乘車學生管理制度總則目的為了加強乘車學生的管理，保障學生乘車安全，規范乘車秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于乘坐公司指定車輛上下學的全體學生。基本原則1.安全第一原則：始終將學生的乘車安全放在首位，采取有效措施預防和減少安全事故的發生。2.規范有序原則：建立健全乘車學生管理規范，確保乘車過程有序進行。3.服務學生原則：以服務學生為宗旨，為學生提供安全、舒適、便捷的乘車服務。乘車學生資格管理申請條件1.學生家庭住址符合公司規定的乘車范圍。2.學生家長或監護人同意學生乘坐公司車輛，并簽訂相關協議。申請流程1.學生家長或監護人向學校提出乘車申請，并填寫《乘車學生申請表》。2.學校對申請進行審核，審核通過后將申請表提交給公司。3.公司對申請表進行復核，復核通過后確定學生的乘車資格，并通知學校和學生家長或監護人。乘車資格變更1.學生家庭住址發生變化，導致不符合原乘車范圍的，學生家長或監護人應及時向學校提出乘車資格變更申請，并填寫《乘車資格變更申請表》。2.學校對申請進行審核，審核通過后將申請表提交給公司。3.公司對申請表進行復核，復核通過后變更學生的乘車資格，并通知學校和學生家長或監護人。乘車資格取消1.學生出現以下情況之一的，公司將取消其乘車資格：違反乘車紀律，經教育不改的。因家庭住址變化等原因不符合乘車條件的。其他不適宜繼續乘坐公司車輛的情況。2.公司取消學生乘車資格后，應及時通知學校和學生家長或監護人。乘車學生乘車管理乘車時間與地點1.公司應根據學校的作息時間和學生的分布情況，合理安排車輛的運行時間和?？空军c，并提前通知學校和學生家長或監護人。2.學生應按照公司通知的時間和地點準時乘車，不得遲到或早退。乘車紀律1.學生在乘車過程中應遵守以下紀律：服從司機和隨車管理員的指揮，不得擅自更改乘車路線或下車地點。保持車內安靜，不得大聲喧嘩、打鬧或做其他影響乘車安全的行為。愛護車內設施，不得隨意損壞或丟棄。保持車內衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。2.學生違反乘車紀律的，司機和隨車管理員有權對其進行批評教育；情節嚴重的，公司將取消其乘車資格。乘車安全1.公司應加強對車輛的安全管理，定期對車輛進行維護保養和安全檢查，確保車輛性能良好、安全設施齊全有效。2.司機應具備相應的駕駛資格和從業經驗，嚴格遵守交通法規，文明駕駛，確保行車安全。3.隨車管理員應負責維持車內秩序，確保學生乘車安全。在車輛行駛過程中，隨車管理員應密切關注學生的動態，發現異常情況及時采取措施。4.學生在乘車過程中應系好安全帶，不得將身體任何部位伸出車窗外。乘車學生考勤管理考勤記錄1.隨車管理員應負責對乘車學生的考勤情況進行記錄，記錄內容包括學生的乘車日期、乘車時間、下車時間、乘車人數等。2.考勤記錄應真實、準確、完整，不得弄虛作假?？记诮y計1.學校應定期對乘車學生的考勤情況進行統計分析，及時掌握學生的乘車情況和出勤情況。2.對于缺勤的學生，學校應及時與學生家長或監護人取得聯系，了解原因，并做好記錄。考勤異常處理1.如發現學生考勤異常，學校應及時與學生家長或監護人取得聯系，了解情況，并采取相應的措施。2.對于無故缺勤的學生，學校應按照相關規定進行處理，并及時將處理結果反饋給公司。乘車學生服務管理服務標準1.公司應建立健全乘車學生服務標準，為學生提供優質、高效、便捷的乘車服務。2.服務標準應包括車輛衛生、乘車環境、服務態度等方面的內容。服務監督1.公司應設立服務監督電話和郵箱，接受學校、學生家長或監護人以及社會各界的監督。2.對于學生家長或監護人的投訴和建議，公司應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴人。服務改進1.公司應定期對乘車學生服務情況進行總結分析，查找存在的問題和不足，并采取相應的改進措施。2.公司應不斷完善乘車學生服務管理機制，提高服務質量和水平，滿足學生和家長的需求。乘車學生突發事件應急管理應急預案制定1.公司應制定乘車學生突發事件應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.應急預案應定期進行修訂和演練，確保其科學性、實用性和可操作性。突發事件應急處置1.發生乘車學生突發事件時，司機和隨車管理員應立即采取應急處置措施，確保學生的生命安全。2.同時，司機和隨車管理員應及時向公司報告事件情況，并按照公司的指示進行后續處置工作。3.公司應及時啟動應急預案，組織相關人員進行應急處置，并及時向上級主管部門和相關部門報告事件情況。事后處理1.突發事件處置結束后，公司應及時對事件進行調查處理，查明原因，分清責任，并采取相應的整改措施，防止類似事件再次發生。2.公司應及時對受傷學生進行救治，并做好學生家長或監護人的安撫工作。乘車學生費用管理收費標準1.公司應根據運營成本、市場行情等因素，合理制定乘車學生的收費標準，并報學校和物價部門備案。2.收費標準應在公司網站和學校顯著位置進行公示，接受社會監督。收費方式1.乘車學生費用可以采取按月、按學期或按學年收取的方式。2.公司應提供多種收費方式，方便學生家長或監護人繳費。費用管理1.公司應建立健全乘車學生費用管理制度，加強對費用的收取、核算、使用等環節的管理。2.公司應定期對乘車學生費用收支情況進行審計，確保費用使用合理、合規。乘車學生檔案管理檔案內容1.乘車學生檔案應包括以下內容：《乘車學生申請表》。《乘車資格變更申請表》?！冻塑噷W生考勤記錄》?！冻塑噷W生服務監督記錄》。《乘車學生突發事件應急處置記錄》。學生家長或監護人的聯系方式。其他相關資料。2.檔案內容應真實、準確、完整，不得擅自涂改或銷毀。檔案保管1.公司應指定專人負責乘車學生檔案的保管工作，確保檔案的安全。2.檔案保管期限應按照國家有關規定執行，期滿后應按照檔案管理規定進行銷毀。檔案查閱1.因工作需要查閱乘車學生檔案的，應經公司相關負責人批準，并辦理查閱手續。2.查閱檔案時，應嚴格遵守檔案查閱制度，不得擅自復