系統(tǒng)集成考試中的常見問題試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不是系統(tǒng)集成項目管理中的典型角色？

A.項目經(jīng)理

B.采購經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.技術(shù)支持

2.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪個階段是進(jìn)行需求分析的重要階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

3.下列哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

4.以下哪項不是系統(tǒng)集成項目管理中項目進(jìn)度管理的工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.馬克圖

5.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪個階段是進(jìn)行項目收尾工作的關(guān)鍵階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

6.下列哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.項目管理軟件

7.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪個階段是進(jìn)行質(zhì)量管理的核心階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

8.以下哪項不是系統(tǒng)集成項目管理中的變更管理過程？

A.變更請求

B.變更批準(zhǔn)

C.變更實施

D.變更反饋

9.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪個階段是進(jìn)行資源管理的核心階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

10.以下哪項不是系統(tǒng)集成項目管理中的項目質(zhì)量管理目標(biāo)？

A.確保項目成果符合客戶需求

B.確保項目成果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C.確保項目成果在預(yù)算范圍內(nèi)

D.確保項目成果在規(guī)定時間內(nèi)完成

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.內(nèi)部團隊成員

E.最終用戶

2.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中項目溝通計劃的內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通內(nèi)容

C.溝通方式

D.溝通頻率

E.溝通責(zé)任

3.下列哪些是系統(tǒng)集成項目管理中項目風(fēng)險識別的方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.趨勢分析

D.歷史數(shù)據(jù)

E.腳本法

4.以下哪些是項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.馬克圖

E.風(fēng)險評估矩陣

5.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目收尾階段的任務(wù)？

A.項目審計

B.項目總結(jié)

C.資源釋放

D.知識轉(zhuǎn)移

E.項目文檔歸檔

6.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評估

7.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

E.變更跟蹤

8.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中項目資源管理的關(guān)鍵活動？

A.資源分配

B.資源管理

C.資源優(yōu)化

D.資源回收

E.資源監(jiān)控

9.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目團隊建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團隊士氣

B.提高團隊溝通

C.提高團隊協(xié)作

D.提高團隊效率

E.減少團隊沖突

10.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中項目范圍管理的內(nèi)容？

A.范圍定義

B.范圍確認(rèn)

C.范圍控制

D.范圍變更管理

E.范圍溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目經(jīng)理是唯一負(fù)責(zé)項目成功的干系人。（×）

2.在項目啟動階段，項目目標(biāo)應(yīng)該是明確的和具體的。（√）

3.風(fēng)險管理是項目管理中唯一不被計劃的過程。（×）

4.項目進(jìn)度計劃應(yīng)該是靜態(tài)的，不會隨著項目的進(jìn)展而變化。（×）

5.項目收尾階段的主要目標(biāo)是確保所有項目工作都已正確完成。（√）

6.項目質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是互斥的。（×）

7.在系統(tǒng)集成項目管理中，變更管理過程可以忽略。（×）

8.項目團隊建設(shè)的主要目的是提高團隊成員的個人技能。（×）

9.項目范圍管理中的范圍確認(rèn)是由項目經(jīng)理獨立完成的。（×）

10.項目溝通計劃應(yīng)該包括所有可能的溝通渠道，無論是否必要。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟。

2.解釋在系統(tǒng)集成項目管理中，項目進(jìn)度控制的重要性及其主要方法。

3.描述系統(tǒng)集成項目管理中，項目質(zhì)量管理的基本原則和實施步驟。

4.簡要說明在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的項目溝通，并列舉至少三種溝通工具。

5.分析在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的團隊建設(shè)，包括團隊建設(shè)的目標(biāo)和實施策略。

6.闡述在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的項目范圍管理，包括范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：采購經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理和技術(shù)支持都是項目團隊中的具體角色，而系統(tǒng)集成項目管理中的典型角色通常指的是項目經(jīng)理。

2.B

解析思路：需求分析通常在項目規(guī)劃階段進(jìn)行，這是確定項目目標(biāo)和范圍的關(guān)鍵階段。

3.D

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控是風(fēng)險管理過程中的一個環(huán)節(jié)，而腳本法通常用于風(fēng)險識別。

4.D

解析思路：馬克圖（MarkovChain）不是項目進(jìn)度管理的工具，而是一種統(tǒng)計模型。

5.D

解析思路：項目收尾階段是確保所有項目工作都已正確完成并正式結(jié)束項目的階段。

6.D

解析思路：項目管理軟件通常用于項目溝通管理，而會議、報告和電子郵件是具體的溝通方式。

7.C

解析思路：執(zhí)行階段是進(jìn)行質(zhì)量管理的核心階段，因為這是實際執(zhí)行項目工作并產(chǎn)生可交付成果的階段。

8.D

解析思路：變更反饋是變更管理的一部分，但不是過程本身。

9.C

解析思路：執(zhí)行階段是進(jìn)行資源管理的核心階段，因為這是資源被分配和使用的階段。

10.C

解析思路：項目質(zhì)量管理的目標(biāo)包括確保項目成果符合客戶需求、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商、內(nèi)部團隊成員和最終用戶。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目溝通計劃應(yīng)包括溝通目的、內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任。

3.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括文檔審查、專家判斷、趨勢分析、歷史數(shù)據(jù)和腳本法。

4.A,B,C,D

解析思路：項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)包括Gantt圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖和風(fēng)險評估矩陣。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項目收尾階段的任務(wù)包括項目審計、項目總結(jié)、資源釋放、知識轉(zhuǎn)移和項目文檔歸檔。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量評估。

7.A,B,C,D,E

解析思路：變更管理的步驟包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施和變更跟蹤。

8.A,B,C,D,E

解析思路：項目資源管理的關(guān)鍵活動包括資源分配、資源管理、資源優(yōu)化、資源回收和資源監(jiān)控。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項目團隊建設(shè)的目標(biāo)包括提高團隊士氣、溝通、協(xié)作、效率和減少沖突。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目范圍管理的內(nèi)容包括范圍定義、范圍確認(rèn)、范圍控制、范圍變更管理和范圍溝通。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目經(jīng)理不是唯一負(fù)責(zé)項目成功的干系人，項目成功需要整個項目團隊的共同努力。

2.√

解析思路：項目目標(biāo)在啟動階段應(yīng)該是明確的和具體的，以便為項目提供方向和指導(dǎo)。

3.×

解析思路：風(fēng)險管理是項目管理中不可或缺的過程，它涉及識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險。

4.×

解析思路：項目進(jìn)度計劃應(yīng)該是動態(tài)的，需要根據(jù)項目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整和更新。

5.√

解析思路：項目收尾階段的主要目標(biāo)是確保所有項目工作都已正確完成，并正式結(jié)束項目。

6.×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相輔相成的過程，共同確保項目成果的質(zhì)量。

7.×

解析思路：變更管理是項目管理中一個重要的過程，不能被忽略。

8.×

解析思路：團隊建設(shè)的目標(biāo)是提高團隊的整體效能，而不僅僅是個人技能。

9.×

解析思路：范圍確認(rèn)通常需要項目干系人的參與，不僅僅是項目經(jīng)理。

10.√

解析思路：項目溝通計劃應(yīng)該包括所有必要的溝通渠道，以確保信息的有效傳遞。

四、簡答題

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟。

解析思路：回答應(yīng)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計劃和風(fēng)險監(jiān)控等關(guān)鍵步驟。

2.解釋在系統(tǒng)集成項目管理中，項目進(jìn)度控制的重要性及其主要方法。

解析思路：回答應(yīng)解釋進(jìn)度控制的重要性，并列舉關(guān)鍵路徑法、掙值分析等主要方法。

3.描述系統(tǒng)集成項目管理中，項目質(zhì)量管理的基本原則和實施步驟。

解析思路：回答應(yīng)包括客戶導(dǎo)向、過程方法、持續(xù)改進(jìn)等基本原則，以及質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等步驟。

4.簡要說明在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的項目溝通，并列舉至少三種溝通工具。

解析思路：回答應(yīng)包括建立溝通計劃、選擇合適的溝通渠道、使用項目管理軟件等，并列舉會議、報告、電子郵件等工具