝穿好后，襯衫領應高出西裝領口1～2厘米，襯衫袖長應比西裝上裝衣袖長出1～2厘米。

3、在正式場合，不管是否與西裝合穿，長袖襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。

4、系領帶時襯衣領口扣子必須系好，不系領帶時襯衣領口扣子應解開。

二、男士西裝配件（一）襯衫（二）領帶

領帶被稱為“西裝的靈魂”，男士穿西裝時，特別是穿西裝套裝時，不打領帶往往會使西裝黯然失色。領帶質地選擇真絲和毛的為上乘，使用最多的花色品種是斜條圖案領帶。

（三）皮帶

與西服相匹配的皮帶要求是皮質材料，光面，深色，帶有鋼質皮帶扣。寬窄一般在2.5厘米左右，皮帶的顏色應與鞋子和公文包的顏色統一。穿西裝時，皮帶上不要掛手機、鑰匙等物品。

（四）皮鞋

穿西裝一定要穿皮鞋，即便是夏天也應如此。和西裝搭配的皮鞋最好是系帶的、薄底素面的西裝皮鞋，皮鞋的顏色要與服裝顏色搭配，深色西裝搭配黑色皮鞋，但是要注意棕色系列西裝最好是搭配深棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不留灰塵和污跡。

（五）襪子

穿西裝皮鞋時，襪子的顏色要深于鞋的顏色，一般選擇黑色，襪筒的長度要高及小腿并有一定彈性，特別強調的是穿西裝一定不能穿白色襪子。三、男士西裝配飾

男士西裝配飾一：公文包

與西裝搭配的公文包是長方形公文包，面料以真皮為宜，并以牛皮、羊皮制品為最佳。顏色一般選擇黑色或咖啡色，最好與皮鞋和皮帶的顏色一致。再高級的運動包也不要和西裝搭配使用，如果需要使用手提電腦，應選擇專業的電腦包。

男士西裝配飾二：手表

與西服相配的手表要選擇造型簡約，沒有過多裝飾，顏色比較保守，時鐘標示清楚，表身比較平薄的商務款式。小錦囊

錦囊1：職場男人著裝易犯的錯誤

1、穿有很明顯的品牌標簽的衣服。

2、太肥大的衣服。

3、閃閃發光的襯衣或外套。

4、大頭皮鞋。

5、不討巧的顏色。你衣服的顏色應該與你自身的特質(比如眼睛的顏色，皮膚的色調和體形)不沖突。錦囊2：職業男襯衫顏色的選擇除了藍白兩色通用之外，

1、銷售人員：灰褐色能滿足“值得信賴”感覺。

2、客服人員：淡黃色或奶油白，顯得更具“親和力”。

3、金融人員：淺灰色能讓人感覺大方及具有安定感。

錦囊3：西裝的穿法

1、在一般情況下，坐著的時候，可將西裝上衣衣扣解開；站起來之后，尤其是需要面對他人之時，則應當將西裝上衣的衣扣系上。

2、西裝上衣的衣扣有一定的系法：（1）雙排扣西裝上衣的衣扣，應當全部系上，也可只扣上面一粒，表示輕松、時髦，但不可不扣。（2）單排兩粒扣西裝，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。

（3）單排三粒扣西裝上衣的衣扣，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；只扣中間一粒表示正宗；扣上面兩粒表示鄭重；全扣表示無知。（4）穿西裝時，最好不要內穿。萬一非穿不可時，則只允許穿一件單色薄型的“V”領羊毛衫。（5）不要在西裝里面穿開領的、花哨的羊毛衫，特別是不要一下子同時穿上了多件羊毛衫。

1、斜紋圖案領帶代表男人很果斷,適合在談判、推銷、演講、開會、主持、會談的場合。

2、垂直線圖案領帶代表男人很安逸；

3、圓形圖案領帶代表男人飽滿成熟；

4、方格或點狀圖案領帶代表男人熱情,中規中距、按部就班，適合初次約會、會見上司和長輩等場合；

5、金屬色的領帶顯得比較有質感、人顯得時尚、比較干練。錦囊4：領帶的選擇和準備平時準備三條領帶：

1、紅色的領帶；

2、深色的領帶代表一種理性；

3、方格的領帶，可用于見客戶的時候。三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的問題，第三個禁忌領帶打法出現問題，主要是質地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領帶。錦囊5：男士打扮的“三個三”單項訓練一：領帶打法訓練課堂組織：

1.知識點講授；

2.教師示范；

3.學生練習；

4.學生分組比拼；

5.教師點評；

6.小組評分。一、平結。平結是男士選用最多的領結打法之一，幾乎適用于各種材質的領帶。平結會在領結下方形成一個“酒窩”，要注意兩邊均勻對稱。

二、雙環結。適合年輕的上班族選用，該領結完成的特色就是第一圈會稍露出于第二圈之外，可別刻意給蓋住了。

三、溫莎結。溫莎結適合用于寬領型的襯衫，該領結應多往橫向發展，應避免材質過厚的領帶，領結也勿打得過大。

四、雙交叉結。雙交叉結給人一種高雅且隆重的感覺，適合正式活動場合選用。該領結應多運用在素色絲質領帶上，搭配大翻領的襯衫不但適合且有種尊貴感。

五、交叉結。這是對于單色素雅面料且較薄領帶適合選用的領結。對于喜歡展現流行感的男士不妨多使用“交叉結”。

六、浪漫結技能點2：女式套裙的著裝禮儀

[互動]：學生著系服示范，師生互動并評議

1．正式的西服套裙，最佳面料是高品質的毛紡和亞麻，最佳的色彩是黑色、灰色、棕色、米色等單一色彩。

2．在正式的商務場合中，商務套裝都必須是長袖的。

3．職業裙裝的裙子應該長及膝蓋，坐下時裙子會自然向上縮短，如果裙子縮上后離膝蓋的長度超過10厘米，就表示這條裙子過短或過窄。

4．職業套裙最好與襯衣相配。

5．職位較低的女性即使有經濟能力也不穿比自己同性上級更好的品牌，這幾乎是國際上現代化企業的一條不成文規則。

6．正式場合套裙優于套褲。女士西裝套裙配件

一、襯衫

1.與職業套裙搭配的襯衣顏色最好是白色、米色、粉紅色等單色。也可以有一些簡單的線條和細格圖案。

2.襯衣的最佳面料是棉、絲綢面料。

3.襯衫的款式要裁剪簡潔，不帶花邊和皺褶。

4.穿襯衫時，襯衫的下擺必須放在裙腰之內，不能放在裙腰外，或把襯衣的下擺在腰間打結。

5.除最上端一粒鈕扣按慣例允許不系外，其他鈕扣不能隨意解開。

1.與套裙配套的鞋子，應該是高跟、半高跟的船式皮鞋。

2.系帶式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮涼鞋等等，都不宜在正式場合搭配套裙,露出腳趾和腳后跟的涼鞋和皮拖也不適合商務場合。

3.鞋子的顏色最好與手袋一致，并且要與衣服的顏色相協調。

4.皮鞋要上油擦亮，不留灰塵和污跡。二、皮鞋長統襪和連褲襪，是穿套裙的標準搭配。

1.中統襪、低統襪，絕對不能與套裙搭配穿著。

2.穿長筒襪時，要防止襪口滑下來，不可以當眾整理襪子。

3.正式場合穿職業套裙時，要選擇肉色長筒絲襪。

4.絲襪容易劃破，如果有破洞、跳絲，要立即更換。可以在辦公室或手袋里預備好一兩雙襪子，以備替換。

5.不能同時套穿兩雙襪子，也不能把健美褲、羊毛褲當成長筒襪來穿。三、襪子技能點3：首飾的佩戴

一、女士套裙配飾——胸針

胸針是西服裙裝最主要的飾品，穿西裝套裙時，別上一枚精致的胸針，能造成視線上移，讓身材顯得高挑一些。胸針一般別在左胸襟。

[案例八]：鷹派女強人奧爾布賴特的“胸針哲學”

二、戒指（互動：請戴了戒指等飾物的幾位同學上臺，學生評議，教師講授）

[案例九]：請代我向你的先生問好

1、母指通常不帶戒指，其余四指戴戒指的寓意是：食指表示求愛或求婚；中指表示正在熱戀中；無名指表示已婚；小母指表示是單身或獨身主義者。

2、一個手指不要戴多枚戒指，一只手不要戴兩只以上的戒指。想在兩只手指上戴戒指，最好是選擇相鄰的兩只手指。

3、戴薄沙手套時戴戒指，應戴在手套里面，只有新娘可以戴在手套外面。表示已婚的結婚的戒指，一般戴在左手無名指上。

1、項鏈男女都可以使用，但男士所戴的項鏈一般不要外露。

2、耳飾有耳環、耳鏈、耳針、耳墜等款式，

(1)僅限女士所用;(2)講究成對使用，也就是說每只耳朵上均佩戴一只;(3)工作場合，不要一只耳朵上戴多只耳環。

三、項鏈、耳飾、手鐲、手鏈

3、手鐲和手鏈都是佩戴于手腕上的飾物。但佩戴的方法有所不同。

(1)一般情況下，手鐲戴一只時，通常戴在左手上，表明佩戴者已經結婚；

(2)手鐲也可同時戴上兩只。戴在右手上，表明佩戴者是自由而不受約束的。戴兩只時，可一只手戴一只，也可同時戴在左手上。

(3)在工作場所通常是不戴手鐲的，尤其是窗口行業，如民航售票處、商店、餐飲業等的服務人員。

4、手鏈男女均可佩戴，但僅限戴一條且戴于左手。

(1)一只手上同時戴兩條手鏈，雙手同時戴手鏈，手鐲、手鏈同時佩戴，都是不適宜的。

(2)另外，手表與手鐲、手鏈也不能同戴在一只手上。

四、胸針、手表

1、胸針男女都可以佩戴。當穿西裝的時候，應別在左側領上。穿無領上衣時，應別在左側胸前。在工作中如果要求佩戴身份牌或本單位證章、徽記上崗的話，就不適合再同時佩戴胸針。

2、在正規社交場合，手表往往被看作首飾。它也是一個人地位、身份、財富狀況的體現。小錦囊

錦囊1：女士穿職業裙裝需注意五不準

1.黑色皮群，給人們的感覺是不正經；

2.不能光腿；

3.不能出現殘破。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。4.鞋襪不配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。5.切忌三節腿。