城市公交統(tǒng)計(jì)管理制度總則目的為加強(qiáng)城市公交統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映城市公交運(yùn)營情況，為公交企業(yè)的決策、運(yùn)營管理和服務(wù)質(zhì)量提升提供可靠依據(jù)，特制定本制度。適用范圍本制度適用于本城市公交企業(yè)及所屬各運(yùn)營單位、部門涉及公交統(tǒng)計(jì)工作的相關(guān)人員。統(tǒng)計(jì)原則1.真實(shí)性原則：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須如實(shí)反映公交運(yùn)營的實(shí)際情況，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)，不得偽造、篡改。2.準(zhǔn)確性原則：統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行認(rèn)真審核、匯總和分析，減少誤差。3.及時(shí)性原則：按照規(guī)定的時(shí)間和程序，及時(shí)收集、整理、報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料，不得延誤。4.完整性原則：統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)全面涵蓋公交運(yùn)營的各個(gè)方面，不得遺漏重要信息。統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與人員統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立統(tǒng)計(jì)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司的公交統(tǒng)計(jì)工作。各運(yùn)營單位、部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本單位、本部門的統(tǒng)計(jì)工作，并接受公司統(tǒng)計(jì)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)1.統(tǒng)計(jì)管理部門人員職責(zé)制定和完善公交統(tǒng)計(jì)工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。組織、指導(dǎo)和監(jiān)督全公司的公交統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。收集、匯總、分析和上報(bào)各類公交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定期編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。建立和維護(hù)公交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)的安全、完整和及時(shí)更新。對統(tǒng)計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出改進(jìn)建議，為公司決策提供支持。組織統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.運(yùn)營單位、部門統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)負(fù)責(zé)本單位、本部門公交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理和初步分析。按照規(guī)定的時(shí)間和格式，及時(shí)向公司統(tǒng)計(jì)管理部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)資料。配合公司統(tǒng)計(jì)管理部門開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等工作，提供必要的數(shù)據(jù)支持和情況說明。妥善保管本單位、本部門的統(tǒng)計(jì)資料，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，確保統(tǒng)計(jì)資料的完整性和可追溯性。統(tǒng)計(jì)內(nèi)容與方法運(yùn)營車輛統(tǒng)計(jì)1.車輛數(shù)量：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)擁有的各類運(yùn)營車輛總數(shù)，包括常規(guī)公交車、快速公交車、電車等，并按車型、車齡等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。2.車輛運(yùn)營狀態(tài)：記錄車輛的運(yùn)營、維修、保養(yǎng)、停駛等狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)每日運(yùn)營車輛數(shù)、維修車輛數(shù)、保養(yǎng)車輛數(shù)、停駛車輛數(shù)等。3.車輛行駛里程：通過車載設(shè)備或人工統(tǒng)計(jì)等方式，記錄每輛運(yùn)營車輛的每日行駛里程、月度行駛里程、年度行駛里程等，并按線路、車型等進(jìn)行分類匯總。運(yùn)營線路統(tǒng)計(jì)1.線路數(shù)量：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)運(yùn)營的公交線路總數(shù)，包括常規(guī)公交線路、支線公交線路、定制公交線路等，并按線路類型、運(yùn)營區(qū)域等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。2.線路長度：測量每條公交線路的實(shí)際長度，統(tǒng)計(jì)不同長度區(qū)間的線路數(shù)量。3.線路運(yùn)營時(shí)間：記錄每條線路的首末班時(shí)間、發(fā)車間隔時(shí)間等運(yùn)營時(shí)間信息，并統(tǒng)計(jì)不同運(yùn)營時(shí)間模式（如高峰時(shí)段、平峰時(shí)段、低峰時(shí)段）的線路數(shù)量。4.線路客流量：通過車載刷卡機(jī)、投幣箱、人工統(tǒng)計(jì)等方式，統(tǒng)計(jì)每條線路的每日客流量、月度客流量、年度客流量等，并按不同時(shí)間段、不同站點(diǎn)等進(jìn)行分類分析。運(yùn)營班次統(tǒng)計(jì)1.班次數(shù)量：統(tǒng)計(jì)每條線路每日、每周、每月的運(yùn)營班次總數(shù)，并按不同時(shí)間段進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。2.準(zhǔn)點(diǎn)率：記錄每條線路的實(shí)際到站時(shí)間與計(jì)劃到站時(shí)間的差異，計(jì)算線路的準(zhǔn)點(diǎn)率，分析影響準(zhǔn)點(diǎn)率的因素。運(yùn)營收入統(tǒng)計(jì)1.票款收入：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)通過售票、刷卡等方式獲得的票款收入，按不同票制（如單一票制、分段票制）、不同線路等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。2.其他收入：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)的廣告收入、包車收入、租賃收入等其他收入來源，并按收入類型進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。運(yùn)營成本統(tǒng)計(jì)1.車輛購置成本：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)購置運(yùn)營車輛的費(fèi)用，包括車輛價(jià)格、購置稅、上牌費(fèi)等。2.燃料成本：統(tǒng)計(jì)運(yùn)營車輛消耗的各類燃料費(fèi)用，如汽油、柴油、天然氣等，并按燃料類型、車輛類型等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。3.維修保養(yǎng)成本：統(tǒng)計(jì)車輛維修、保養(yǎng)所發(fā)生的費(fèi)用，包括零部件更換費(fèi)用、維修工時(shí)費(fèi)用、保養(yǎng)材料費(fèi)用等，并按維修保養(yǎng)項(xiàng)目、車輛類型等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。4.人員成本：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用，包括駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員、維修人員、管理人員等各類人員的費(fèi)用，并按人員崗位、部門等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。5.其他成本：統(tǒng)計(jì)公交企業(yè)運(yùn)營過程中發(fā)生的其他成本費(fèi)用，如水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、折舊費(fèi)、場地租賃費(fèi)等，并按成本項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)方法1.日常統(tǒng)計(jì)：各運(yùn)營單位、部門統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)按照規(guī)定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表格式和內(nèi)容，每日、每周、每月收集、整理本單位、本部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并及時(shí)報(bào)送公司統(tǒng)計(jì)管理部門。2.定期統(tǒng)計(jì)：公司統(tǒng)計(jì)管理部門定期（如每月、每季度、每年）對全公司的公交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。3.專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)公司運(yùn)營管理的需要，針對特定的問題或項(xiàng)目開展專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，如客流調(diào)查、線路優(yōu)化調(diào)查等，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入分析。4.抽樣統(tǒng)計(jì)：對于一些難以全面統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目，可采用抽樣統(tǒng)計(jì)的方法，選取部分樣本進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體情況。統(tǒng)計(jì)報(bào)表與報(bào)告統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.報(bào)表種類運(yùn)營日報(bào)表：每日報(bào)送，反映公交企業(yè)當(dāng)日的運(yùn)營車輛、運(yùn)營線路、運(yùn)營班次、客流量、運(yùn)營收入等基本運(yùn)營情況。運(yùn)營月報(bào)表：每月報(bào)送，在日報(bào)表的基礎(chǔ)上，對月度運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，包括各類運(yùn)營指標(biāo)的月度累計(jì)數(shù)據(jù)、同比數(shù)據(jù)、環(huán)比數(shù)據(jù)等。運(yùn)營年報(bào)表：每年報(bào)送，全面總結(jié)公交企業(yè)年度的運(yùn)營情況，包括年度運(yùn)營指標(biāo)完成情況、運(yùn)營成本分析、服務(wù)質(zhì)量評估等內(nèi)容。其他報(bào)表：根據(jù)公司管理需要，不定期編制和報(bào)送其他專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如車輛維修報(bào)表、人員考勤報(bào)表等。2.報(bào)表格式與內(nèi)容統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)統(tǒng)一格式，明確報(bào)表名稱、報(bào)表編號(hào)、填報(bào)單位、填報(bào)日期、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、數(shù)據(jù)來源、審核關(guān)系等內(nèi)容。報(bào)表內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、邏輯清晰，便于數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析。統(tǒng)計(jì)報(bào)告1.定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告公司統(tǒng)計(jì)管理部門定期（如每月、每季度、每年）撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，對公交運(yùn)營情況進(jìn)行全面、深入的分析，包括運(yùn)營指標(biāo)完成情況、存在的問題、原因分析及改進(jìn)建議等。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告應(yīng)采用圖表、數(shù)據(jù)對比等方式進(jìn)行直觀展示，增強(qiáng)報(bào)告的可讀性和說服力。2.專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告針對專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，及時(shí)撰寫專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，提出相關(guān)結(jié)論和建議，為公司決策提供專項(xiàng)支持。專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)突出調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果及分析、結(jié)論與建議等內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核與管理數(shù)據(jù)審核1.初審：各運(yùn)營單位、部門統(tǒng)計(jì)人員在報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表前，應(yīng)對本單位、本部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初審，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。初審內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系、數(shù)據(jù)來源的可靠性、數(shù)據(jù)填寫的規(guī)范性等。2.復(fù)審：公司統(tǒng)計(jì)管理部門在收到各運(yùn)營單位、部門報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表后，對報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、合理性等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與相關(guān)單位、部門溝通核實(shí)，并要求其進(jìn)行修改。數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：公司統(tǒng)計(jì)管理部門應(yīng)建立完善的公交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，對各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理。數(shù)據(jù)庫應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)功能，確保數(shù)據(jù)的安全可靠。2.數(shù)據(jù)查詢與使用：公司內(nèi)部各部門因工作需要查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，應(yīng)向統(tǒng)計(jì)管理部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，由統(tǒng)計(jì)管理部門按照規(guī)定提供相關(guān)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得擅自對外提供或泄露。3.數(shù)據(jù)歸檔：統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔保存，保存期限應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和公司檔案管理制度的要求。統(tǒng)計(jì)工作監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司統(tǒng)計(jì)管理部門定期對各運(yùn)營單位、部門的公交統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括統(tǒng)計(jì)制度的執(zhí)行情況、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性等。2.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)單位、部門限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。考核評價(jià)1.建立公交統(tǒng)計(jì)工作考核評價(jià)機(jī)制，對各運(yùn)營單位、部門的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行量化考核評價(jià)?？己嗽u價(jià)指標(biāo)包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送及時(shí)率、準(zhǔn)確率、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告質(zhì)量等。2.根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，對統(tǒng)計(jì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對統(tǒng)計(jì)工作存在問題的單位、部門和個(gè)人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改；