醫院基礎護理管理制度總則一、目的為了規范醫院基礎護理工作，提高護理質量，保障患者的安全和舒適，促進患者的康復，根據國家有關法律法規和衛生行政部門的規定，結合醫院的實際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫院內所有從事基礎護理工作的護理人員，包括護士、護理員等。三、管理職責1.護理部負責醫院基礎護理工作的組織、管理和監督，制定和完善基礎護理管理制度，培訓和指導護理人員開展基礎護理工作，定期檢查和考核基礎護理工作質量。2.各科室護士長負責本科室基礎護理工作的具體實施和管理，制定本科室基礎護理工作計劃，組織本科室護理人員學習和貫徹基礎護理管理制度，檢查和指導本科室護理人員開展基礎護理工作，及時處理本科室基礎護理工作中存在的問題。3.護理人員應當嚴格遵守基礎護理管理制度，認真履行護理職責，按照護理操作規程開展基礎護理工作，確保基礎護理工作質量。四、基礎護理工作內容1.生活護理（1）協助患者進食、飲水、洗漱、翻身、扣背、按摩、床上使用便器等，滿足患者的基本生活需求。（2）保持患者的個人衛生，如協助患者更換衣物、床單、被套等，定期為患者進行擦浴、洗頭等。（3）為患者提供舒適的住院環境，如調節病房的溫度、濕度、光線等，保持病房的整潔、安靜。2.病情觀察（1）密切觀察患者的病情變化，如生命體征、意識狀態、瞳孔大小、皮膚顏色等，及時發現異常情況并報告醫生。（2）觀察患者的輸液、輸血情況，如輸液速度、輸液部位有無腫脹、疼痛等，及時發現并處理輸液、輸血反應。（3）觀察患者的傷口情況，如傷口有無滲血、滲液、紅腫、疼痛等，及時更換敷料，促進傷口愈合。3.管道護理（1）妥善固定各種管道，如靜脈輸液管、胃管、尿管、引流管等，防止管道脫落。（2）保持管道通暢，定期擠壓管道，防止管道堵塞。（3）觀察管道的引流情況，如引流液的顏色、性質、量等，及時發現并處理管道堵塞、扭曲、受壓等情況。（4）嚴格遵守無菌操作原則，定期更換管道的敷料，防止感染。4.康復護理（1）根據患者的病情和康復需求，制定個性化的康復護理計劃，指導患者進行康復訓練，如肢體功能鍛煉、呼吸功能鍛煉等。（2）協助患者進行日常生活活動訓練，如穿衣、洗漱、進食等，提高患者的生活自理能力。（3）提供心理支持，鼓勵患者積極配合康復治療，增強患者的康復信心。五、基礎護理工作要求1.護理人員應當具備良好的職業道德和專業素質，熱愛護理工作，關心患者，尊重患者的人格和權利。2.護理人員應當嚴格遵守護理操作規程，熟練掌握基礎護理技能，確保基礎護理工作的安全和有效。3.護理人員應當認真履行護理職責，按時巡視病房，觀察患者的病情變化，及時發現并處理問題。4.護理人員應當尊重患者的隱私，保護患者的個人信息，不得泄露患者的病情和治療情況。5.護理人員應當與醫生密切配合，及時向醫生報告患者的病情變化和治療情況，共同為患者的康復服務。護理人員職責一、護士職責1.負責患者的基礎護理工作，如協助患者進食、飲水、洗漱、翻身、扣背、按摩、床上使用便器等，滿足患者的基本生活需求。2.負責患者的病情觀察，如生命體征、意識狀態、瞳孔大小、皮膚顏色等，及時發現異常情況并報告醫生。3.負責患者的管道護理，如妥善固定各種管道，保持管道通暢，觀察管道的引流情況，嚴格遵守無菌操作原則，定期更換管道的敷料等。4.負責患者的康復護理，如根據患者的病情和康復需求，制定個性化的康復護理計劃，指導患者進行康復訓練，協助患者進行日常生活活動訓練等。5.負責患者的健康教育，如向患者講解疾病的相關知識、治療方法、注意事項等，提高患者的自我護理能力。6.負責護理記錄的書寫，如準確記錄患者的病情變化、治療情況、護理措施等，為醫生的診斷和治療提供依據。7.參與護理質量管理，如參與護理質量檢查、護理質量改進等工作，提高護理質量。二、護理員職責1.協助護士完成患者的基礎護理工作，如協助患者進食、飲水、洗漱、翻身、扣背、按摩、床上使用便器等，滿足患者的基本生活需求。2.負責患者的生活護理，如保持患者的個人衛生，協助患者更換衣物、床單、被套等，定期為患者進行擦浴、洗頭等。3.負責患者的環境護理，如保持病房的整潔、安靜，調節病房的溫度、濕度、光線等。4.協助護士進行患者的康復護理，如協助患者進行肢體功能鍛煉、呼吸功能鍛煉等。5.負責患者的物品管理，如保管患者的個人物品，協助患者領取生活用品等。6.完成護士長交辦的其他工作任務。護理工作流程一、入院護理流程1.護士接到住院通知后，準備好病床、病歷、護理用品等，迎接患者入院。2.護士熱情接待患者，向患者介紹病房環境、住院規章制度、主管醫生和護士等。3.護士協助患者辦理入院手續，測量生命體征，填寫住院病歷，建立護理病歷。4.護士根據患者的病情和需要，為患者安排合適的床位，介紹病房設施的使用方法。5.護士向患者及家屬進行健康教育，如講解疾病的相關知識、治療方法、注意事項等。二、住院護理流程1.護士每天按時巡視病房，觀察患者的病情變化，測量生命體征，記錄護理記錄。2.護士根據患者的病情和需要，為患者提供基礎護理服務，如協助患者進食、飲水、洗漱、翻身、扣背、按摩、床上使用便器等。3.護士根據患者的康復計劃，為患者提供康復護理服務，如指導患者進行肢體功能鍛煉、呼吸功能鍛煉等。4.護士根據患者的治療需要，為患者提供藥物護理服務，如按時給患者服藥、注射等，觀察患者的藥物反應。5.護士定期為患者更換床單、被套等，保持患者的個人衛生。6.護士定期為患者進行擦浴、洗頭等，保持患者的皮膚清潔。7.護士定期為患者進行口腔護理、會陰護理等，預防感染。8.護士密切觀察患者的病情變化，如發現異常情況及時報告醫生，并配合醫生進行搶救和治療。三、出院護理流程1.護士接到出院通知后，通知患者及家屬辦理出院手續。2.護士協助患者整理個人物品，護送患者出院。3.護士對出院患者進行健康教育，如講解出院后的注意事項、康復指導等。4.護士回收患者的病歷和護理用品，進行整理和消毒。護理質量控制一、護理質量標準1.基礎護理合格率≥90%。2.護理文件書寫合格率≥90%。3.急救物品完好率100%。4.護理人員“三基”考核合格率≥90%。5.患者滿意度≥90%。二、護理質量控制方法1.定期進行護理質量檢查，如每月進行一次全面檢查，每周進行一次專項檢查。2.設立護理質量投訴信箱，及時處理患者及家屬的投訴和意見。3.對護理質量檢查中發現的問題進行分析和總結，制定整改措施，并跟蹤整改效果。4.定期對護理人員進行“三基”考核，提高護理人員的專業素質。5.開展護理質量競賽活動，激勵護理人員提高護理質量。護理安全管理一、護理安全制度1.建立護理安全管理制度，明確護理人員的安全職責。2.加強護理人員的安全教育，提高護理人員的安全意識。3.嚴格執行護理操作規程，防止護理差錯和事故的發生。4.加強對患者的安全管理，如防止患者墜床、跌倒、燙傷等。5.加強對護理設備和藥品的管理，定期檢查和維護護理設備，確保藥品的質量和安全。二、護理安全措施1.加強對護理人員的培訓和考核，提高護理人員的業務水平和應急處理能力。2.建立護理安全預警機制，及時發現和