管理學(xué)基礎(chǔ)1試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.增強責(zé)任感C.加強監(jiān)督D.挑選第一流工人3.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定4.決策的前提是（）A.有管理者B.有目標(biāo)C.有方案D.有環(huán)境5.激勵過程的起點是（）A.未得到滿足的需要B.動機C.努力D.目標(biāo)6.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則7.下列哪種溝通方式速度快但傳遞信息不準(zhǔn)確（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.找出原因9.管理者在進行人員配備工作時應(yīng)遵循的原則不包括（）A.因事?lián)袢薆.因人設(shè)崗C.人事動態(tài)平衡D.因材器使10.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法答案：1.A2.A3.B4.B5.A6.A7.A8.A9.B10.A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計劃工作的特點有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實踐性3.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能4.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.專家會議法B.德爾菲法C.時間序列法D.回歸分析法E.頭腦風(fēng)暴法5.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.感召權(quán)E.專長權(quán)6.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.價值標(biāo)準(zhǔn)C.時間標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.成本標(biāo)準(zhǔn)7.溝通的作用有（）A.協(xié)調(diào)作用B.激勵作用C.改善人際關(guān)系D.創(chuàng)新作用E.傳遞信息8.下列屬于群體決策優(yōu)點的有（）A.提供更完整的信息B.產(chǎn)生更多的方案C.提高對決策方案的接受性D.增強合法性E.決策速度快9.人員配備的過程包括（）A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.招聘與選拔D.培訓(xùn)與開發(fā)E.績效考核10.下列屬于組織變革的外部動因的有（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.市場競爭的激烈D.組織成員的期望與實際情況的差異E.組織內(nèi)部的矛盾與沖突答案：1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.組織目標(biāo)是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）4.扁平型組織結(jié)構(gòu)信息縱向流通快，管理費用低。（）5.授權(quán)就是把一部分權(quán)利分散給下屬，同時也將相應(yīng)的責(zé)任分散下去。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒有區(qū)別。（）7.控制的目的就是為了維持現(xiàn)狀。（）8.溝通雙方只有形成協(xié)議、達成共識才意味著溝通成功。（）9.頭腦風(fēng)暴法在選擇專家時人數(shù)越多越好。（）10.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點。答案：以目標(biāo)為中心；重視成果評價；強調(diào)自我控制；強調(diào)全員參與；強調(diào)系統(tǒng)管理。3.簡述組織設(shè)計的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；統(tǒng)一指揮原則；權(quán)責(zé)對等原則；有效管理幅度原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡述激勵的作用。答案：吸引并留住優(yōu)秀人才；提升員工素質(zhì)；調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性；增強組織凝聚力，促進組織目標(biāo)實現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性。答案：要依據(jù)系統(tǒng)原則，全面考慮。遵循信息原則，收集充足信息。運用預(yù)測原則，預(yù)估未來發(fā)展。還需根據(jù)反饋原則，及時調(diào)整。如企業(yè)決策新產(chǎn)品推出，全面調(diào)研市場等，依據(jù)反饋改進。2.討論溝通在管理中的重要性及改善溝通的方法。答案：溝通能傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、激勵員工、改善人際關(guān)系、促進創(chuàng)新。改善方法有：明確溝通目的，選擇合適渠道，注意語言表達，學(xué)會傾聽，及時反饋，消除溝通障礙。3.論述如何有效實施控制工作。答案：首先確立明確、合理的標(biāo)準(zhǔn)；然后準(zhǔn)確衡量績效，對比實際與標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)現(xiàn)偏差及時分析原因，采取恰當(dāng)