護士建立崗位管理制度總則一、目的為了規范護士的崗位管理，提高護理服務質量，保障患者的安全和健康，特制定本制度。本制度旨在明確護士的崗位職責、工作流程、考核標準等，以促進護士的專業發展和團隊協作，提高護理工作的效率和質量。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬醫療機構內的所有護士，包括在編護士、合同護士和勞務派遣護士等。三、管理原則1.以人為本：尊重護士的人格和權利，關注護士的職業發展和身心健康，為護士提供良好的工作環境和發展機會。2.科學管理：運用科學的管理方法和手段，對護士的崗位進行合理設置和優化，提高護理工作的效率和質量。3.規范操作：制定嚴格的護理操作規程和質量標準，規范護士的護理行為，確保護理工作的安全和有效。4.持續改進：不斷總結護理工作中的經驗和教訓，及時發現和解決問題，持續改進護理工作的質量和水平。四、管理機構與職責1.醫院護理部（1）負責制定和完善護士崗位管理制度，組織實施和監督檢查。（2）負責護士的招聘、培訓、考核、晉升等管理工作。（3）負責護理質量的管理和控制，組織開展護理質量改進活動。（4）負責協調和解決護士在工作中遇到的問題和困難。2.科室護士長（1）負責本科室護士的崗位管理工作，制定本科室護士的崗位職責和工作流程。（2）負責本科室護士的日常管理和考核工作，定期對護士進行業務培訓和技能考核。（3）負責本科室護理質量的管理和控制，及時發現和解決護理工作中的問題。（4）負責與醫院護理部和其他科室的溝通協調工作，共同完成護理工作任務。崗位設置與職責一、崗位設置根據醫院的規模、科室設置和護理工作的需要，合理設置護士崗位，包括護士長、護理組長、責任護士、助理護士等。二、崗位職責1.護士長（1）全面負責本科室的護理管理工作，制定本科室的護理工作計劃和質量目標，并組織實施和檢查評估。（2）組織制定本科室的護理規章制度、操作規程和質量標準，并監督執行。（3）負責本科室護士的招聘、培訓、考核、晉升等管理工作，合理安排護士的工作崗位和工作任務。（4）負責本科室護理質量的管理和控制，定期組織護理質量檢查和分析，及時發現和解決護理工作中的問題。（5）負責與醫院護理部和其他科室的溝通協調工作，及時反饋護理工作中的信息和問題，共同完成護理工作任務。（6）負責本科室護士的思想政治工作，關心護士的職業發展和身心健康，營造良好的工作氛圍。2.護理組長（1）協助護士長做好本科室的護理管理工作，具體負責本科室某一護理單元或護理項目的管理工作。（2）組織制定本科室某一護理單元或護理項目的護理規章制度、操作規程和質量標準，并監督執行。（3）負責本科室某一護理單元或護理項目護士的招聘、培訓、考核、晉升等管理工作，合理安排護士的工作崗位和工作任務。（4）負責本科室某一護理單元或護理項目護理質量的管理和控制，定期組織護理質量檢查和分析，及時發現和解決護理工作中的問題。（5）負責與護士長和其他護理組長的溝通協調工作，及時反饋護理工作中的信息和問題，共同完成護理工作任務。（6）負責本科室某一護理單元或護理項目護士的思想政治工作，關心護士的職業發展和身心健康，營造良好的工作氛圍。3.責任護士（1）負責分管患者的護理工作，包括病情觀察、治療護理、生活護理等。（2）嚴格執行護理規章制度和操作規程，確保患者的護理安全和有效。（3）及時了解患者的病情變化和需求，制定個性化的護理計劃，并組織實施。（4）負責患者的健康教育和心理護理，提高患者的自我護理能力和心理健康水平。（5）參與護理質量的管理和控制，及時發現和報告護理工作中的問題，提出改進建議。（6）配合護士長和護理組長做好本科室的護理管理工作，完成其他護理任務。4.助理護士（1）在責任護士的指導下，協助完成分管患者的護理工作，如基礎護理、生活護理等。（2）嚴格執行護理規章制度和操作規程，確保患者的護理安全和有效。（3）及時了解患者的需求，協助責任護士完成護理工作。（4）參與護理質量的管理和控制，及時報告護理工作中的問題，提出改進建議。（5）配合護士長和護理組長做好本科室的護理管理工作，完成其他護理任務。工作流程一、護士招聘流程1.發布招聘信息：醫院護理部根據護理崗位的需求，制定招聘計劃，發布招聘信息，包括招聘崗位、招聘人數、任職條件、報名時間等。2.報名與資格審查：符合條件的護士按照招聘信息的要求，填寫報名表格，提交相關材料，醫院護理部對報名人員進行資格審查，確定符合條件的人員名單。3.考試與考核：醫院護理部組織符合條件的人員進行考試和考核，考試內容包括護理基礎知識、專業技能、綜合素質等，考核內容包括面試、實際操作等。4.體檢與錄用：考試和考核合格的人員進行體檢，體檢合格者由醫院護理部辦理錄用手續，簽訂勞動合同或聘用合同。二、護士培訓流程1.新護士培訓：新護士入職后，醫院護理部組織進行為期36個月的新護士培訓，培訓內容包括護理基礎知識、專業技能、職業道德、醫院規章制度等。培訓結束后，進行考核，考核合格者方可上崗。2.在職護士培訓：醫院護理部根據護士的工作崗位和專業需求，制定在職護士培訓計劃，組織開展各種形式的在職護士培訓，如業務講座、技能培訓、學術交流等。在職護士每年參加培訓的時間不少于40學時。3.外出進修培訓：醫院護理部根據護士的專業發展需求，選派護士到上級醫院或專業機構進行外出進修培訓，培訓時間一般為36個月。外出進修培訓的護士需要簽訂培訓協議，明確培訓內容、培訓時間、培訓費用等事項。三、護士考核流程1.日常考核：科室護士長和護理組長對護士的日常工作進行考核，考核內容包括工作態度、工作紀律、護理質量、患者滿意度等。日常考核結果作為護士月度績效工資的發放依據。2.季度考核：醫院護理部組織對護士進行季度考核，考核內容包括護理基礎知識、專業技能、護理質量、患者滿意度等。季度考核結果作為護士季度績效工資的發放依據和年度考核的重要參考。3.年度考核：醫院護理部組織對護士進行年度考核，考核內容包括護理基礎知識、專業技能、護理質量、患者滿意度、職業道德、團隊協作等。年度考核結果作為護士晉升、評優、獎懲等的重要依據。四、護士晉升流程1.個人申請：符合晉升條件的護士向所在科室護士長提出晉升申請，并提交相關材料，如個人簡歷、工作業績、考核結果等。2.科室推薦：科室護士長對申請晉升的護士進行考核和推薦，推薦意見作為醫院護理部審核的重要依據。3.醫院審核：醫院護理部對推薦晉升的護士進行審核，審核內容包括個人簡歷、工作業績、考核結果、業務水平等。審核合格者進入晉升考試或評審環節。4.晉升考試或評審：醫院護理部組織晉升考試或評審，考試內容包括護理基礎知識、專業技能、管理能力等，評審內容包括工作業績、職業道德、團隊協作等。考試或評審合格者晉升為相應的職務。質量控制與持續改進一、質量控制標準1.護理質量標準：按照國家和行業的相關標準，結合醫院的實際情況，制定護理質量標準，包括護理技術操作規范、護理文書書寫規范、護理安全管理制度等。2.患者滿意度標準：通過問卷調查、意見反饋等方式，了解患者對護理服務的滿意度，制定患者滿意度標準，不斷提高患者的滿意度。二、質量控制措施1.建立護理質量監控體系：醫院護理部建立護理質量監控體系，設立護理質量監控小組，定期對護理質量進行檢查和評估，及時發現和解決護理工作中的問題。2.加強護理質量管理培訓：醫院護理部定期組織護理質量管理培訓，提高護士的質量管理意識和能力，使護士能夠自覺遵守護理質量標準，提高護理質量。3.開展護理質量改進活動：醫院護理部組織開展護理質量改進