旅游法規(guī)試題及答案知乎

單項選擇題（每題2分，共10題）1.旅行社設(shè)立的注冊資本不少于（）A.10萬B.30萬C.50萬D.100萬2.導(dǎo)游人員資格證書的有效期是（）A.2年B.3年C.4年D.5年3.旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)作出受理決定。A.3日B.5日C.7日D.10日4.對違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門（）A.可以公布其違法信息B.不能公布C.需上級批準公布D.視情況而定5.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金（）A.120萬B.140萬C.160萬D.180萬6.旅游景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)聽取（）的意見。A.旅游主管部門B.文物主管部門C.社會公眾D.以上都是7.因不可抗力造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，增加的食宿費用，由（）承擔(dān)。A.旅行社B.旅游者C.雙方協(xié)商D.政府補貼8.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社（）A.不允許B.必須同意C.除合同另有約定外，應(yīng)當(dāng)同意D.視情況而定9.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月10.導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門（），處1000元以上1萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。A.責(zé)令道歉B.責(zé)令改正C.警告批評D.通報批評多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于旅游法調(diào)整對象的有（）A.旅游行政關(guān)系B.旅游經(jīng)濟關(guān)系C.旅游活動主體之間的財產(chǎn)關(guān)系D.旅游活動主體之間的人格關(guān)系2.旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)包括（）A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.邊境旅游3.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為（）A.AB.AAC.AAAD.AAAA、AAAAA4.導(dǎo)游人員的權(quán)利包括（）A.人身權(quán)利B.履行職務(wù)權(quán)C.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)D.申請復(fù)議權(quán)和起訴權(quán)5.旅游安全事故分為（）A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故6.下列屬于旅游合同特征的有（）A.雙務(wù)、有償合同B.諾成合同C.格式合同D.無名合同7.旅游投訴的構(gòu)成要件包括（）A.投訴者與案件有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴人C.有具體的投訴請求、事實和理由D.屬于規(guī)定的旅游投訴范圍8.旅游行政處罰的種類包括（）A.警告B.罰款C.沒收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證9.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及（）的要求和促進措施等內(nèi)容。A.旅游產(chǎn)品開發(fā)B.旅游服務(wù)質(zhì)量提升C.旅游文化建設(shè)D.旅游形象推廣10.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款（）A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的B.分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的C.旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的D.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的判斷題（每題2分，共10題）1.旅游法只調(diào)整旅游活動中的經(jīng)濟關(guān)系。（）2.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）3.導(dǎo)游人員資格證書終身有效。（）4.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費。（）5.因不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的，旅行社可以不承擔(dān)責(zé)任。（）6.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，一般以書面審查為主。（）7.旅游經(jīng)營者可以指定具體購物場所。（）8.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元。（）9.導(dǎo)游人員在帶團過程中，未經(jīng)旅行社同意，不得擅自中止導(dǎo)游活動。（）10.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅行社的設(shè)立條件。答：有固定的經(jīng)營場所；有必要的營業(yè)設(shè)施；有符合規(guī)定的注冊資本；有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2.旅游合同解除的情形有哪些？答：因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行等。3.簡述旅游投訴的處理程序。答：先受理投訴，符合條件的在5日內(nèi)作出受理決定；調(diào)查取證；根據(jù)事實作出處理決定，可調(diào)解，調(diào)解不成的下達處理決定書；對處理決定不服可申請復(fù)議或提起訴訟。4.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有哪些義務(wù)？答：佩戴導(dǎo)游證；遵守職業(yè)道德，尊重旅游者宗教信仰習(xí)俗；嚴格執(zhí)行旅游行程安排；不擅自變更行程、不擅自中止服務(wù)；不誘導(dǎo)、欺騙、強迫或變相強迫消費等。討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游法對旅游市場規(guī)范的重要意義。答：旅游法為旅游市場提供統(tǒng)一規(guī)則，明確各主體權(quán)利義務(wù)，能有效遏制違法違規(guī)行為，如不合理低價游等。保障旅游者合法權(quán)益，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進旅游市場健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，增強市場活力與競爭力。2.分析旅行社在旅游安全管理方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。答：旅行社要對旅游產(chǎn)品安全評估；向游客如實告知風(fēng)險；行程中采取安全防范措施；突發(fā)事件時及時救助、處置并報告；為游客購買意外險等，保障游客在旅行中的人身和財產(chǎn)安全。3.探討導(dǎo)游如何在帶團過程中維護旅游者權(quán)益。答：導(dǎo)游要按約提供服務(wù)，不擅自改變行程。提醒游客注意安全和相關(guān)事項，遇到問題及時溝通解決。拒絕強制消費等損害游客權(quán)益行為，出現(xiàn)糾紛積極協(xié)調(diào)處理，保障游客合法權(quán)益。4.談?wù)劼糜尉皡^(qū)在旅游發(fā)展中的作用及面臨的問題與應(yīng)對策略。答：作用是吸引游客，推動旅游經(jīng)濟，傳播文化等。面臨問題如游客超載、資源保護壓力等。應(yīng)對策略包括科學(xué)規(guī)劃容量，加強資源保護，提升服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，利用技術(shù)加強管理等。答案單項選擇題1.B2.B3.B4.A5.A6.D7.B8.C9.C10.B多項選擇題1