公司清潔人員管理制度一、總則（一）目的為加強公司清潔工作管理，規范清潔人員行為，確保公司辦公區域、公共區域及生產區域等保持整潔衛生，為員工創造良好的工作環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有清潔人員，包括但不限于負責辦公樓層、會議室、衛生間、走廊、樓梯、電梯、食堂、生產車間、倉庫等區域清潔工作的人員。（三）基本原則1.清潔工作應遵循高效、優質、規范的原則，確保各區域清潔達標，滿足公司正常運營和員工工作生活需求。2.清潔人員應遵守公司各項規章制度，服從工作安排，積極主動完成本職工作。3.注重安全操作，在清潔過程中采取必要的安全防護措施，避免發生安全事故。二、崗位職責（一）日常清潔工作1.辦公區域每日定時清掃辦公桌面、地面、文件柜、窗臺等，保持桌面整潔，地面無雜物、灰塵。擦拭辦公設備，如電腦、打印機、復印機等，確保設備外觀干凈。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾不溢出。2.公共區域走廊、樓梯、電梯間：每天清掃地面，擦拭扶手、電梯按鈕等，保持通道暢通、干凈。衛生間：定時清潔衛生間的馬桶、洗手臺、鏡子、地面等，確保無異味，衛生潔具干凈明亮。會議室：會議前后及時清理桌面、地面，擦拭桌椅、門窗等，保持會議室整潔。3.生產區域根據生產流程和要求，在規定時間內完成生產車間、倉庫等區域的清潔工作，包括地面清掃、設備擦拭、物料整理等。協助生產部門做好生產現場的衛生維護，確保生產環境符合衛生標準。（二）定期清潔工作1.每周對辦公區域的地毯進行吸塵清潔。清潔燈具、通風口等高處灰塵。2.每月對衛生間的墻面、天花板進行全面清潔。對辦公區域的門窗玻璃進行擦拭，確保明亮潔凈。3.每季度對生產車間的設備進行深度清潔和保養。對倉庫貨架、貨物進行整理和清潔。（三）特殊清潔任務1.當公司舉辦大型活動、會議或有特殊接待任務時，清潔人員應按照公司要求及時完成相關區域的重點清潔和布置工作。2.如遇公司區域內出現突發衛生狀況，如spills、污染等，清潔人員應在接到通知后迅速趕到現場進行清理，確保環境恢復整潔。三、工作流程（一）準備工作1.清潔人員每日上班前需到指定地點領取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，并檢查工具和用品是否完好齊全。2.根據當天的清潔任務，合理規劃清潔路線和順序，確保高效完成工作。（二）清潔作業1.按照先上后下、先里后外的順序進行清潔。例如，先清掃天花板、燈具，再擦拭墻面、門窗，最后清潔地面。2.在清潔過程中，應使用適當的清潔工具和清潔劑，避免對清潔對象造成損壞。對于不同材質的表面，要采用相應的清潔方法，如木質桌面用專用清潔劑擦拭，避免刮傷；玻璃表面用玻璃清潔劑和干凈的報紙擦拭，使其光亮無痕。3.及時清理垃圾和雜物，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定的垃圾存放點，不得隨意丟棄。（三）檢查驗收1.清潔人員完成清潔工作后，應進行自我檢查，確保清潔質量達到標準要求。如發現有未清潔到位的地方，應及時進行返工。2.公司將安排專人對清潔工作進行定期檢查和不定期抽查。檢查人員按照清潔標準對各區域進行檢查，填寫檢查記錄。對于不符合要求的區域，通知清潔人員限期整改。四、工作紀律（一）考勤紀律1.清潔人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規定辦理請假手續。2.上班期間不得擅自離崗、串崗，如有事需要暫時離開工作崗位，應向主管領導或相關負責人說明情況，并安排好工作交接。（二）行為規范1.著裝整齊，統一穿著公司發放的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。2.在工作過程中應舉止文明，不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，避免影響公司正常辦公秩序。3.尊重公司員工，不得與員工發生爭吵或沖突。如遇員工提出合理的清潔要求，應積極響應并及時處理。（三）工作態度1.認真負責，積極主動完成各項清潔工作任務，不得敷衍了事。對待每一項清潔工作都要注重細節，確保清潔質量。2.具有團隊合作精神，與其他部門或同事保持良好的溝通協作。在清潔工作中，如發現其他部門有物品損壞或異常情況，應及時報告相關負責人。五、培訓與發展（一）培訓計劃1.公司將定期組織清潔人員參加清潔技能培訓，培訓內容包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比與使用、不同區域的清潔標準和流程等。2.根據清潔人員的工作表現和實際需求，制定個性化的培訓計劃，針對新入職員工進行基礎培訓，針對有一定工作經驗的員工進行技能提升培訓。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的主管或專業人員擔任培訓講師，通過現場演示、實際操作、案例分析等方式進行培訓。2.外部培訓：根據實際情況，選派清潔人員參加外部專業機構舉辦的清潔技能培訓課程，學習先進的清潔技術和管理經驗。（三）職業發展1.為清潔人員提供晉升機會，表現優秀的清潔人員可晉升為清潔主管或承擔更多的管理職責。2.根據清潔人員的技能水平和工作業績，給予相應的薪酬調整和獎勵，激勵清潔人員不斷提升自身素質和工作能力。六、考核與獎懲（一）考核標準1.清潔質量：根據清潔標準對各區域的清潔情況進行考核，包括地面清潔程度、物品擦拭效果、衛生間衛生狀況等，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.工作紀律：考核清潔人員的考勤情況、行為規范遵守情況等，如有違反公司紀律的行為，將視情節輕重進行扣分。3.工作態度：觀察清潔人員的工作積極性、主動性、責任心等，由上級領導和同事進行評價。（二）考核方式1.定期考核：每月由公司專人對清潔人員進行一次全面考核，填寫考核表，記錄考核結果。2.不定期抽查：公司管理人員不定期對清潔工作進行抽查，發現問題及時記錄并納入考核。（三）獎勵措施1.對于考核結果優秀的清潔人員，給予獎金、榮譽證書等獎勵，并在公司內部進行通報表揚。2.在清潔工作中提出合理化建議并被采納，為公司節約成本或提高清潔效率的，給予相應的獎勵。（四）懲罰措施1.對于考核結果不合格的清潔人員，進行批評教育，并要求其限期整改。如連續兩次考核不合格，將予以警告處分。2.違反公司工作紀律或行為規范的清潔人員，根據情節輕重給予相應的罰款、停職檢查等處罰。如因個人原因給公司造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。七、安全與衛生（一）安全操作規范1.清潔人員在使用清潔工具和設備時，應嚴格按照操作規程進行操作，避免因操作不當引發安全事故。2.如使用電器設備，應確保設備完好無損，插頭插緊，不得濕手操作。在清潔高處時，應使用穩固的梯子，并有人在旁監護。3.清潔人員應了解并正確使用各類清潔劑，避免接觸到有毒有害的清潔劑，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。（二）衛生防護措施1.在清潔過程中，清潔人員應佩戴口罩、手套等防護用品，防止灰塵、細菌等對身體造成傷害。2.清潔用品應妥善存放，避