醫(yī)院宣傳采訪管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院宣傳采訪工作，確保醫(yī)院信息的準(zhǔn)確、及時、全面?zhèn)鞑ィ瑯淞⑨t(yī)院良好形象，提高醫(yī)院的社會知名度和美譽(yù)度，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有參與宣傳采訪工作的人員，包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員、行政人員等。三、管理原則1.真實性原則：宣傳采訪工作必須堅持真實性原則，所報道的內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確、客觀，不得虛構(gòu)、夸大或歪曲事實。2.合法性原則：宣傳采訪工作必須遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得泄露醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者的隱私。3.及時性原則：宣傳采訪工作必須及時、迅速地反映醫(yī)院的工作動態(tài)和成果，不得拖延或滯后。4.專業(yè)性原則：宣傳采訪工作必須由具備一定專業(yè)知識和技能的人員負(fù)責(zé)，確保報道的質(zhì)量和水平。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院宣傳部門（1）負(fù)責(zé)制定醫(yī)院宣傳采訪工作計劃和方案，組織實施宣傳采訪工作。（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的宣傳采訪工作，確保信息的暢通和共享。（3）負(fù)責(zé)審核宣傳采訪稿件的內(nèi)容和形式，確保稿件的質(zhì)量和符合醫(yī)院的宣傳要求。（4）負(fù)責(zé)管理醫(yī)院的宣傳資料和媒體資源，包括醫(yī)院的網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等。2.醫(yī)院各部門（1）負(fù)責(zé)提供本部門的工作動態(tài)和成果信息，配合宣傳部門開展宣傳采訪工作。（2）負(fù)責(zé)審核本部門的宣傳采訪稿件，確保稿件的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、符合本部門的工作要求。（3）負(fù)責(zé)管理本部門的宣傳資料和媒體資源，包括本部門的網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等。3.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)（1）負(fù)責(zé)對醫(yī)院宣傳采訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保宣傳采訪工作的方向和質(zhì)量。（2）負(fù)責(zé)接受媒體采訪，宣傳醫(yī)院的工作成果和形象。（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院與外部媒體的關(guān)系，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。宣傳采訪的內(nèi)容和形式一、宣傳采訪的內(nèi)容1.醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)（1）醫(yī)院的特色醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和診療方法。（2）醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和患者滿意度。（3）醫(yī)院的醫(yī)療安全和醫(yī)療糾紛處理情況。2.醫(yī)院的科研教學(xué)和人才培養(yǎng)（1）醫(yī)院的科研項目、科研成果和科研團(tuán)隊。（2）醫(yī)院的教學(xué)工作、教學(xué)成果和教學(xué)團(tuán)隊。（3）醫(yī)院的人才培養(yǎng)計劃、人才引進(jìn)和人才使用情況。3.醫(yī)院的管理和文化（1）醫(yī)院的管理制度、管理流程和管理創(chuàng)新。（2）醫(yī)院的文化建設(shè)、文化活動和文化品牌。（3）醫(yī)院的社會責(zé)任和公益活動。4.醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員（1）醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能、工作態(tài)度和職業(yè)道德。（2）醫(yī)護(hù)人員的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀典型和感人故事。（3）醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)情況。二、宣傳采訪的形式1.新聞報道（1）撰寫新聞稿件，通過醫(yī)院的網(wǎng)站、微信公眾號、報紙、電視等媒體進(jìn)行發(fā)布。（2）組織新聞發(fā)布會，邀請媒體記者參加，向媒體記者介紹醫(yī)院的工作動態(tài)和成果。（3）接受媒體采訪，回答媒體記者的提問，宣傳醫(yī)院的工作成果和形象。2.專題報道（1）圍繞醫(yī)院的重點工作、特色項目或重大事件，組織專題報道，深入挖掘醫(yī)院的工作內(nèi)涵和價值。（2）制作專題片、紀(jì)錄片等視頻資料，通過醫(yī)院的網(wǎng)站、微信公眾號、視頻平臺等媒體進(jìn)行發(fā)布。3.圖片宣傳（1）拍攝醫(yī)院的工作場景、醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài)和患者的就醫(yī)情況等圖片，通過醫(yī)院的網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等媒體進(jìn)行發(fā)布。（2）組織圖片展覽，展示醫(yī)院的工作成果和形象。4.其他形式（1）利用社交媒體、微博、抖音等平臺，開展醫(yī)院的宣傳推廣工作。（2）與外部媒體合作，開展聯(lián)合采訪、專題報道等活動。宣傳采訪的流程一、申請與審批1.醫(yī)院各部門如需進(jìn)行宣傳采訪活動，應(yīng)提前向醫(yī)院宣傳部門提交宣傳采訪申請，申請內(nèi)容應(yīng)包括宣傳采訪的目的、內(nèi)容、形式、時間、地點等。2.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)在收到宣傳采訪申請后的3個工作日內(nèi)，對申請進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果反饋給申請部門。審核結(jié)果分為批準(zhǔn)、修改和駁回三種情況。3.對于批準(zhǔn)的宣傳采訪申請，醫(yī)院宣傳部門應(yīng)協(xié)助申請部門制定宣傳采訪計劃，并安排專人負(fù)責(zé)實施。對于修改的宣傳采訪申請，申請部門應(yīng)根據(jù)審核意見進(jìn)行修改，并重新提交審核。對于駁回的宣傳采訪申請，申請部門應(yīng)重新考慮宣傳采訪的必要性和可行性，并重新提交申請。二、實施與管理1.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)按照批準(zhǔn)的宣傳采訪計劃，組織實施宣傳采訪活動。在實施過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守宣傳采訪的相關(guān)規(guī)定和要求，確保宣傳采訪活動的順利進(jìn)行。2.醫(yī)院各部門應(yīng)積極配合宣傳部門開展宣傳采訪活動，提供必要的支持和協(xié)助。在配合過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得泄露醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者的隱私。3.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)加強(qiáng)對宣傳采訪活動的管理，及時掌握宣傳采訪活動的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決宣傳采訪活動中出現(xiàn)的問題。對于重大宣傳采訪活動，醫(yī)院宣傳部門應(yīng)提前制定應(yīng)急預(yù)案，確保宣傳采訪活動的安全和順利進(jìn)行。三、稿件審核與發(fā)布1.醫(yī)院各部門提交的宣傳采訪稿件，應(yīng)經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核后，提交醫(yī)院宣傳部門進(jìn)行審核。審核內(nèi)容應(yīng)包括稿件的內(nèi)容、形式、語言表達(dá)等方面。2.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)在收到宣傳采訪稿件后的2個工作日內(nèi)，對稿件進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果反饋給提交稿件的部門。審核結(jié)果分為通過、修改和駁回三種情況。3.對于通過審核的宣傳采訪稿件，醫(yī)院宣傳部門應(yīng)按照規(guī)定的時間和形式進(jìn)行發(fā)布。對于修改的宣傳采訪稿件，提交稿件的部門應(yīng)根據(jù)審核意見進(jìn)行修改，并重新提交審核。對于駁回的宣傳采訪稿件，提交稿件的部門應(yīng)重新考慮稿件的內(nèi)容和形式，重新提交審核。四、效果評估與反饋1.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)定期對宣傳采訪工作進(jìn)行效果評估，評估內(nèi)容應(yīng)包括宣傳采訪的覆蓋面、影響力、受眾反饋等方面。2.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)根據(jù)效果評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳采訪工作計劃和方案，提高宣傳采訪工作的質(zhì)量和效果。3.醫(yī)院各部門應(yīng)積極配合醫(yī)院宣傳部門開展效果評估工作，提供必要的支持和協(xié)助。對于效果評估中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門應(yīng)及時進(jìn)行整改，提高本部門的宣傳工作水平。宣傳采訪的人員管理一、宣傳采訪人員的資格要求1.具備良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛宣傳工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。2.具備一定的文字功底和語言表達(dá)能力，能夠撰寫高質(zhì)量的宣傳采訪稿件。3.具備一定的攝影、攝像等技能，能夠拍攝高質(zhì)量的宣傳圖片和視頻資料。4.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與醫(yī)院內(nèi)部各部門和外部媒體進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。二、宣傳采訪人員的培訓(xùn)與考核1.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)定期組織宣傳采訪人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括新聞寫作、攝影攝像、溝通協(xié)調(diào)等方面的知識和技能。2.醫(yī)院宣傳部門應(yīng)定期對宣傳采訪人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容應(yīng)包括宣傳采訪工作的質(zhì)量、效率、效果等方面的情況。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于考核不合格的宣傳采訪人員，醫(yī)院宣傳部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整或辭退。對于考核優(yōu)秀的宣傳采訪人員，醫(yī)院宣傳部門應(yīng)給予表彰和獎勵。宣傳采訪的安全管理一、保密管理1.醫(yī)院宣傳采訪人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項保密制度，不得泄露醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者的隱私。2.在進(jìn)行宣傳采訪活動時，如涉及到醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者的隱私，應(yīng)采取必要的保密措施，確保信息的安全。3.對于違反保密制度的宣傳采訪人員，醫(yī)院應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動合同等。二、安全管理1.在進(jìn)行宣傳采訪活動時，醫(yī)院宣傳采訪人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的安全管理制度，不得在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行危險、違法或違規(guī)的活動。