物業服務管理長期合同第一章合同基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同生效日期_______1.4合同期限1.4.1合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同標的1.5.1本合同標的為甲方（_______）擁有的位于_______的物業，以下簡稱“該物業”。1.5.2該物業的產權證號為_______，建筑面積為_______平方米。1.6合同雙方1.6.1甲方（物業服務方）：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯系方式：_______1.6.2乙方（業主方）：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯系方式：_______第二章物業服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方委托甲方對該物業進行全面的物業管理服務。2.1.2服務范圍包括但不限于以下內容：（1）物業的日常管理；（2）物業的清潔衛生；（3）公共設施的維護；（4）綠化養護；（5）安全保衛；（6）公共秩序維護；（7）車輛停放管理；（8）其他相關服務。2.2服務標準2.2.1甲方應按照國家及地方相關法律法規、行業標準以及物業服務合同的約定，提供符合標準的服務。2.2.2甲方應保證服務質量達到以下標準：（1）清潔衛生：保持公共區域及業主住宅的清潔衛生，定期進行消毒、滅蟲等工作；（2）公共設施維護：保證公共設施正常運行，對損壞的設施及時維修；（3）綠化養護：保持綠化帶的整潔美觀，適時修剪植物，防止病蟲害；（4）安全保衛：實施24小時巡邏，保證物業安全；（5）公共秩序維護：維護公共秩序，防止噪音、破壞等行為；（6）車輛停放管理：合理規劃停車位，保證車輛停放有序。第三章物業服務費用3.1服務費用3.1.1乙方應按照物業服務合同的約定，按時繳納物業服務費用。3.1.2服務費用包括但不限于以下內容：（1）物業管理費；（2）公共設施維護費；（3）綠化養護費；（4）安全保衛費；（5）公共秩序維護費；（6）其他相關費用。3.2費用支付方式3.2.1乙方應于每月____日前將物業服務費用支付至甲方指定的賬戶。3.2.2甲方應向乙方提供詳細的費用清單和收據。第四章物業使用與管理4.1物業使用規定4.1.1乙方應遵守國家及地方相關法律法規，合理使用物業。4.1.2乙方應遵守物業管理規約，不得擅自改變物業結構和使用功能。4.2物業管理規約4.2.1甲方應根據實際情況制定物業管理規約，經乙方大會表決通過后實施。4.2.2物業管理規約應包括但不限于以下內容：（1）物業的使用和維護；（2）公共設施的維護和保養；（3）綠化帶的維護和養護；（4）安全保衛和公共秩序維護；（5）物業的清潔衛生；（6）其他相關事項。第五章物業服務合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。5.1.2合同變更不得違反國家法律法規及合同約定。5.2合同解除5.2.1任何一方違反合同約定，導致合同無法履行時，另一方有權解除合同。5.2.2合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理未了事項。5.2.3合同解除不影響已經發生的物業服務費用結算。5.2.4合同解除后，甲方應將物業服務權移交給乙方指定的物業服務企業。第六章物業管理檔案管理6.1檔案建立6.1.1甲方應建立完善的物業管理檔案，包括但不限于以下內容：（1）業主檔案；（2）物業設施設備檔案；（3）維修保養檔案；（4）公共安全檔案；（5）財務檔案；（6）其他相關檔案。6.2檔案保管6.2.1甲方應妥善保管物業管理檔案，保證檔案的完整、準確、安全。6.2.2甲方應定期對檔案進行整理、歸檔和更新。6.3檔案查詢6.3.1乙方有權查詢與其相關的物業管理檔案。6.3.2甲方應在接到乙方查詢請求后，及時提供相關檔案。第七章物業維修與養護7.1維修養護責任7.1.1甲方負責物業的日常維修與養護工作。7.1.2甲方應保證維修養護工作及時、高效、優質。7.2維修養護流程7.2.1乙方發覺物業需要維修養護時，應及時通知甲方。7.2.2甲方應在接到通知后，按照以下流程進行處理：（1）及時核實情況；（2）制定維修養護方案；（3）實施維修養護；（4）驗收維修養護成果。7.3維修養護費用7.3.1維修養護費用由乙方承擔。7.3.2甲方應向乙方提供詳細的維修養護費用清單。第八章公共區域管理8.1公共區域維護8.1.1甲方負責公共區域的日常維護工作，包括但不限于以下內容：（1）公共區域的清潔；（2）公共區域的綠化；（3）公共區域的設施設備維護；（4）公共區域的秩序維護。8.2公共區域使用8.2.1乙方應合理使用公共區域，不得擅自改變公共區域的用途。8.2.2乙方應遵守公共區域的使用規定，不得進行破壞性活動。8.3公共區域活動8.3.1甲方有權對公共區域內的活動進行管理和監督。8.3.2乙方舉辦公共區域活動時，應事先向甲方申請并獲得批準。第九章物業安全與消防9.1安全管理9.1.1甲方負責物業的安全管理工作，包括但不限于以下內容：（1）安全巡查；（2）安全設施的維護；（3）應急預案的制定與實施；（4）安全知識的宣傳教育。9.2消防管理9.2.1甲方負責物業的消防管理工作，保證消防設施設備完好有效。9.2.2甲方應定期組織消防演練，提高消防安全意識。9.3處理9.3.1發生安全時，甲方應立即啟動應急預案，采取措施，并配合相關部門進行調查處理。第十章物業服務監督與評價10.1監督機制10.1.1乙方有權對甲方提供的物業服務進行監督。10.1.2乙方可通過以下途徑進行監督：（1）定期召開業主大會；（2）設立業主委員會；（3）向相關部門投訴舉報。10.2評價體系10.2.1甲方應建立完善的物業服務評價體系。10.2.2評價體系應包括服務質量、服務態度、服務效率等方面。10.3評價結果10.3.1甲方應根據評價結果對物業服務進行改進。10.3.2甲方應及時向乙方反饋評價結果，并接受乙方的意見和建議。第十一章物業服務合同履行與監督11.1合同履行11.1.1甲方應嚴格按照物業服務合同的約定履行義務。11.1.2乙方應積極配合甲方履行合同，保證物業服務工作的順利進行。11.2服務質量監督11.2.1乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督。11.2.2乙方可通過以下方式進行服務質量監督：（1）定期檢查服務記錄；（2）收集業主反饋意見；（3）組織服務質量評估。11.3合同履行情況報告11.3.1甲方應每月向乙方提交一次合同履行情況報告。11.3.2報告內容應包括但不限于以下方面：（1）本月服務項目及完成情況；（2）服務費用收支情況；（3）業主反饋及處理情況；（4）存在問題及改進措施。第十二章物業服務合同變更與終止12.1合同變更12.1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。12.1.2合同變更應遵循公平、公正、合法的原則。12.2合同終止12.2.1有以下情形之一的，物業服務合同可以終止：（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）其他依法可以終止合同的情形。12.2.2合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理未了事項。第十三章物業服務合同解除與違約責任13.1合同解除13.1.1合同解除應按照本章規定進行。13.1.2合同解除應書面通知對方，并自通知送達之日起生效。13.2違約責任13.2.1任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。13.2.2違約責任的具體承擔方式由甲乙雙方協商確定，或依法判決。13.2.3甲方未履行合同義務，導致乙方權益受損的，應賠償乙方因此遭受的損失。13.2.4乙方未按時繳納