透徹了解系統集成項目中的質量管理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統集成項目管理中，下列哪項不屬于質量管理的核心活動？

A.質量規劃

B.質量保證

C.資源配置

D.質量改進

2.項目質量管理計劃的主要目的是什么？

A.確保項目滿足質量標準

B.定義項目質量目標

C.確定項目質量控制方法

D.制定項目質量保證措施

3.在系統集成項目中，質量保證的主要目的是什么？

A.確保項目產品滿足客戶需求

B.驗證項目活動符合質量標準

C.提高項目團隊成員的質量意識

D.減少項目風險

4.質量控制過程中，以下哪個階段不屬于質量保證階段？

A.驗收測試

B.檢查點

C.確認測試

D.軟件配置管理

5.在質量管理中，以下哪項不屬于質量成本？

A.預防成本

B.評估成本

C.外部失敗成本

D.內部失敗成本

6.在系統集成項目中，以下哪項不是質量風險？

A.項目范圍不明確

B.項目進度延誤

C.項目成本超支

D.項目產品不符合質量標準

7.在質量管理中，以下哪個工具或技術用于識別項目中的缺陷？

A.質量審計

B.質量規劃

C.質量控制

D.質量保證

8.在系統集成項目中，以下哪項不屬于質量保證團隊的任務？

A.監督項目團隊的工作

B.評估項目活動

C.識別和解決質量風險

D.提供質量管理培訓

9.質量管理計劃的主要輸出是什么？

A.質量管理過程

B.質量目標

C.質量控制標準

D.質量保證策略

10.在系統集成項目中，以下哪項不屬于質量控制的輸出？

A.質量問題報告

B.質量控制日志

C.項目范圍說明書

D.質量改進計劃

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統集成項目質量管理的主要內容包括哪些？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

2.質量管理計劃應該包含哪些內容？

A.質量目標

B.質量標準

C.質量責任

D.質量測量指標

E.質量控制活動

3.在系統集成項目中，以下哪些因素可能影響質量管理？

A.項目規模

B.項目復雜度

C.項目團隊成員

D.項目客戶

E.項目預算

4.質量保證的活動包括哪些？

A.質量審計

B.質量審查

C.質量評估

D.質量檢查

E.質量監控

5.以下哪些是質量控制的工具和技術？

A.質量檢查表

B.質量控制流程圖

C.排列圖

D.魚骨圖

E.概率分布圖

6.在系統集成項目中，以下哪些活動是預防質量成本的一部分？

A.培訓

B.質量規劃

C.質量保證

D.質量控制

E.質量改進

7.以下哪些是質量控制的輸入？

A.項目質量管理計劃

B.項目范圍說明書

C.質量度量標準

D.質量控制日志

E.項目管理計劃

8.質量改進的方法包括哪些？

A.標準化作業流程

B.過程改進

C.預防性維護

D.敏捷開發

E.軟件重構

9.在系統集成項目中，以下哪些情況可能需要實施質量審計？

A.當項目出現質量問題時

B.定期評估項目質量狀態

C.在項目結束時

D.當項目變更時

E.當項目團隊發生變動時

10.以下哪些是質量保證的輸出？

A.質量保證報告

B.質量控制日志

C.質量問題報告

D.質量改進計劃

E.質量審計發現

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.質量管理計劃是在項目啟動階段制定的。（×）

2.質量保證團隊負責確保項目活動符合質量標準。（√）

3.質量控制是項目團隊確保項目產品滿足既定質量標準的過程。（√）

4.質量改進是識別和解決質量問題，以提高項目績效的過程。（√）

5.質量成本包括了預防成本、評估成本、失敗成本和外部失敗成本。（√）

6.質量審計是對項目的質量管理體系進行評估的過程。（√）

7.在系統集成項目中，質量保證通常由項目經理負責。（×）

8.質量控制通常在項目執行階段進行，以確保項目產品符合質量標準。（√）

9.質量改進計劃是在項目結束階段制定的。（×）

10.質量管理是一個持續的過程，它貫穿于整個項目生命周期。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統集成項目質量管理的主要目標和任務。

2.解釋質量保證和質量控制之間的主要區別。

3.質量管理計劃應包含哪些關鍵內容？

4.在系統集成項目中，如何識別和控制質量風險？

5.質量審計在項目管理中的作用是什么？

6.簡述如何通過持續改進來提高系統集成項目的質量管理水平。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：質量管理的核心活動包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進，資源配置屬于資源管理范疇。

2.A

解析思路：質量管理計劃的主要目的是確保項目滿足質量標準，從而滿足客戶需求。

3.B

解析思路：質量保證的主要目的是驗證項目活動符合質量標準，確保項目產品符合預期。

4.D

解析思路：軟件配置管理屬于項目管理知識領域中的工具與技術，不屬于質量保證階段。

5.C

解析思路：質量成本包括預防成本、評估成本、失敗成本和外部失敗成本，評估成本屬于評估階段。

6.D

解析思路：質量風險是指可能導致項目產品或服務不符合質量標準的風險，D項符合質量風險的定義。

7.A

解析思路：質量審計是用于識別項目中的缺陷，確保項目活動符合質量標準。

8.D

解析思路：質量保證團隊的任務包括監督項目團隊的工作、評估項目活動、識別和解決質量風險以及提供質量管理培訓。

9.B

解析思路：質量管理計劃的主要輸出是質量目標，它指導項目團隊進行質量管理和質量控制。

10.C

解析思路：質量控制日志是質量控制的輸出，記錄了質量控制過程中的活動和結果。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：質量管理的核心活動包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量審計。

2.A,B,C,D,E

解析思路：質量管理計劃應包含質量目標、質量標準、質量責任、質量測量指標和質量控制活動。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項目規模、復雜度、團隊成員、客戶和預算等因素都可能影響質量管理。

4.A,B,C,D,E

解析思路：質量保證的活動包括質量審計、質量審查、質量評估、質量檢查和質量監控。

5.A,B,C,D,E

解析思路：質量控制工具和技術包括質量檢查表、質量控制流程圖、排列圖、魚骨圖和概率分布圖。

6.A,B,C,D

解析思路：預防成本、評估成本、質量保證和質量控制屬于預防性質量成本。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項目質量管理計劃、項目范圍說明書、質量度量標準、質量控制日志和項目管理計劃都是質量控制的輸入。

8.A,B,C,D,E

解析思路：質量改進的方法包括標準化作業流程、過程改進、預防性維護、敏捷開發和軟件重構。

9.A,B,C,D

解析思路：當項目出現質量問題時、定期評估項目質量狀態、在項目結束時、當項目變更時和當項目團隊發生變動時都可能需要實施質量審計。

10.A,B,C,D,E

解析思路：質量保證的輸出包括質量保證報告、質量控制日志、質量問題報告、質量改進計劃和質量審計發現。

三、判斷題

1.×

解析思路：質量管理計劃是在項目啟動階段制定的，而不是項目啟動階段之后。

2.√

解析思路：質量保證團隊負責確保項目活動符合質量標準，是質量保證的核心職責。

3.√

解析思路：質量控制是項目團隊確保項目產品滿足既定質量標準的過程，是質量管理的重要組成部分。

4.√

解析思路：質量改進是識別和解決質量問題，以提高項目績效的過程，是質量管理的重要目標。

5.√

解析思路：質量成本包括預防成本、評估成本、失敗成本和外部失敗成本，是質量管理的一部分。

6.√

解析思路：質量審計是對項目的質量管理體系進行評估的過程，是