惠州文明攤位管理制度一、總則1.目的為加強惠州文明攤位的規范管理，營造整潔、有序、文明的市場環境，保障市場經營活動的順利進行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于惠州地區所有參與文明攤位經營的商戶及其從業人員。3.基本原則文明攤位管理遵循公平、公正、公開的原則，鼓勵商戶誠信經營、文明服務，共同維護市場的良好秩序和形象。二、攤位申請與審批1.申請條件具有合法的經營資質和營業執照，經營范圍符合市場規劃要求。遵守國家法律法規和市場管理規定，無不良經營記錄。具備良好的商業信譽，愿意遵守文明攤位管理制度。2.申請流程商戶向市場管理部門領取《文明攤位申請表》，如實填寫相關信息。提交申請表及相關證明材料，包括營業執照副本、法人身份證明等。市場管理部門對申請材料進行初審，符合條件的予以受理。3.審批程序市場管理部門組織相關人員對申請攤位進行實地考察，評估其經營能力和場地適應性。根據考察結果，進行綜合評審，確定是否給予攤位經營權。審批結果在市場顯著位置公示[X]個工作日，接受社會監督。三、攤位使用與管理1.攤位分配市場管理部門根據攤位類型、面積、經營項目等因素，結合商戶申請情況，進行合理分配。攤位一經分配，商戶應在規定時間內簽訂《攤位租賃合同》，明確雙方權利義務。2.使用期限攤位使用期限一般為[X]年，期滿后根據市場經營情況和商戶表現，決定是否續租。3.經營規范商戶應按照核定的經營范圍和攤位位置進行經營，不得擅自轉租、轉讓或變更經營項目。保持攤位整潔衛生，每日收市后及時清理攤位內垃圾，確保攤位周邊環境整潔。遵守市場營業時間，不得提前開門或延遲關門。4.商品擺放商品應分類擺放整齊，不得亂堆亂放，影響市場秩序。攤位內不得懸掛或張貼與經營無關的物品。5.安全管理商戶應配備必要的消防器材，確保攤位消防安全。遵守市場用電、用水規定，不得私拉亂接電線、違規用水。加強對攤位內商品和財物的保管，做好防盜、防損工作。四、文明經營規范1.誠信經營商戶應誠實守信，明碼標價，不得欺詐消費者。保證所售商品質量合格，無假冒偽劣商品。2.禮貌待客從業人員應著裝整潔，佩戴統一的工作牌，使用文明用語，熱情接待顧客。耐心解答顧客咨詢，不得與顧客發生爭吵或沖突。3.公平競爭商戶之間應公平競爭，不得惡意詆毀、排擠同行。遵守市場價格自律規定，不得哄抬物價、擾亂市場價格秩序。五、環境衛生管理1.衛生責任區每個攤位劃定明確的衛生責任區，商戶負責責任區內的環境衛生清掃和保潔。2.清掃要求每日開市前和收市后，商戶應徹底清掃責任區地面、攤位臺面等，清除垃圾和雜物。保持攤位內墻面、門窗干凈整潔，無污漬、灰塵。3.垃圾處理商戶應將垃圾袋裝化，按時投放到指定的垃圾收集點，不得隨意丟棄。配合市場管理部門做好垃圾清運工作，不得阻礙垃圾運輸車輛通行。六、公共秩序維護1.攤位秩序商戶應在攤位內有序經營，不得超出攤位范圍擺攤設點或堆放貨物。不得在攤位周邊大聲喧嘩、吵鬧，影響其他商戶經營和顧客購物。2.市場秩序遵守市場公共秩序，不得在市場內吸煙、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等。不得在市場內停放機動車輛，非機動車輛應停放在指定區域。3.應急處置遇到突發事件或緊急情況，商戶應積極配合市場管理部門進行應急處置，不得擅自逃離現場。七、監督與檢查1.日常巡查市場管理部門安排專人進行日常巡查，對商戶的經營行為、環境衛生、公共秩序等進行檢查。巡查人員應做好巡查記錄，發現問題及時督促商戶整改。2.定期檢查市場管理部門定期組織對文明攤位進行全面檢查，按照本管理制度的各項要求進行評分考核。檢查結果作為商戶評優評先、續租攤位的重要依據。3.投訴處理設立投訴舉報電話和郵箱，接受消費者和社會公眾對商戶違規行為的投訴舉報。市場管理部門對投訴舉報事項進行調查核實，對違規商戶依法依規進行處理，并及時反饋處理結果。八、獎懲措施1.獎勵制度對遵守本管理制度、經營業績突出、文明經營表現優秀的商戶，給予以下獎勵：頒發“文明攤位”榮譽牌匾，在市場顯著位置公示。給予一定的租金優惠或經營扶持政策。在評優評先、推薦參加各類展會等方面予以優先考慮。2.懲罰制度對違反本管理制度的商戶，視情節輕重給予以下處罰：口頭警告：適用于初次違規且情節較輕的行為。書面警告：違規行為較為嚴重，給予書面告誡，并要求限期整改。罰款：根據違規行為的性質和造成的影響，處以[X]元至[X]元不等的罰款。停業整頓：對嚴重違規或屢教不改的商戶，責令停業整頓[X]天至[X]天。解除租賃合同：經多次整改仍不符合要求，或存在嚴重違法違規行為的，解除攤位租賃合同，收回攤位經營權。九、附則1.本管理制度自發布之日起生效實施，如有未盡事宜，由市場管理部門負責解釋和修訂。