32央視網商業模式創新分析案例綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u29456央視網商業模式創新分析案例綜述 1129001.1公司介紹 121551.2央視網顯性知識分析 2264301.3央視網隱性知識分析 444121.4商業模式集成分析 51.1公司介紹央視網是中央廣播電視總臺主辦的中央重點新聞網站，是擁有全牌照業務資質的大型互聯網文化企業。央視網深入落實總臺“臺網并重、先網后臺、移動優先”發展戰略、“5G+4K/8K+AI”戰略布局，以新聞為龍頭，以視頻為重點，以用戶為中心，建設“網(中央重點新聞網站)+端(移動客戶端)+新媒體集成播控平臺+市場端口連接”融媒體傳播體系，助力總臺構建“多屏覆蓋、無處不在”的用戶入口。在國家政策的大背景下，央視網通過深入參與國家治理和社會治理，面向政府機構用戶提供全媒體綜合運營服務，提供數字化治理的解決方案。打造開放內容創作的新生態系統和全媒體服務的多維體系，不斷尋求新的發展道路和運作空間，在保持領先的網絡媒體陣營的同時又不斷探索市場需求和用戶需求，力求有針對性地提供媒體綜合服務，主要包括：一是提供以內容為基礎的新型媒體服務形式，為用戶個人提供時政新聞、文化體育、綜藝娛樂、汽車、教育等信息內容和視聽服務，二是以技術為基礎提供企業技術運維支撐服務，三是為政企用戶提供產品發布、企業宣傳、直播帶貨、高端訪談、論壇活動等傳播服務，既充分考慮到媒體的傳播優勢，又能有效整合媒體功能和市場需求，滿足不同服務項目的多場景需求。如進行活動直播、舉辦論壇等活動；面向經濟領域服務推出“直播+”產品線，旨在助力企業營銷傳播。如推出《經濟戰疫·復工》、“人人都愛中國造”品牌助力帶貨系列直播；面向媒體行業服務的“智媒”產品線，如融媒智控、智媒數據鏈及智慧媒體學院等以助力媒體行業深度融合為目標，為媒體行業向智媒時代邁進提供技術服務。圖4.1央視網商業模式核心Figure4.1ThecoreofCCTV.com'sbusinessmodel1.2央視網顯性知識分析價值主張：作為中央重點新聞網站進行時事新聞報道和信息傳播，滿足人民群眾精神文化需求，弘揚正能量。從傳統多終端傳播平臺升級為集智能傳播、用戶運營于一體的智慧媒體平臺、差異于商網的權威公信平臺、廣告主首選的品效營銷平臺、賦能行業轉型的技術服務平臺。從傳統經營業態升級為全媒體綜合服務商。充分利用央媒優勢和政府企業的良好關系，深挖政企在政務建設和企業傳播方面的需求，為其打造定制服務方案，通過整合網站自身內容、平臺、渠道、技術、直播等優勢，助力政企提升政務治理能力、提升企業傳播力、影響力。價值網絡：央視網擁有規模化品牌化特色化原創產品矩陣、網絡視頻內容體系，包括領袖宣傳報道產品矩陣、長視頻+短視頻”原創IP，精品力作更多，傳播聲量大。新媒體傳播平臺和渠道建設布局PC端、移動端、OTT端和第三方平臺建設，進一步擴大總臺連接用戶的規模。PC端網站日活用戶超1300萬，央視節目官網加速平臺移動化、智能化，日活用戶超700萬；移動端央視影音開發垂直內容價值，深耕對臺、教育、文化等領域，充分挖掘臺網項目潛力，累計下載量超8.6億次。OTT端互聯網電視面臨復雜市場格局和嚴峻挑戰，多元化創新業務模式，重點提升用戶服務體驗，服務生態能力的開放平臺建設穩步推進，累計激活用戶2.03億戶。并發力海內外第三方平臺的渠道建設，建立“一超多強”的賬號矩陣，累計總訂閱用戶2.9億，進一步擴大傳播力。央視網在建立媒體影響力和內容競爭力的基礎上，發力“長視頻+短視頻”打造“融央視，不止于央視”的視聽內容體系，推出《快看》、《你好生活》、《人生第一次》等欄目，以“小央視頻”為品牌，打造《現場》、《前線》、《實勵派》、《青年說》等系列短視頻產品線。作為臺屬互聯網企業，從“傳播層”業務拓展至“服務層”業務，全面轉型全媒體綜合服務商，面向市場已構建起以內容價值和技術開發為核心的經營新模式，由toC向toB/toG并存轉變。內容價值得到市場檢驗，成功打造“人人都愛中國造”品牌助力行動，同時布局“云”“數”“智”，兩大產品線初步形成，積極賦能政企與行業數字化轉型。互聯網行業競爭的焦點已經從“流量”轉向“生態”再到“產業化能力”。互聯網媒體致力于不斷拓展云端空間，連接各種需求場景，在充分發揮媒體傳播功能的基礎上，尋求服務于市場新需求和滿足用戶新場景需求。為政府和企業搭建專題進行內容展示、活動直播、節目訪談；面向政府服務推出“云數智”產品線，為國家部委、地方政府提供各類治理活動服務，共同走向數字化轉型，如進行活動直播、舉辦論壇等活動；面向經濟領域服務推出“直播+”產品線，旨在助力經濟社會發展。表4.5央視網顯性知識分析Table5.1AnalysisoftheExplicitKnowledgeofCCTV.com市場定位價值主張業務系統盈利模式關鍵資源與能力關心時事政治、文化體育綜合資訊的人群，，有營銷傳播需求的政企客戶傳遞黨中央和國家政策，進行時事新聞報道和信息傳播，滿足人民群眾精神文化需求，弘揚正能量PC端（網站）、移動端（央視影音）、OTT（互聯網電視）聯合制作IP原創內容、硬廣、軟廣、信息流廣告、活動冠名、政企服務央視欄目視頻資源，原創IP,播控平臺服務，政企服務，技術服務1.3央視網隱性知識分析近年來，5G、人工智能等新興技術推動媒體行業不斷進行產業變革，不斷探索高質量融合和戰略轉型的新思路，AI、5G、云計算等技術有效地促進了智媒行業融合發展。隨著網絡技術的發展，出現了各種移動應用、社交媒體、網絡直播、自媒體公號等新應用，這些新應用創新了傳播形式，催生了互聯網媒體新業態、新格局，使信息傳播更便捷、更高效也更生動，使人類社會的思想文化能夠高度共享和傳承繁榮。政策環境方面：在推動媒體融合發展的政策指引下，互聯網媒體要充分適應新技術變革帶來的媒體格局和媒體生態的演變，遵循互聯網傳播的社交化和移動化趨勢，將各種有效資源和5G、人工智能等新技術進行結合，提升用戶體驗和傳播效果。經濟環境方面：數字經濟作為當今世界的新的經濟發展形態已成為高度共識，隨著互聯網與傳統媒體的融合走向深化，媒體產業也已經成為中國數字經濟的重要組成部分。疫情期間，企業復工復產形勢下，互聯網媒體借助權威力、影響力和公信力，抓住云端商務機會，助力企業開展營銷傳播。央視網不斷加強媒體+產業融合發展，發揮媒體力量助力企業數字化轉型，提供提升國家治理和社會治理能力的服務，促進中國經濟高質量發展。文化環境方面：互聯網是新聞信息的核心傳播渠道，移動端應用是大眾傳播最核心渠道和端口。用戶規模龐大，疫情爆發后主流媒體的社會價值凸顯，用戶對主流媒體更加重視和信賴。科技水平分析：智能互聯網是一場信息產業的革命，更是一個促進各行各業變革的產業機會。而網絡媒體身處其中，正經歷著巨大的變革發展。新一輪科技革命帶來傳播格局深刻變革，媒體變革勢在必行。在洶涌的技術浪潮面前，央視網打造全場景“智能+”體系，AI時代“智能+”是各方爭奪的制高點和主流媒體角逐的重要陣地。央視網積極主動布局“智”平臺，占據智能時代和未來入口。央視網已打造了全新的全終端業務線PC端、移動端、智能大屏實現整體貫通，打造了媒體產業人工智能產品、“人工智能編輯部”、“融媒智控云矩陣”，可以實現根據用戶場景需求，精準化推送內容，推出智聞熱點發現、智能拍客、智能剪輯、智能海報等智能工具，締造主流媒體信息智能傳播“智構”新生態。同時，央視網基于大數據平臺開發一系列賦能媒體行業全流程報道的智媒數據鏈產品，包括用于熱點監測輔助選題的智聞、傳播效果分析的智曉、輔助公眾號運營的智營、用戶精細化運營的用戶畫像智客等。表4.6央視網隱性知識分析Table5.2AnalysisoftheImplicitKnowledgeofCCTV.com資源環境利益相關者戰略選擇技術能力企業文化媒體融合政策要求形成協同高效的全媒體傳播體系，人們對信息和文化需求增加，媒體價值日益多元化政府、企業、專家、學者。為政府提供數字化治理新平臺，鏈接整合媒體產業鏈供應商資源，打造產、學、研交流平臺打造網絡媒體領軍者和全媒體綜合服務商，面向市場構建以內容價值和技術開發為核心的經營新模式5G技術融合使媒體產業邊界模糊、外延擴大，賦能產業發展充分發揮員工奮斗、擔當、創新的企業文化精神，鼓勵員工干事業，傳播核心價值觀和社會正能量1.4商業模式集成分析央視網作為總臺新媒體平臺機構，利用總臺豐富的視頻內容資源基礎上，充分發揮員工奮斗、擔當、創新的企業文化精神，在媒體融合的總體要求下創新走出一條屬于自己的道路。在戰略布局上主打網絡媒體領軍者和全媒體綜合服務商，結合國家政策、經濟和文化大環境，適時調整公司經營策略，積極推動媒體賦能產業和行業發展，助力政府提升數字治理能力，助力企業數字化轉型和營銷傳播。以《人人都愛中國造》大型品牌助力行動為例，疫情期間，為助力企業復工復產，提升企業產品銷量，提振經濟復蘇，央視網充分發揮媒體平臺和多終端渠道優勢，實現媒體+電商跨界，聯動各行業，與頭部電商平臺一同為中國民族品牌，這種跨界模式深化了從直播觀看到建立用戶消費生態，創新了直播業態，將助力企業直播帶貨、探廠、發布、節慶、活動、電商等模式品牌化、主題化、生態化。2020年，央視網開展了國美電器、雅迪電動車、奇瑞星圖、起步兒童購物節、紅星美凱龍驚喜狂歡夜等多場企業直播帶貨活動，為企業實現品牌增值和銷售轉化提供了助力。其中，國美電器3小時累計銷售突破7.2億，3小時網絡直播累計觀看量超6674萬。此次活動是央視網從傳播層拓展至服務層，全面轉型全媒體綜合服務商業模式的一次成功嘗試，通過整合自身內容、平臺和渠道優勢，發揮央媒權威平臺影響力、直播優勢和視頻優勢，有效助力企業營銷傳播，找到了一條媒體與商業世界進行鏈接的可行途徑。經過集成分析，可以看出在價值主張設計上，央視網的市場細分明確，目標客戶清晰，與其傳統媒體的戰略規劃相比現行的升維策略，可以極大增加其互聯網生態價值，賦能行業和產業發展。在價值網絡策略上，央視網依托“央視節目+獨家資源+原創IP”，打通線上線下、聯動大屏小屏，采用市場化方式進行多渠道立體化運營。連接更多的新場景、整合起更多的新生產力，做集成開放創新平臺。從用戶規模上，央視網通過其品牌內容影響力、多終端平臺矩陣傳播力獲得了大量用戶，從企業價值上，央視網為政企客戶提供定制化