勞務公司司機管理制度總則一、目的為規范勞務公司司機的管理，確保公司車輛的安全、高效運行，提高運輸服務質量，保障公司的正常運營和員工的出行需求，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于勞務公司所有駕駛公司車輛的司機，包括自有車輛司機和外包車輛司機。三、管理原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保司機和乘客的生命財產安全。2.服務至上原則：以客戶為中心，提供優質、高效的運輸服務，滿足公司和客戶的需求。3.依法合規原則：遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，做到合法合規經營。4.教育培訓原則：加強對司機的教育培訓，提高司機的安全意識、服務意識和業務水平。四、管理機構及職責1.人事行政部（1）負責司機的招聘、錄用、培訓、考核、辭退等管理工作。（2）制定司機的薪酬福利政策，辦理司機的社保、公積金等相關事宜。（3）負責司機的檔案管理，建立司機的個人檔案和車輛檔案。（4）協調處理司機與公司之間的糾紛和矛盾。2.車輛管理部（1）負責公司車輛的購置、調配、維修、保養、保險等管理工作。（2）制定車輛的使用管理制度，規范車輛的使用行為。（3）對車輛的行駛安全進行監督和檢查，及時發現和處理安全隱患。（4）負責車輛事故的處理和理賠工作。3.財務部（1）負責司機的薪酬核算和發放工作。（2）審核車輛維修、保養、保險等費用的報銷申請，確保費用的合理性和合規性。（3）負責公司車輛的固定資產管理，建立車輛的固定資產臺賬。司機的招聘與錄用一、招聘條件1.年齡在22至55周歲之間，身體健康，具備良好的駕駛技能和安全意識。2.持有合法有效的機動車駕駛證，準駕車型與所駕駛車輛相符。3.具有初中及以上學歷，具備一定的語言表達能力和溝通能力。4.無不良駕駛記錄和違法犯罪記錄，無吸毒史和酗酒史。5.服從公司的管理和安排，遵守公司的各項規章制度。二、招聘程序1.發布招聘信息：通過公司內部網站、招聘網站、人才市場等渠道發布司機招聘信息。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，初步確定符合招聘條件的候選人。3.面試：對初步確定的候選人進行面試，了解其駕駛技能、安全意識、服務意識等方面的情況。4.背景調查：對面試合格的候選人進行背景調查，核實其個人信息和工作經歷的真實性。5.體檢：對背景調查合格的候選人進行體檢，確保其身體健康符合駕駛要求。6.錄用：對體檢合格的候選人進行錄用，簽訂勞動合同，并辦理相關入職手續。司機的培訓與考核一、培訓內容1.交通安全法規：學習國家和地方的交通安全法規，了解交通違法行為的危害和處罰標準。2.駕駛技能：培訓司機的駕駛技能，包括車輛的啟動、行駛、停車、換擋、制動等操作技巧，提高司機的駕駛水平。3.安全意識：培養司機的安全意識，包括遵守交通規則、注意行車安全、預防交通事故等方面的知識和技能。4.服務意識：提高司機的服務意識，包括禮貌待客、熱情服務、及時響應客戶需求等方面的要求和標準。5.車輛維護與保養：介紹車輛的維護與保養知識，包括定期檢查、更換機油、輪胎保養、制動系統檢查等方面的內容，確保車輛的正常運行。二、培訓方式1.內部培訓：由公司內部的安全管理人員、駕駛培訓師等進行培訓，培訓時間根據培訓內容的難易程度和司機的實際情況確定，一般為3至5天。2.外部培訓：組織司機參加外部的駕駛培訓學校或交通安全教育機構的培訓，培訓時間根據培訓內容的要求和培訓學校的安排確定，一般為7至10天。3.崗位實踐：在司機上崗前，安排其進行崗位實踐，熟悉車輛的操作和公司的運輸業務，實踐時間一般為1至2周。三、考核方式1.理論考試：對司機進行交通安全法規、駕駛技能等方面的理論考試，考試成績作為司機考核的重要依據之一。2.實際操作考試：對司機進行車輛的啟動、行駛、停車、換擋、制動等實際操作考試，考試成績作為司機考核的重要依據之一。3.日常考核：對司機的日常工作表現進行考核，包括遵守交通規則、安全駕駛、服務態度、車輛維護等方面的情況，考核結果作為司機月度績效考核的重要依據之一。4.月度考核：對司機的月度工作表現進行全面考核，包括理論考試成績、實際操作考試成績、日常考核成績等方面的情況，考核結果作為司機月度薪酬發放和年度績效考核的重要依據之一。5.年度考核：對司機的年度工作表現進行綜合考核，包括月度考核成績、安全事故記錄、客戶投訴記錄等方面的情況，考核結果作為司機年度薪酬調整和晉升、降職、辭退等人事決策的重要依據之一。司機的崗位職責一、安全駕駛1.嚴格遵守交通法規，確保行車安全，杜絕酒后駕駛、疲勞駕駛、超速駕駛等違法行為。2.定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛的性能良好，杜絕車輛帶病上路行駛。3.在行駛過程中，注意觀察路況和車輛行駛情況，及時發現和處理安全隱患，確保行車安全。4.發生交通事故時，應立即停車，保護現場，及時報警并向公司報告，協助公司處理交通事故。二、車輛管理1.負責車輛的日常清潔和保養工作，保持車輛的整潔和衛生。2.定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛的性能良好，按照公司的規定進行車輛保養和維修，及時更換車輛的易損件和零部件。3.妥善保管車輛的行駛證、駕駛證、保險單等相關證件和資料，不得丟失或損壞。4.嚴格遵守公司的車輛管理制度，不得私自將車輛借給他人使用或改變車輛的用途。三、服務客戶1.熱情接待客戶，禮貌待客，主動為客戶提供優質的運輸服務。2.按照客戶的要求和公司的規定，安全、準時地將客戶送達目的地，不得擅自更改行車路線或延誤客戶的行程。3.及時響應客戶的需求，如客戶需要更換車輛、增加行李等，應積極配合客戶的要求，提供及時、有效的服務。4.妥善處理客戶的投訴和意見，及時向公司反饋客戶的需求和建議，不斷改進服務質量。四、其他工作1.完成公司交辦的其他工作任務，如協助搬運貨物、接送公司員工等。2.遵守公司的各項規章制度，保守公司的商業秘密和客戶信息，不得泄露公司的機密資料。3.積極參加公司組織的各項活動，如安全培訓、業務學習等，不斷提高自身的素質和能力。司機的薪酬福利一、薪酬結構1.基本工資：根據司機的工作年限、駕駛技能、安全記錄等因素確定，基本工資為每月[X]元。2.績效工資：根據司機的月度績效考核成績確定，績效工資為每月[X]元。績效工資的發放標準為：月度績效考核成績在90分以上（含90分）的，績效工資全額發放；月度績效考核成績在80至89分之間的，績效工資按80%發放；月度績效考核成績在70至79分之間的，績效工資按60%發放；月度績效考核成績在60至69分之間的，績效工資按40%發放；月度績效考核成績在60分以下的，績效工資不予發放。3.加班補貼：司機在法定節假日或休息日加班的，按照國家規定的加班工資標準發放加班補貼。4.其他補貼：根據公司的規定，為司機發放交通補貼、通訊補貼等其他補貼，具體標準根據公司的規定確定。二、福利制度1.社會保險：公司為司機辦理社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險，按照國家規定的比例繳納社會保險費用。2.住房公積金：公司為司機辦理住房公積金，按照國家規定的比例繳納住房公積金費用。3.節日福利：在春節、端午節、中秋節等重要節日，公司為司機發放節日福利，表達公司對司機的關心和問候。4.健康體檢：公司每年為司機組織一次健康體檢，及時了解司機的身體健康狀況，為司機提供健康保障。車輛的使用與管理一、車輛的調配與使用1.公司根據司機的工作任務和車輛的使用情況，合理調配車輛，確保車輛的高效利用。2.司機在使用車輛前，應填寫車輛使用申請表，經部門負責人批準后，方可使用車輛。3.司機在使用車輛過程中，應嚴格遵守公司的車輛管理制度，不得私自將車輛借給他人使用或改變車輛的用途。4.司機在使用車輛結束后，應將車輛停放在指定的停車場，并將車輛的鑰匙交回車輛管理部。二、車輛的維修與保養1.司機在發現車輛出現故障或需要進行保養時，應及時向車輛管理部報告，車輛管理部應及時安排維修或保養。2.車輛的維修和保養應在公司指定的維修廠或保養點進行，維修和保養費用按照公司的規定進行報銷。3.車輛維修和保養后，司機應認真檢查維修和保養的質量，確保車輛的性能良好。4.車輛管理部應建立車輛的維修和保養檔案，記錄車輛的維修和保養情況，以便對車輛的維修和保養情況進行跟蹤和管理。三、車輛的保險與理賠1.公司為車輛辦理交強險、商業險等各類保險，確保車輛在行駛過程中的安全。2.司機在發生交通事故后，應立即停車，保護現場，及時報警并向公司報告，協助公司處理交通事故。3.車輛管理部應及時