報警救援人員管理制度總則一、目的為規范報警救援工作，提高報警救援效率，保障公司及員工的生命財產安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內所有報警救援人員，包括但不限于保安、消防員、急救員等。三、管理原則1.統一領導：公司設立報警救援管理領導小組，負責統一領導和協調報警救援工作。2.分級負責：按照“誰主管、誰負責”的原則，各部門負責人對本部門的報警救援工作負責。3.快速響應：報警救援人員應在接到報警后迅速響應，采取有效措施進行救援。4.科學處置：報警救援人員應根據事故情況，采取科學合理的處置方法，最大限度地減少損失。四、報警救援人員的職責1.保安人員（1）負責公司內的安全巡邏，及時發現和處理安全隱患。（2）在接到報警后，迅速趕赴現場，維持現場秩序，保護現場證據。（3）協助消防人員、急救人員進行救援工作。（4）對可疑人員進行盤查和監控，防止不法分子進入公司。2.消防員（1）負責公司內的消防設施維護和管理，確保消防設施完好有效。（2）在接到火災報警后，迅速趕赴現場，組織滅火救援工作。（3）根據火災情況，采取正確的滅火方法，防止火勢蔓延。（4）協助急救人員進行傷員救治工作。3.急救員（1）負責公司內的急救設備維護和管理，確保急救設備完好有效。（2）在接到急救報警后，迅速趕赴現場，對傷員進行緊急救治。（3）根據傷員情況，采取正確的急救方法，防止傷員病情惡化。（4）協助消防人員進行滅火救援工作。五、報警與接警1.報警方式（1）公司內設置報警電話，保安人員應隨時保持電話暢通。（2）員工在發現安全事故或緊急情況時，應立即撥打報警電話。（3）公司內設置報警按鈕，員工在發現安全事故或緊急情況時，應立即按下報警按鈕。2.接警程序（1）報警電話響起后，保安人員應立即接聽電話，詢問報警情況。（2）保安人員應將報警情況記錄在《報警記錄簿》上，并及時通知相關部門負責人。（3）相關部門負責人應在接到通知后，迅速組織報警救援人員趕赴現場。六、救援行動1.救援原則（1）先救人后救物：在救援過程中，應優先搶救受傷人員，確保人員安全。（2）先控制后處置：在救援過程中，應先控制事故現場，防止事故擴大，然后再進行處置。（3）科學施救：在救援過程中，應根據事故情況，采取科學合理的施救方法，確保救援安全。2.救援程序（1）報警救援人員到達現場后，應立即進行現場勘查，了解事故情況。（2）根據事故情況，制定救援方案，并組織實施。（3）在救援過程中，應注意自身安全，佩戴好必要的防護用品。（4）救援結束后，應及時清理現場，恢復正常秩序。七、培訓與演練1.培訓內容（1）安全知識：包括消防安全知識、急救知識等。（2）救援技能：包括滅火技能、急救技能等。（3）應急處置：包括事故現場應急處置、人員疏散等。2.培訓方式（1）內部培訓：由公司內部的專業人員進行培訓。（2）外部培訓：聘請專業機構或人員進行培訓。（3）模擬演練：定期組織模擬演練，提高報警救援人員的應急處置能力。3.培訓要求（1）新入職的報警救援人員應接受崗前培訓，培訓合格后方可上崗。（2）在職的報警救援人員應每年接受不少于一次的培訓，培訓內容應根據實際情況進行調整。（3）培訓記錄應存檔備查。八、考核與獎懲1.考核內容（1）工作態度：包括責任心、敬業精神等。（2）工作能力：包括應急處置能力、救援技能等。（3）工作業績：包括報警次數、救援成功率等。2.考核方式（1）日?？己耍河伤诓块T負責人進行日常考核，考核結果作為年終考核的重要依據。（2）年終考核：由公司報警救援管理領導小組進行年終考核，考核結果作為獎懲的重要依據。3.獎懲措施（1）對工作表現優秀的報警救援人員，給予表彰和獎勵，包括物質獎勵和精神獎勵。（2）對工作表現不佳的報警救援人員，給予批評教育和處罰，包括口頭警告、書面警告、罰款等。（3）對因工作失職導致事故擴大或造成嚴重后果的報警救援人員，依法追