商業智能系統建設與開發服務合同協議第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方為甲方提供商業智能系統建設與開發服務（以下簡稱“服務”）事宜，經友好協商一致，達成如下協議。1.1.2甲方為商業智能系統需求方，乙方為商業智能系統建設與開發服務商。1.2合同標的1.2.1本合同標的為乙方根據甲方需求，提供商業智能系統建設與開發服務，包括但不限于系統設計、軟件開發、系統集成、測試、部署和維護等工作。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續期____年。1.4合同履行1.4.1乙方應按照合同約定的時間、質量、數量和標準完成服務。1.4.2甲方應按照合同約定的時間、質量、數量和標準提供相關資料和條件。1.5保密條款1.5.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。1.5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或對方商業秘密。第二章服務內容2.1系統需求分析2.1.1乙方應根據甲方提供的資料，進行系統需求分析，確定系統功能、功能、接口等要求。2.1.2乙方需在____個工作日內完成系統需求分析報告，提交甲方審核。2.2系統設計2.2.1乙方應根據系統需求分析報告，進行系統設計，包括但不限于架構設計、數據庫設計、界面設計等。2.2.2乙方需在____個工作日內完成系統設計文檔，提交甲方審核。2.3軟件開發2.3.1乙方應根據系統設計文檔，進行軟件開發，保證代碼質量。2.3.2乙方需在____個工作日內完成軟件開發，并提供相應的軟件。2.4系統集成2.4.1乙方需將開發完成的軟件與甲方現有的系統集成，保證系統正常運行。2.4.2乙方需在____個工作日內完成系統集成，并提交系統集成報告。2.5測試與驗收2.5.1乙方需對系統進行全面測試，保證系統功能、功能滿足要求。2.5.2乙方需在____個工作日內完成系統測試，并向甲方提交測試報告。2.5.3甲方在收到測試報告后____個工作日內對系統進行驗收。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1本合同服務費用總額為人民幣____元。3.1.2服務費用包括但不限于軟件開發費、系統集成費、測試費、人員費等。3.2支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付合同總金額的____%作為預付款。3.2.2乙方完成系統設計文檔審核后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。3.2.3乙方完成軟件開發并提交軟件后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。3.2.4乙方完成系統集成并提交系統集成報告后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。3.2.5乙方完成系統測試并提交測試報告后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。3.2.6乙方完成系統驗收后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。第四章甲方權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定的時間、質量、數量和標準完成服務。4.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行驗收。4.1.3甲方有權要求乙方對系統進行維護和升級。4.2甲方義務4.2.1甲方應按照合同約定的時間、質量、數量和標準提供相關資料和條件。4.2.2甲方應按時支付乙方服務費用。4.2.3甲方應配合乙方進行系統測試和驗收。第五章乙方權利與義務5.1乙方權利5.1.1乙方有權要求甲方按照合同約定的時間、質量、數量和標準提供相關資料和條件。5.1.2乙方有權要求甲方支付服務費用。5.1.3乙方有權對甲方提供的相關資料和條件進行審核。5.2乙方義務5.2.1乙方應按照合同約定的時間、質量、數量和標準完成服務。5.2.2乙方應保證服務的安全性、可靠性、穩定性。5.2.3乙方應按時提交相關文檔和報告。5.2.4乙方應配合甲方進行系統測試和驗收。第六章系統維護與升級6.1系統維護6.1.1乙方在合同有效期內，負責對系統進行日常維護，保證系統正常運行。6.1.2日常維護包括但不限于軟件故障排除、硬件檢查、系統功能優化等。6.1.3甲方應于每月的第一個工作日向乙方提交上一月度的系統使用情況報告。6.2系統升級6.2.1乙方應根據市場變化和甲方業務發展需求，對系統進行定期升級。6.2.2系統升級應在不影響甲方正常業務的前提下進行，升級內容需提前通知甲方。6.2.3乙方應保證系統升級后不影響現有功能，并對升級過程中產生的數據安全負責。第七章培訓與支持7.1培訓內容7.1.1乙方應對甲方指定的操作人員進行系統操作培訓。7.1.2培訓內容包括但不限于系統功能介紹、操作流程、常見問題解答等。7.2培訓安排7.2.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成培訓計劃，并與甲方協商確定具體的培訓時間。7.2.2培訓地點可根據甲方的需求選擇在乙方公司或甲方公司進行。7.3技術支持7.3.1乙方應在合同有效期內，提供電話、郵件、遠程協助等多種方式的技術支持服務。7.3.2技術支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節假日除外）。7.3.3對于緊急問題，乙方應在接到通知后____小時內響應。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1乙方應保證系統數據的安全，防止數據泄露、篡改和丟失。8.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，保障系統數據的安全性。8.2隱私保護8.2.1乙方應嚴格遵守相關法律法規，保護甲方及其用戶的隱私。8.2.2未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方及其用戶的個人信息。8.3數據備份8.3.1乙方應定期對系統數據進行備份，并保證備份數據的完整性。8.3.2備份數據應存儲在安全可靠的環境中，防止備份數據被未授權訪問。第九章知識產權9.1軟件所有權9.1.1乙方擁有開發軟件的知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。9.1.2甲方在支付全部服務費用后，獲得使用乙方提供的軟件的權利。9.2甲方知識產權9.2.1甲方對本合同涉及的非軟件類知識產權擁有所有權。9.2.2乙方在合同有效期內，未經甲方書面同意，不得以任何形式侵犯甲方知識產權。第十章其他條款10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。10.2合同變更10.2.1本合同內容如有變更，須以書面形式由雙方協商一致，并經雙方簽字蓋章后生效。10.2.2本合同變更不影響已生效部分的執行。10.3合同解除10.3.1在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應根據合同約定處理善后事宜。10.4通知與送達10.4.1本合同涉及的各類通知，雙方應以書面形式進行，送達地址為合同中約定的地址。10.4.2送達方式為掛號信、特快專遞或當面交付，自送達之日起視為送達。第十一章保密協議11.1定義11.1.1“保密信息”指任何一方在合同履行過程中獲得的涉及對方的商業秘密、技術秘密或其他應當保密的信息。11.1.2“保密義務”指雙方對本合同涉及的保密信息負有保密責任，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。11.2保密期限11.2.1雙方對本合同涉及的保密信息承擔保密義務的期限為合同有效期屆滿后____年。11.2.2即使合同終止，雙方仍應繼續履行保密義務。11.3保密例外11.3.1本合同項下的保密義務不適用于以下情況：a)法律、法規或機關要求披露的信息；b)在合同履行過程中，為保護自身合法權益而必須披露的信息；c)公開信息，即披露前已為公眾所知的或通過合法途徑可以獲得的信息。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指合同訂立后發生的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。12.2不可抗力通知12.2.1發生不可抗力事件的一方應立即通知另一方，并提供相關證明材料。12.2.2通知應在不可抗力事件發生后____小時內發出。12.3不可抗力處理12.3.1不可抗力事件發生后，雙方應協商解決合同履行中的問題。12.3.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可根據實際情況部分或全部免除責任。12.3.3在不可抗力事件持續期間，合同各方應暫停履行合同，待不可抗力事件結束后繼續履行合同。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：a)對方嚴重違約，經催告后仍不履行；b)對方因經營不善導致無法繼續履行合同；c)因不可抗力導致合同無法履行。13.2解除程序13.2.1一方要求解除合同，應提前