公司直播人員管理制度總則1.目的為規范公司直播人員的管理，確保直播工作的順利開展，提高直播效果和質量，提升公司品牌形象和市場競爭力，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有參與直播工作的人員，包括但不限于主播、助播、運營、場控、攝像、后期制作等相關崗位人員。3.基本原則遵守國家法律法規和公司各項規章制度，誠實守信，敬業愛崗。堅持公平、公正、公開的原則，保障直播人員的合法權益。注重團隊協作，相互配合，共同完成直播任務。不斷提升專業技能和綜合素質，適應公司發展和市場變化的需求。直播人員崗位職責1.主播負責直播節目的策劃、主持和互動，展現公司產品或服務的特點和優勢，吸引觀眾關注和購買。提前熟悉直播內容，準備相關資料和道具，確保直播過程的流暢和專業。與觀眾保持良好的溝通和互動，及時回答觀眾的提問，解決觀眾的問題和疑慮。配合運營團隊完成直播數據的分析和總結，不斷優化直播效果。2.助播協助主播完成直播工作，負責產品展示、信息介紹、互動引導等工作。關注直播動態，及時為主播提供支持和配合，確保直播過程的順利進行。收集觀眾反饋，記錄觀眾提出的問題和建議，及時反饋給主播和運營團隊。3.運營負責直播活動的策劃、組織和執行，制定直播計劃和流程，確保直播活動的順利開展。分析市場需求和競爭對手情況，制定直播內容和營銷策略，提高直播的吸引力和轉化率。協調各方資源，包括主播、助播、攝像、后期制作等，確保直播工作的高效進行。監控直播數據，分析直播效果，根據數據反饋及時調整直播策略和內容。4.場控負責直播現場的技術支持和設備維護，確保直播畫面清晰、聲音正常。監控直播平臺的實時數據，及時處理突發情況，如網絡故障、觀眾投訴等。配合主播和運營團隊，調整直播節奏和氛圍，確保直播過程的順利進行。5.攝像負責直播節目的拍攝和錄制，保證畫面質量和穩定性，根據直播需求進行多角度拍攝。提前準備好拍攝設備和相關素材，確保拍攝工作的順利進行。配合后期制作團隊，提供高質量的原始素材，以便進行后期剪輯和制作。6.后期制作負責直播視頻的后期剪輯、制作和優化，包括剪輯視頻、添加字幕、特效處理等。確保后期制作的視頻符合公司品牌形象和直播主題要求，提高視頻的觀賞性和傳播性。配合運營團隊，及時完成直播視頻的制作和發布，滿足公司宣傳和推廣的需求。直播人員招聘與培訓1.招聘根據直播崗位需求，制定招聘計劃，明確招聘標準和要求。通過多種渠道發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。對應聘人員進行面試、筆試、試用等環節的考核，選拔優秀的直播人員加入公司。2.培訓新入職直播人員入職后，應接受公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司概況、企業文化、直播業務流程、產品知識等。根據直播人員的崗位需求和技能水平，定期組織專業技能培訓，如直播技巧培訓、產品知識培訓、溝通技巧培訓等。鼓勵直播人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提升自身的專業技能和綜合素質。直播人員績效考核1.考核原則公平、公正、公開原則，確保考核結果真實反映直播人員的工作表現。定量與定性相結合原則，綜合考慮直播人員的工作業績、工作態度、團隊協作等方面的表現。激勵與約束相結合原則，通過績效考核，激勵直播人員積極工作，同時對不符合要求的人員進行約束和改進。2.考核周期績效考核周期為月度考核和年度考核相結合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月上旬進行。3.考核內容工作業績（60%）直播銷售額：根據直播活動的實際銷售金額進行考核。觀眾參與度：包括直播觀看人數、點贊數、評論數、分享數等指標。轉化率：直播帶來的實際購買轉化率。直播內容質量：包括直播策劃、主持、互動等環節的表現。工作態度（20%）出勤情況：包括遲到、早退、曠工等情況。工作積極性：主動承擔工作任務，積極配合團隊完成工作。責任心：對工作認真負責，按時完成工作任務。團隊協作（20%）與同事的溝通協作情況：是否能夠與團隊成員保持良好的溝通和協作，共同完成直播任務。對團隊的貢獻：為團隊提供的支持和幫助，以及對團隊氛圍的積極影響。4.考核方式月度考核：由直屬上級根據直播人員的日常工作表現進行評分，填寫月度績效考核表。年度考核：年度考核在月度考核的基礎上進行，綜合全年的考核結果，由上級領導和人力資源部門共同進行評定。5.考核結果應用績效獎金發放：根據績效考核結果，發放相應的績效獎金?？冃И劷?績效獎金基數×績效系數。績效系數根據考核得分確定，具體如下：90分及以上：績效系數為1.28089分：績效系數為1.17079分：績效系數為1.06069分：績效系數為0.860分以下：績效系數為0.6職位晉升：績效考核結果優秀的直播人員，在職位晉升、調薪等方面將優先考慮。培訓與發展：根據績效考核結果，為直播人員制定個性化的培訓與發展計劃，幫助其提升能力和素質。淘汰機制：連續兩個月績效考核結果不合格的直播人員，公司將視情況進行警告、調崗或辭退處理。直播人員薪酬福利1.薪酬結構直播人員的薪酬結構包括基本工資、績效工資、提成工資等部分?；竟べY：根據直播人員的崗位級別和工作經驗確定，為直播人員提供基本的生活保障?？冃ЧべY：根據績效考核結果發放，與直播人員的工作業績和工作態度掛鉤。提成工資：根據直播銷售額或利潤等指標，按照一定比例提取提成，激勵直播人員提高銷售業績。2.薪酬發放薪酬發放時間為每月[具體日期]，如遇節假日則提前發放。公司將通過銀行轉賬的方式將工資發放至直播人員的工資卡中。3.福利政策社會保險：公司按照國家法律法規為直播人員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：公司為直播人員繳納住房公積金，幫助直播人員解決住房問題。帶薪年假：直播人員享有帶薪年假，年假天數根據工作年限確定。節日福利：公司在重要節日為直播人員發放節日禮品或禮金。培訓與發展：公司為直播人員提供豐富的培訓與發展機會，幫助其提升能力和素質。直播人員工作紀律1.遵守國家法律法規和公司各項規章制度，不得從事違法違規行為。2.嚴格遵守直播工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司請假流程辦理請假手續。3.直播過程中應保持良好的形象和言行舉止，不得發表不當言論或做出有損公司形象的行為。4.保守公司商業秘密，不得泄露公司直播計劃、產品信息、客戶資料等重要信息。5.不得利用公司直播平臺從事個人盈利活動或為他人謀取利益。6.積極配合公司的工作安排，按時完成直播任務，不得推諉或拖延。7.愛護公司直播設備和設施，如有損壞應及時報告并賠償。直播人員工作安全與保密1.工作安全直播人員應嚴格遵守直播現場的安全規定，確保自身安全。在直播過程中，如遇突發安全事件，應立即采取措施進行處理，并及時向上級報告。2.保密直播人員應嚴格遵守公司的保密制度，保守公司商業秘密和直播相關信息。未經公司書面同意，不得將公司直播內容、產品信息、客戶資料等泄露給任何第三方。在直播結束后，應妥善保管直播設備和資料，防止丟失或泄露。直播人員獎懲制度1.獎勵對于在直播工作中表現優秀、成績突出的直播人員，公司將給予以下獎勵：榮譽稱號：如“優秀主播”“最佳助播”“卓越運營”等。獎金獎勵：根據貢獻大小給予一定金額的獎金。晉升機會：優先晉升到更高的職位。培訓與發展機會：提供更多的培訓和學習機會，幫助其提升能力和素質。具體獎勵標準和方式由公司根據實際情況確定。2.懲罰對于違反公司直播人員管理制度、工作紀律或給公司造成損失的直播人員，公司將給予以下懲罰：警告：對違規行為進行口頭或書面警告，要求其立即改正。罰款：根據違規情節輕重，給予一定金額