醫(yī)院用戶網(wǎng)絡(luò)管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院用戶在網(wǎng)絡(luò)使用方面的行為，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率，特制定本管理制度。本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有使用網(wǎng)絡(luò)的用戶，包括醫(yī)護(hù)人員、行政人員、后勤人員等。二、適用范圍1.醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括醫(yī)院局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)接入等。2.醫(yī)院內(nèi)使用的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等。3.醫(yī)院用戶在網(wǎng)絡(luò)上的各種活動(dòng)，如信息發(fā)布、郵件收發(fā)、在線辦公、醫(yī)療數(shù)據(jù)傳輸?shù)取Ｈ⒐芾碓瓌t1.安全第一原則：保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全是本制度的首要原則，應(yīng)采取多種措施防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.合規(guī)使用原則：醫(yī)院用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的協(xié)議，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.責(zé)任明確原則：明確醫(yī)院各部門、各崗位在網(wǎng)絡(luò)管理中的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)管理工作的順利開展。4.培訓(xùn)教育原則：定期對醫(yī)院用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全和使用規(guī)范的培訓(xùn)教育，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識和使用技能。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。制定和完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、配置和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。對醫(yī)院用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)處理違規(guī)行為。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.信息管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。制定和完善醫(yī)院信息管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的管理和保護(hù)，防止醫(yī)療數(shù)據(jù)的泄露和濫用。對醫(yī)院用戶在信息系統(tǒng)上的操作行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)處理違規(guī)行為。3.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)使用的管理和監(jiān)督，確保本部門用戶遵守網(wǎng)絡(luò)管理制度。對本部門用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全和使用規(guī)范的培訓(xùn)教育，提高本部門用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識和使用技能。及時(shí)報(bào)告本部門網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題和安全事件，配合網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行處理。網(wǎng)絡(luò)用戶管理一、用戶注冊與認(rèn)證1.新用戶入職或需要使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)向所在部門負(fù)責(zé)人提出申請，并填寫《醫(yī)院用戶網(wǎng)絡(luò)使用申請表》。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請表提交給網(wǎng)絡(luò)管理部門。3.網(wǎng)絡(luò)管理部門對申請用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，包括核對身份證、工作證等有效證件，確保用戶身份的真實(shí)性。4.認(rèn)證通過后，網(wǎng)絡(luò)管理部門為用戶分配網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼，并告知用戶妥善保管。5.用戶應(yīng)定期修改網(wǎng)絡(luò)賬號密碼，密碼長度不得少于8位，應(yīng)包含數(shù)字、字母和特殊字符，且不得使用簡單的密碼組合。二、用戶權(quán)限管理1.網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)用戶的工作職責(zé)和需求，為用戶分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。2.網(wǎng)絡(luò)權(quán)限包括網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、文件存儲權(quán)限、郵件收發(fā)權(quán)限等。3.用戶應(yīng)嚴(yán)格按照分配的權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)，不得越權(quán)訪問或操作其他用戶的資源。4.如用戶需要變更網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，應(yīng)向所在部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)審核通過后，由網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行調(diào)整。三、用戶賬號管理1.用戶應(yīng)妥善保管自己的網(wǎng)絡(luò)賬號，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或異常使用情況，用戶應(yīng)立即通知網(wǎng)絡(luò)管理部門，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。3.用戶離職或調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在部門負(fù)責(zé)人和網(wǎng)絡(luò)管理部門辦理賬號注銷或移交手續(xù)。4.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)定期清理長期未使用的賬號，防止賬號被濫用。四、用戶行為規(guī)范1.醫(yī)院用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的協(xié)議。2.不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播違法違規(guī)信息，如色情、暴力、反動(dòng)等信息。3.不得利用網(wǎng)絡(luò)從事賭博、詐騙、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。4.不得在網(wǎng)絡(luò)上攻擊他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得竊取他人的網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼。5.不得在網(wǎng)絡(luò)上下載、安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件或插件，不得訪問非法網(wǎng)站或下載非法文件。6.不得在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)，如在線購物、游戲等。7.不得在網(wǎng)絡(luò)上泄露醫(yī)院的商業(yè)秘密、醫(yī)療數(shù)據(jù)等敏感信息。8.如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的違法違規(guī)行為或安全事件，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門或相關(guān)部門報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理一、設(shè)備采購與驗(yàn)收1.醫(yī)院需要采購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出申請，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照醫(yī)院的采購流程進(jìn)行采購。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，確保設(shè)備符合采購要求。3.驗(yàn)收合格后，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時(shí)辦理設(shè)備入庫手續(xù)，并將設(shè)備信息錄入醫(yī)院的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。二、設(shè)備安裝與配置1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝應(yīng)由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行，安裝過程應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的安裝說明書進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝正確、穩(wěn)定。2.設(shè)備安裝完成后，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和需求，對設(shè)備進(jìn)行配置，包括網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置、安全策略配置等。3.設(shè)備配置完成后，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)進(jìn)行測試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行，并與醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)兼容。三、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，包括設(shè)備的清潔、檢查、升級等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.對于重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障。3.如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行維修，確保設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修應(yīng)由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行，維修過程應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的維修說明書進(jìn)行操作，確保設(shè)備維修質(zhì)量。四、設(shè)備報(bào)廢與處置1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備達(dá)到使用壽命或因其他原因需要報(bào)廢時(shí)，應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出申請，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照醫(yī)院的報(bào)廢流程進(jìn)行報(bào)廢。2.報(bào)廢的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)進(jìn)行妥善處置，不得隨意丟棄或出售，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報(bào)廢和處置應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，并將設(shè)備信息從醫(yī)院的資產(chǎn)管理系統(tǒng)中刪除。網(wǎng)絡(luò)安全管理一、安全策略制定1.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和醫(yī)院的實(shí)際情況，制定完善的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略、數(shù)據(jù)加密策略、漏洞管理策略等。2.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評估和更新，確保其能夠適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。二、安全防護(hù)措施1.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)采取多種安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.安全防護(hù)措施包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件、數(shù)據(jù)備份等。3.防火墻應(yīng)設(shè)置合理的訪問控制策略，限制外部網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問。4.入侵檢測系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)警網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。5.防病毒軟件應(yīng)定期更新病毒庫，及時(shí)查殺網(wǎng)絡(luò)中的病毒和惡意軟件。6.數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，確保醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)能夠得到及時(shí)恢復(fù)。三、安全事件處理1.如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行處理。2.安全事件處理過程中，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，協(xié)同配合進(jìn)行處理。3.安全事件處理完成后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評