唐縣小區出入管理制度一、總則（一）目的為加強唐縣小區的安全管理，維護小區的正常秩序，保障業主/住戶的人身和財產安全，特制定本小區出入管理制度。（二）適用范圍本制度適用于唐縣小區內所有業主/住戶、租戶以及訪客。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區人員和財產安全，嚴格把控出入人員和車輛。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量為業主/住戶提供便捷的出入服務。3.公平公正原則：對所有人員和車輛一視同仁，按照規定進行管理。二、人員出入管理（一）業主/住戶1.業主/住戶憑有效門禁卡或人臉識別進入小區。門禁卡應妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。2.業主/住戶帶領訪客進入小區時，應在門崗處進行登記，說明訪客姓名、來訪事由、所訪業主/住戶房號等信息，并簽字確認。訪客離開時，業主/住戶應確認并在訪客登記本上簽字。3.業主/住戶應遵守小區規定，不得為非本小區人員提供門禁卡或協助其未經登記進入小區。（二）租戶1.租戶憑租賃合同及有效身份證件到物業管理處辦理臨時出入證，憑臨時出入證進入小區。2.租戶應按照租賃合同約定的居住期限使用臨時出入證，期滿后如需繼續居住，應到物業管理處辦理延期手續。3.租戶的管理參照業主/住戶相關規定執行。（三）訪客1.訪客進入小區前，應先與所訪業主/住戶取得聯系，經業主/住戶同意后，在門崗處進行登記。登記內容包括訪客姓名、身份證號碼、聯系電話、來訪事由、所訪業主/住戶房號等。2.門崗工作人員應核實訪客身份信息，并與業主/住戶進行電話確認。確認無誤后，為訪客發放臨時訪客卡，并告知訪客注意事項。3.訪客應在規定時間內離開小區，離開時需將臨時訪客卡交還給門崗工作人員。如訪客未按時離開，業主/住戶應及時通知門崗，門崗工作人員有權采取相應措施。（四）施工人員1.小區內施工單位的施工人員憑有效工作證件和物業管理處發放的臨時出入證進入小區。臨時出入證應注明施工單位名稱、施工人員姓名、有效期等信息。2.施工人員應在規定的施工區域內活動，不得擅自進入業主/住戶區域。如需進入業主/住戶區域，應提前與業主/住戶溝通，并在物業管理處的監督下進行。3.施工人員離開小區時，應將臨時出入證交還給物業管理處。如發現施工人員有違規行為，物業管理處有權禁止其再次進入小區，并要求施工單位進行整改。（五）其他人員1.因公務需要進入小區的政府部門工作人員、快遞員、送餐員等，應主動出示有效工作證件或相關證明，并在門崗處進行登記。2.對于從事家政服務、維修服務等工作的人員，業主/住戶應提前告知物業管理處，并要求其在門崗處登記。物業管理處可根據實際情況為其發放臨時出入證或采取其他管理措施。三、車輛出入管理（一）業主/住戶車輛1.業主/住戶車輛憑有效停車證或車牌識別進入小區。停車證應與車輛信息相符，不得轉借他人。2.業主/住戶應按照物業管理處指定的停車位停放車輛，不得隨意占用消防通道、人行道等公共區域。3.業主/住戶車輛如需長期停放小區外，應提前到物業管理處辦理相關手續。（二）租戶車輛1.租戶車輛憑租賃合同及有效停車證進入小區。停車證辦理方式參照業主/住戶車輛執行。2.租戶應按照租賃合同約定的停車區域停放車輛，并遵守小區停車管理規定。（三）訪客車輛1.訪客車輛進入小區前，應先與所訪業主/住戶取得聯系，經業主/住戶同意后，在門崗處進行登記。登記內容包括訪客車輛車牌號碼、來訪事由、所訪業主/住戶房號等。2.門崗工作人員應核實訪客車輛信息，并與業主/住戶進行電話確認。確認無誤后，為訪客車輛發放臨時停車卡，并告知訪客車輛停放位置和注意事項。3.訪客車輛應在規定時間內離開小區，離開時需將臨時停車卡交還給門崗工作人員，并按照規定繳納停車費用。如訪客車輛未按時離開，業主/住戶應及時通知門崗，門崗工作人員有權采取相應措施。（四）外來車輛1.外來車輛未經業主/住戶邀請或物業管理處許可，不得進入小區。如有特殊情況需要進入，應在門崗處進行登記，并說明來訪事由、聯系電話等信息。2.門崗工作人員應及時與業主/住戶或相關部門取得聯系，核實情況后，按照規定為外來車輛發放臨時停車卡，并告知車輛停放位置和注意事項。3.外來車輛應在規定時間內離開小區，離開時需將臨時停車卡交還給門崗工作人員，并按照規定繳納停車費用。（五）特種車輛1.執行任務的消防車、救護車、警車等特種車輛進入小區時，門崗工作人員應立即放行，并提供必要的協助。2.其他特種車輛（如工程搶險車、環衛車等）進入小區，應提前與物業管理處聯系，經同意后在門崗處進行登記，方可進入小區。四、門禁管理（一）門禁設施維護1.物業管理處應定期對小區門禁設施進行檢查和維護，確保門禁系統正常運行。如發現門禁設施損壞，應及時維修或更換。2.業主/住戶發現門禁設施故障時，應及時通知物業管理處。物業管理處在接到通知后，應及時安排維修人員進行處理。（二）門禁卡管理1.門禁卡由物業管理處統一制作和發放，業主/住戶、租戶應妥善保管。門禁卡不得擅自轉借、復制或損壞。2.如門禁卡遺失或損壞，業主/住戶、租戶應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。補辦門禁卡時，需繳納相應的工本費。3.物業管理處應建立門禁卡發放和使用記錄，對門禁卡的發放、掛失、補辦等情況進行詳細登記。（三）人臉識別管理1.小區采用人臉識別系統進行人員出入管理時，業主/住戶、租戶應積極配合，按照系統提示進行操作。2.如人臉識別系統出現故障或業主/住戶、租戶人臉識別不通過時，應及時聯系物業管理處，物業管理處應采取其他驗證方式（如出示門禁卡等），確保人員正常出入。3.物業管理處應定期對人臉識別系統進行維護和更新，確保系統的準確性和安全性。五、巡邏管理（一）巡邏安排1.物業管理處應制定詳細的巡邏計劃，安排專人負責小區巡邏工作。巡邏人員應按照規定的時間和路線進行巡邏，確保小區安全無死角。2.巡邏人員應佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏工具（如對講機、手電筒等）。（二）巡邏內容1.檢查小區門禁設施、消防設施、監控設施等是否正常運行。2.查看小區內是否有異常情況（如陌生人徘徊、車輛違規停放、門窗未關等），如有異常應及時處理并報告。3.與業主/住戶進行溝通，了解小區安全情況，收集業主/住戶的意見和建議。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄應及時整理歸檔，以備查閱。2.如在巡邏過程中發現重大安全隱患或突發事件，巡邏人員應立即報告物業管理處，并采取相應的應急措施。六、緊急情況處理（一）突發事件應急響應1.物業管理處應制定突發事件應急預案，明確各類突發事件的應急處理流程和責任分工。2.如發生突發事件（如火災、盜竊、打架斗毆等），門崗工作人員應立即采取措施控制現場，并及時通知物業管理處和相關部門（如消防部門、公安部門等）。3.物業管理處應迅速組織人員進行應急處理，配合相關部門開展救援工作，確保業主/住戶的生命和財產安全。（二）緊急疏散1.物業管理處應定期組織業主/住戶進行緊急疏散演練，提高業主/住戶的應急逃生能力。2.如發生火災等緊急情況需要疏散時，物業管理處應通過廣播、對講機等方式通知業主/住戶，并按照預定的疏散路線組織疏散。3.疏散過程中，工作人員應引導業主/住戶有序撤離，確保疏散通道暢通，避免發生擁擠踩踏事故。（三）事后處理1.突發事件處理完畢后，物業管理處應及時對事件進行調查和總結，分析原因，總結經驗教訓，采取相應的改進措施，防止類似事件再次發生。2.對在突發事件中表現突出的工作人員和業主/住戶，物業管理處應給予表彰和獎勵；對違反規定或造成損失的人員，應依法追究責任。七、監督與考核（一）監督機制1.物業管理處應建立健全監督機制，定期對小區出入管理工作進行檢查和評估。2.業主/住戶有權對小區出入管理工作進行監督，如發現問題可向物業管理處提出意見和建議。物業管理處應及時處理業主/住戶的投訴，并將處理結果反饋給業主/住戶。（二）考核辦法1.物業管理處應對門