單位保安門口管理制度一、總則1.目的為維護(hù)單位正常的工作秩序，保障單位及人員的安全，規(guī)范保安在門口的管理行為，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本單位全體保安人員在單位門口執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)的管理。3.基本原則保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度履行職責(zé)，確保門口秩序井然、安全無虞。二、人員出入管理1.員工出入本單位員工應(yīng)佩戴有效工作證件，主動(dòng)出示給保安人員查驗(yàn)后通行。如遇忘帶工作證件的情況，員工應(yīng)向保安說明所在部門、姓名及工號(hào)，經(jīng)與單位內(nèi)部相關(guān)人員核實(shí)確認(rèn)后，予以放行。非工作時(shí)間員工因特殊原因需進(jìn)入單位的，應(yīng)提前聯(lián)系所在部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人通知保安人員，經(jīng)核實(shí)身份后放行。2.外來人員出入外來訪客需先與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意并確認(rèn)身份后，在保安處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、單位名稱、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪部門及人員等。保安人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)訪客提供的信息，并與被訪人員進(jìn)行電話確認(rèn)。如信息無誤，發(fā)放臨時(shí)訪客證，并指引訪客前往指定地點(diǎn)。對(duì)于重要客戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪，保安人員應(yīng)及時(shí)通知單位相關(guān)接待人員，并做好接待引導(dǎo)工作。外來施工人員、送貨人員等進(jìn)入單位，需持有效證件或相關(guān)證明材料，經(jīng)登記并說明來意后，在保安人員的陪同下前往指定區(qū)域。施工人員需在施工結(jié)束后及時(shí)離開單位，如有遺留物品，需經(jīng)核實(shí)后方可放行。3.車輛出入本單位車輛應(yīng)憑單位統(tǒng)一發(fā)放的車輛通行證出入，保安人員應(yīng)檢查車輛通行證是否有效，并核對(duì)車牌號(hào)碼與通行證信息一致后予以放行。外來車輛進(jìn)入單位，需在保安處進(jìn)行登記，說明來訪事由、聯(lián)系電話等信息。經(jīng)與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并指引車輛停放至指定區(qū)域。送貨車輛需進(jìn)入單位裝卸貨物的，保安人員應(yīng)檢查送貨單等相關(guān)憑證，核實(shí)貨物信息與送貨單一致后，通知相關(guān)部門人員前來接應(yīng)，并監(jiān)督車輛在規(guī)定區(qū)域內(nèi)裝卸貨物。裝卸完畢后，車輛應(yīng)立即離開單位。對(duì)于無有效證件或拒絕登記的車輛，保安人員有權(quán)禁止其進(jìn)入單位。三、物品出入管理1.攜帶物品外出員工因工作需要攜帶單位物品外出的，應(yīng)填寫物品出門申請(qǐng)表，注明物品名稱、數(shù)量、用途等信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。保安人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物品出門申請(qǐng)表與所攜帶物品是否一致，確認(rèn)無誤后予以放行。對(duì)于貴重物品或重要文件，保安人員可要求員工提供相關(guān)證明或說明攜帶原因。嚴(yán)禁員工私自攜帶單位物品外出，如有發(fā)現(xiàn)，保安人員應(yīng)予以扣留，并及時(shí)上報(bào)單位相關(guān)部門處理。2.外來物品進(jìn)入外來人員攜帶物品進(jìn)入單位的，保安人員應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)于一般物品，經(jīng)登記后可予以放行；對(duì)于易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品，嚴(yán)禁帶入單位。送貨人員送貨時(shí)，保安人員應(yīng)與接收部門人員共同核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息，確保貨物與送貨單一致。如有差異，應(yīng)及時(shí)與送貨人員溝通解決。對(duì)于大件物品或貴重物品進(jìn)入單位，保安人員應(yīng)通知相關(guān)部門人員進(jìn)行驗(yàn)收，并做好記錄。四、保安崗位職責(zé)1.門崗值班保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守門崗值班時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。值班期間應(yīng)保持警惕，密切關(guān)注門口人員和車輛的動(dòng)態(tài)。認(rèn)真查驗(yàn)出入人員的證件，核實(shí)身份，做好人員和車輛的出入登記工作。對(duì)于可疑人員和車輛，應(yīng)進(jìn)行詢問和盤查，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)單位相關(guān)部門。維護(hù)門口秩序，確保人員和車輛有序通行。制止無關(guān)人員和車輛在門口逗留、堵塞通道等行為，保障門口交通順暢。負(fù)責(zé)接聽門崗值班電話，及時(shí)傳達(dá)和處理相關(guān)信息。對(duì)于緊急情況，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，檢查單位周邊及內(nèi)部安全情況。重點(diǎn)檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況如可疑人員、異常聲響、火災(zāi)隱患等，應(yīng)立即進(jìn)行排查和處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。在巡邏過程中，如遇突發(fā)事件，應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門人員前來處理。3.安全監(jiān)控負(fù)責(zé)操作和維護(hù)門口的安全監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。實(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行記錄和報(bào)告。對(duì)監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，以備查閱。協(xié)助相關(guān)部門人員查看監(jiān)控錄像，提供必要的信息和線索。五、門禁系統(tǒng)管理1.門禁卡管理單位為員工統(tǒng)一辦理門禁卡，門禁卡是員工出入單位的重要憑證，員工應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，員工應(yīng)及時(shí)向單位相關(guān)部門報(bào)告，并辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。補(bǔ)辦門禁卡時(shí)，需繳納相應(yīng)的工本費(fèi)。離職員工應(yīng)在辦理離職手續(xù)時(shí)，將門禁卡交回單位相關(guān)部門，否則不予辦理離職手續(xù)。2.門禁系統(tǒng)操作保安人員應(yīng)熟練掌握門禁系統(tǒng)的操作方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。門禁系統(tǒng)開啟時(shí)間應(yīng)與單位正常工作時(shí)間一致，非工作時(shí)間如需開啟門禁，需經(jīng)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行維修。六、突發(fā)事件處理1.火災(zāi)事故保安人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打單位內(nèi)部報(bào)警電話，并向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)，迅速組織人員疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，使用附近的消防器材進(jìn)行滅火。按照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的要求，引導(dǎo)人員通過安全通道有序撤離，確保人員安全。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助?；馂?zāi)撲滅后，配合相關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查和處理。2.盜竊搶劫事件發(fā)現(xiàn)盜竊搶劫事件時(shí)，保安人員應(yīng)保持冷靜，立即采取措施制止犯罪行為。如情況允許，應(yīng)盡量控制犯罪嫌疑人，并及時(shí)報(bào)警。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)被破壞。在警察到達(dá)之前，不得擅自移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品。配合警方進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息。如發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部人員有可疑行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位相關(guān)部門。3.其他突發(fā)事件對(duì)于其他突發(fā)事件，如打架斗毆、群體性事件等，保安人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行勸阻和制止，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、崗位職責(zé)、應(yīng)急處置等方面。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和技能，適應(yīng)新形勢(shì)下安全保衛(wèi)工作的需要。2.考核建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等方面?？己朔绞娇刹捎萌粘z查、定期測(cè)評(píng)、客戶反饋等多種形式?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如辭退、降職等。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)：對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極履行職責(zé)，為單位安全保衛(wèi)工作做出貢獻(xiàn)的保安人員，進(jìn)行全單位通報(bào)表揚(yáng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)貢獻(xiàn)大小，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。晉升機(jī)會(huì)：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的保安人員，在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對(duì)違反本制度及單位相關(guān)規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)于初次違反