學校考試應急管理制度一、總則（一）目的為確保學校各類考試的順利進行，有效應對考試過程中可能出現的各種突發事件，保障考試的公平、公正、安全，特制定本應急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學校組織的各級各類考試，包括但不限于學期考試、結業考試、升學考試、資格認證考試等。（三）基本原則1.預防為主：加強考試前的準備工作，對可能出現的突發事件進行預測和防范，制定相應的應急預案。2.快速反應：一旦發生突發事件，能夠迅速啟動應急預案，采取有效的應對措施，最大限度地減少損失和影響。3.統一指揮：在應急處理過程中，實行統一指揮，確保各項工作協調有序進行。4.依法依規：嚴格按照國家法律法規和學校的相關規定處理突發事件，維護考試的嚴肅性和權威性。二、應急管理機構及職責（一）應急管理領導小組成立學校考試應急管理領導小組，由學校主要領導擔任組長，分管教學、學生工作的領導擔任副組長，成員包括教務處、學生處、保衛處、后勤管理部門等相關負責人。應急管理領導小組負責全面領導和指揮學校考試應急管理工作，制定和修訂應急預案，協調解決應急處理過程中的重大問題。（二）應急管理工作小組1.考務協調組負責考試期間的考務組織和協調工作，確保考試按照預定的程序和要求進行。及時處理考試過程中出現的考務問題，如試卷分發、回收、考場安排等。與監考人員保持密切溝通，傳達考試相關信息和要求。2.技術保障組負責考試期間的技術支持和設備維護，確保考試系統、網絡、監控設備等正常運行。提前對考試所需的技術設備進行檢查和調試，制定技術應急預案，及時處理技術故障。協助考務協調組處理因技術問題導致的考試異常情況。3.安全保衛組負責考試期間的校園安全保衛工作，維護考試秩序，防止無關人員進入考場區域。加強對考場周邊環境的巡查，及時發現和處理各類安全隱患。協助處理考試過程中出現的突發事件，保障考生和考試工作人員的人身安全。4.醫療救護組負責考試期間的醫療救護工作，配備必要的醫療設備和藥品，在考場附近設立臨時醫療點。及時對身體不適的考生和考試工作人員進行救治，確保考生能夠順利完成考試。做好醫療記錄和報告工作，對于病情較重的人員及時送往醫院進行進一步治療。5.后勤保障組負責考試期間的后勤保障工作，包括考場的物資供應、環境衛生、飲食供應等。提前準備好考試所需的文具、試卷袋、密封簽等物資，確保物資充足、質量合格。加強考場及周邊區域的環境衛生管理，為考生提供良好的考試環境。根據需要為考生和考試工作人員提供飲食服務，確保飲食安全。三、突發事件預防與預警（一）預防措施1.加強考試組織管理制定詳細的考試工作方案，明確考試流程、職責分工和工作要求。加強對考試工作人員的培訓，提高其業務水平和責任意識。做好考試前的各項準備工作，包括試卷印制、保管、分發，考場布置，設備調試等。2.強化考生誠信教育通過多種渠道加強對考生的誠信考試教育，宣傳考試紀律和違規處理規定。組織考生簽訂誠信考試承諾書，引導考生自覺遵守考試紀律。3.完善考試安全保障加強對考場的安全防范措施，安裝監控設備，設置警戒線，確保考場安全。對考試試卷、答題卡等重要資料進行嚴格的保管和保密，防止泄露。制定考試期間的安全應急預案，提高應對突發事件的能力。4.關注考生身心健康考試前了解考生的身體和心理狀況，對有特殊需求的考生提供必要的幫助和支持。合理安排考試時間和科目，避免考生過度疲勞。在考試期間提供心理咨詢服務，緩解考生的緊張情緒。（二）預警機制1.信息收集建立考試信息收集渠道，包括監考人員、考生、家長、社會公眾等，及時收集可能影響考試正常進行的信息。關注天氣預報、自然災害預警等信息，提前做好應對準備。2.信息分析對收集到的信息進行分析評估，判斷其對考試的影響程度和可能性。根據分析結果，及時發布預警信息，提醒相關部門和人員做好應對準備。3.預警發布預警信息通過學校官網、校內公告欄、短信平臺等渠道發布，確保相關人員能夠及時收到。預警信息應明確預警級別、影響范圍、應對措施等內容。四、突發事件應急處理（一）考試前突發事件1.試卷泄密立即啟動試卷保密應急預案，對已泄密的試卷進行封存和銷毀。迅速組織力量對泄密事件進行調查，查明泄密原因和責任人。采取緊急措施調整考試安排，如更換試卷、調整考試時間和地點等，并及時通知考生和相關部門。對涉及泄密的人員依法依規進行嚴肅處理，同時加強對試卷保密工作的管理和監督，防止類似事件再次發生。2.考試設備故障技術保障組迅速對故障設備進行排查和搶修，盡量縮短故障修復時間。如果在規定時間內無法修復，應及時啟用備用設備，確保考試能夠正常進行。對因設備故障導致的考試異常情況進行詳細記錄，并在考試結束后進行分析總結，采取措施防止類似故障再次出現。3.惡劣天氣后勤保障組及時清理考場周邊的道路積水、積雪等，確保考生能夠安全順利到達考場。根據天氣情況，合理調整考試時間或采取其他應對措施，如安排室內備用考場等，并及時通知考生和家長。加強對考場及周邊區域的安全檢查，防止因惡劣天氣引發其他安全事故。（二）考試中突發事件1.考生作弊監考人員發現考生作弊后，應立即制止，并按照考試紀律要求收繳作弊工具。填寫作弊情況記錄單，詳細記錄作弊考生的姓名、考號、作弊行為等信息。將作弊考生帶離考場，安排專人進行詢問和調查，并告知其作弊后果。按照學校的相關規定對作弊考生進行嚴肅處理，并及時通報全校。2.考生突發疾病醫療救護組立即趕到現場，對突發疾病的考生進行緊急救治。根據病情判斷是否需要送往醫院進一步治療，如需送醫，及時聯系車輛將考生送往附近醫院，并通知考生家長。安排專人在醫院照顧考生，直至家長到達。對該考生的考試安排進行妥善處理，如申請緩考等，并及時通知相關部門。3.考場秩序混亂安全保衛組迅速趕到現場，維護考場秩序，制止無關人員進入考場區域。了解秩序混亂的原因，對相關人員進行勸導和教育，恢復考場正常秩序。如果秩序混亂情況較為嚴重，影響到考試的正常進行，應及時向上級報告，并采取相應的應急措施，如調整考試安排等。（三）考試后突發事件1.成績異常教務處對考試成績進行認真核對和分析，發現成績異常情況后，及時通知相關學院和教師進行復查。組織專門的復查小組，對成績異常的考生試卷進行重新評閱，查明原因。根據復查結果，對成績進行相應的調整，并及時向考生和家長反饋。對成績復查過程中發現的違規行為，按照學校的相關規定進行處理。2.考生對成績有異議設立專門的成績查詢和申訴渠道，及時受理考生對成績的異議。要求考生提交書面申訴材料，說明申訴理由和依據。教務處組織相關人員對考生的申訴進行調查和審核，必要時進行成績復查。將申訴處理結果及時反饋給考生，并做好解釋工作。五、后期處置（一）調查評估1.突發事件應急處理結束后，應急管理領導小組應及時組織對事件進行調查評估。2.調查評估內容包括事件發生的原因、過程、影響、采取的應急措施及效果等。3.通過調查評估，總結經驗教訓，提出改進措施和建議，為完善應急預案和加強應急管理工作提供參考。（二）責任追究1.對在突發事件應急處理過程中存在失職、瀆職行為的單位和個人，依法依規追究其責任。2.對于因違反考試紀律和規定導致突發事件發生的考生和考試工作人員，按照學校的相關規定進行嚴肅處理。（三）恢復重建1.針對因突發事件造成的考場設施損壞、考試安排調整等情況，及時進行恢復重建和調整。2.做好考生和考試工作人員的心理安撫和疏導工作，幫助他們盡快恢復正常的學習和工作狀態。六、培訓與演練（一）培訓1.定期組織對考試工作人員進行應急管理培訓，提高其應急處理能力和業務水平。2.培訓內容包括應急預案、應急處理流程、溝通協調技巧、安全防范知識等。3.通過培訓，使考試工作人員熟悉應急處理程序和要求，掌握基本的應急處理方法和技能。（二）演練