系統分析師考試內外部環境分析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是系統分析師在進行內外部環境分析時需要考慮的因素？

A.組織結構

B.市場競爭

C.法律法規

D.天氣狀況

2.系統分析師在進行外部環境分析時，主要關注的是：

A.組織內部資源

B.行業發展趨勢

C.員工個人能力

D.管理層決策

3.以下哪個工具用于評估企業內部資源？

A.PEST分析

B.SWOT分析

C.波士頓矩陣

D.VRIO分析

4.在進行SWOT分析時，以下哪個選項表示企業的優勢？

A.W（Weaknesses）

B.S（Strengths）

C.O（Opportunities）

D.T（Threats）

5.以下哪個因素不是影響企業戰略決策的外部環境因素？

A.政治因素

B.經濟因素

C.技術因素

D.員工滿意度

6.在進行PEST分析時，以下哪個選項屬于經濟因素？

A.政治穩定性

B.經濟增長率

C.社會文化

D.技術創新

7.以下哪個工具用于分析競爭對手的優勢和劣勢？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波士頓矩陣

D.VRIO分析

8.在進行內外部環境分析時，以下哪個選項不屬于內部環境分析？

A.資源分析

B.機會分析

C.威脅分析

D.競爭分析

9.以下哪個選項不是系統分析師在進行環境分析時需要遵循的原則？

A.客觀性

B.全面性

C.動態性

D.隱私性

10.在進行環境分析時，以下哪個選項不是影響企業戰略決策的因素？

A.宏觀環境

B.微觀環境

C.內部環境

D.管理層決策

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.系統分析師在進行內外部環境分析時，需要考慮的因素包括：

A.組織結構

B.市場競爭

C.法律法規

D.員工個人能力

2.外部環境分析主要包括以下內容：

A.行業發展趨勢

B.市場競爭

C.政治因素

D.技術創新

3.SWOT分析包括以下四個方面：

A.優勢（Strengths）

B.劣勢（Weaknesses）

C.機會（Opportunities）

D.威脅（Threats）

4.系統分析師在進行環境分析時，需要遵循的原則包括：

A.客觀性

B.全面性

C.動態性

D.隱私性

5.環境分析對企業的戰略決策具有重要意義，主要體現在以下方面：

A.幫助企業發現機會

B.幫助企業規避風險

C.幫助企業制定戰略

D.幫助企業提高競爭力

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.系統分析師在進行內外部環境分析時，不需要考慮企業的內部資源。（×）

2.SWOT分析中的“O”代表企業的機會。（√）

3.PEST分析主要用于評估企業的內部環境。（×）

4.系統分析師在進行環境分析時，需要遵循全面性和動態性原則。（√）

5.環境分析可以幫助企業發現新的市場機會。（√）

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述系統分析師在進行內外部環境分析時需要遵循的原則。

2.簡述SWOT分析中的四個方面及其含義。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統分析師在進行內外部環境分析時，需要考慮的因素包括：

A.組織結構

B.市場需求

C.競爭對手

D.技術發展趨勢

E.政策法規

F.經濟環境

G.社會文化

H.法律風險

I.供應鏈穩定性

J.客戶滿意度

2.外部環境分析主要包括以下內容：

A.行業生命周期

B.市場競爭格局

C.政治穩定性

D.經濟增長率

E.技術創新趨勢

F.社會文化變遷

G.法律法規變化

H.環境保護政策

I.國際貿易政策

J.消費者行為

3.SWOT分析中的四個方面及其含義包括：

A.優勢（Strengths）：企業內部的優勢資源或能力

B.劣勢（Weaknesses）：企業內部存在的不足或缺陷

C.機會（Opportunities）：外部環境中對企業有利的因素

D.威脅（Threats）：外部環境中對企業構成威脅的因素

E.內部挑戰（InternalChallenges）：企業內部面臨的挑戰

F.外部挑戰（ExternalChallenges）：外部環境對企業構成的挑戰

4.系統分析師在進行環境分析時，需要遵循的原則包括：

A.客觀性

B.全面性

C.動態性

D.系統性

E.可行性

F.可比性

G.適應性

H.優先級

I.可持續性

J.可測量性

5.環境分析對企業的戰略決策具有重要意義，主要體現在以下方面：

A.幫助企業識別市場機會

B.幫助企業評估潛在風險

C.幫助企業制定競爭策略

D.幫助企業優化資源配置

E.幫助企業提高創新能力

F.幫助企業調整組織結構

G.幫助企業提升客戶滿意度

H.幫助企業實現可持續發展

I.幫助企業提高市場占有率

J.幫助企業增強品牌影響力

6.在進行PEST分析時，以下哪些屬于政治因素？

A.政治穩定性

B.政府政策

C.國際關系

D.政治風險

E.宏觀經濟政策

F.貨幣政策

G.貿易政策

H.稅收政策

I.社會治安

J.國際沖突

7.以下哪些屬于經濟因素？

A.經濟增長率

B.通貨膨脹率

C.利率

D.匯率

E.就業率

F.消費水平

G.投資環境

H.市場需求

I.生產成本

J.競爭態勢

8.以下哪些屬于技術因素？

A.技術創新

B.技術成熟度

C.技術標準化

D.技術擴散速度

E.技術研發投入

F.技術專利數量

G.技術人才儲備

H.技術應用水平

I.技術安全性

J.技術更新周期

9.以下哪些屬于社會文化因素？

A.人口結構

B.教育水平

C.消費習慣

D.價值觀

E.社會風俗

F.法律意識

G.社會道德

H.社會信任

I.社會包容性

J.社會穩定性

10.以下哪些屬于法律因素？

A.法律法規

B.法規執行力度

C.法律風險

D.合同法律

E.知識產權保護

F.法律訴訟

G.法律咨詢

H.法律服務

I.法律培訓

J.法律改革

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統分析師在進行內外部環境分析時，應優先考慮內部環境因素。（×）

2.SWOT分析是一種靜態分析工具，適用于短期戰略規劃。（×）

3.PEST分析中的“E”代表經濟因素。（√）

4.企業進行環境分析的主要目的是為了制定有效的市場營銷策略。（×）

5.在進行環境分析時，企業應關注競爭對手的動態變化。（√）

6.系統分析師在進行環境分析時，不需要考慮企業內部的文化因素。（×）

7.波士頓矩陣是一種評估企業產品組合的工具，不屬于環境分析范疇。（√）

8.SWOT分析中的“O”代表企業面臨的威脅。（×）

9.系統分析師在進行環境分析時，應忽略季節性變化對市場的影響。（×）

10.環境分析可以幫助企業識別并利用潛在的市場機會。（√）

11.PEST分析中的“T”代表技術因素。（×）

12.系統分析師在進行環境分析時，應關注行業發展趨勢。（√）

13.SWOT分析中的“S”代表企業的機會。（×）

14.在進行環境分析時，企業應優先考慮宏觀環境因素。（×）

15.系統分析師在進行環境分析時，應關注競爭對手的市場份額變化。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統分析師在進行內外部環境分析時需要遵循的原則。

-客觀性：分析應基于事實和數據，避免主觀臆斷。

-全面性：分析應覆蓋所有相關因素，確保分析的完整性。

-動態性：分析應考慮環境因素的變化趨勢和未來可能的發展方向。

-系統性：分析應從整體角度出發，考慮各因素之間的相互關系。

-可行性：分析應考慮企業實際操作和實施的可能性。

-可比性：分析應提供不同環境因素之間的比較，以便更好地理解其影響。

-適應性：分析應能夠適應環境變化，為企業提供靈活的應對策略。

-優先級：分析應識別關鍵因素，為企業決策提供優先級指導。

-可持續性：分析應考慮長期發展，確保企業戰略的可持續性。

-可測量性：分析應提供可量化的指標，以便跟蹤和評估效果。

2.簡述SWOT分析中的四個方面及其含義。

-優勢（Strengths）：企業內部獨特的、有利的資源或能力。

-劣勢（Weaknesses）：企業內部存在的不足或缺陷，可能影響企業的競爭力。

-機會（Opportunities）：外部環境中對企業有利的因素，可能為企業帶來新的發展機遇。

-威脅（Threats）：外部環境中對企業構成威脅的因素，可能對企業造成負面影響。

3.簡述系統分析師在進行環境分析時，如何處理信息過載的問題。

-確定分析重點：識別對決策最為關鍵的環境因素。

-使用篩選工具：如PEST分析、SWOT分析等，幫助篩選和分析關鍵信息。

-利用信息管理系統：使用數據庫、數據分析軟件等工具，有效管理和分析大量數據。

-定期更新信息：確保分析信息的新鮮度和時效性。

-與專家合作：尋求行業專家的意見，補充和驗證分析結果。

4.簡述環境分析如何幫助企業制定戰略。

-識別機會：通過分析外部環境，發現市場機會和潛在的增長領域。

-評估風險：識別潛在威脅和風險，幫助企業規避或減輕不利影響。

-確定競爭優勢：通過SWOT分析等工具，識別企業的競爭優勢和劣勢。

-優化資源配置：根據環境分析結果，調整資源分配，提高效率。

-制定適應性戰略：根據環境變化，制定靈活的戰略調整計劃。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.B

3.D

4.B

5.D

6.B

7.A

8.B

9.D

10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

2.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

5.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

6.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

7.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

8.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

9.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

10.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

三、判斷題（每題2分，共10題）