小區管網維護管理制度一、總則（一）目的為了確保小區管網系統的正常運行，保障居民的生活用水、用電、排水等需求，提高小區的居住品質，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區內所有的供水、供電、排水、燃氣等管網設施的維護管理工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障管網系統的安全運行放在首位，預防各類安全事故的發生。2.預防為主原則：加強日常巡檢和維護，及時發現和處理潛在問題，避免故障擴大。3.責任明確原則：明確各部門和人員在管網維護管理中的職責，確保工作落實到位。4.高效及時原則：對管網故障和問題能夠快速響應，及時處理，減少對居民生活的影響。二、組織架構與職責（一）組織架構成立小區管網維護管理小組，由物業經理擔任組長，工程主管擔任副組長，成員包括維修人員、水電工、管道工等。（二）職責分工1.物業經理全面負責小區管網維護管理工作的領導和協調。制定管網維護管理工作計劃和預算，并監督執行。定期召開管網維護管理工作會議，解決工作中存在的問題。2.工程主管具體組織實施管網維護管理工作。安排維修人員進行日常巡檢、維修和保養工作。負責與相關專業公司和供應商的溝通協調，確保管網設施的正常運行。3.維修人員按照規定的巡檢路線和時間，對管網設施進行日常巡檢，記錄巡檢情況。及時處理管網設施出現的故障和問題，確保維修質量。協助其他部門進行管網相關的應急處理工作。4.水電工負責小區供電系統的維護管理，包括配電箱、變壓器、線路等的巡檢和維修。及時處理供電故障，保障小區居民的正常用電。配合其他部門進行與供電相關的工作。5.管道工負責小區供水、排水、燃氣等管道系統的維護管理，包括管道的巡檢、維修和保養。及時處理管道泄漏、堵塞等問題，確保管道系統的正常運行。配合其他部門進行與管道相關的應急處理工作。三、管網設施巡檢制度（一）巡檢周期1.供水管道：每周至少巡檢一次。2.排水管道：每周至少巡檢一次。3.供電線路及設備：每天巡檢一次。4.燃氣管道：每周至少巡檢一次。（二）巡檢內容1.供水管道檢查管道連接處是否有漏水現象。查看管道表面是否有裂縫、變形等情況。檢查水表運行是否正常。2.排水管道檢查排水管道是否暢通，有無堵塞現象。查看排水檢查井是否有積水、損壞等情況。檢查排水管道周邊是否有滲漏現象。3.供電線路及設備檢查配電箱內的開關、刀閘、熔斷器等是否正常。查看線路是否有破損、老化、發熱等情況。檢查變壓器運行是否正常，油溫、油位是否正常。測試接地電阻是否符合要求。4.燃氣管道檢查管道連接處是否有漏氣現象，可采用肥皂水進行檢測。查看管道表面是否有腐蝕、損壞等情況。檢查燃氣閥門是否靈活，有無泄漏。（三）巡檢記錄維修人員應認真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時間、巡檢部位、發現的問題及處理情況等。巡檢記錄應妥善保存，以備查閱。四、管網設施維修制度（一）維修流程1.維修人員在巡檢或接到居民報修后，應及時到達現場，了解故障情況。2.對故障進行初步判斷，確定維修方案。3.準備維修所需的工具、材料等。4.按照維修方案進行維修工作，確保維修質量。5.維修完成后，對維修現場進行清理，恢復原狀。6.對維修情況進行記錄，包括故障原因、維修時間、維修人員等。（二）維修質量要求1.維修工作應嚴格按照相關標準和規范進行，確保維修質量。2.維修完成后，應進行測試和檢查，確保管網設施正常運行。3.對于重要的維修工作，應進行驗收，驗收合格后方可交付使用。（三）維修費用管理1.維修費用應按照預算進行控制，不得超支。2.維修所需的材料和設備應按照規定進行采購，確保質量和價格合理。3.維修費用的報銷應按照公司財務制度進行，手續齊全，憑證真實。五、管網設施保養制度（一）保養計劃工程主管應根據管網設施的運行情況和使用壽命，制定年度保養計劃。保養計劃應包括保養內容、保養時間、保養人員等。（二）保養內容1.供水管道定期對管道進行沖洗，清除管道內的雜質。對管道連接處進行緊固和密封處理。檢查管道的防腐涂層，如有損壞及時修復。2.排水管道定期對排水管道進行清淤，防止堵塞。檢查排水管道的支墩、基礎等，如有損壞及時修復。對排水檢查井進行清理和維護。3.供電線路及設備定期對配電箱、變壓器等設備進行清掃，清除灰塵。檢查設備的接線是否牢固，有無松動現象。對設備的絕緣性能進行測試，如有問題及時處理。4.燃氣管道定期對燃氣管道進行除銹、刷漆等防腐處理。檢查燃氣管道的支架、吊架等，如有損壞及時修復。對燃氣閥門進行潤滑和保養，確保閥門靈活。（三）保養記錄保養人員應認真填寫保養記錄，記錄保養時間、保養內容、保養人員等。保養記錄應妥善保存，以備查閱。六、管網設施更新改造制度（一）更新改造計劃根據小區管網設施的運行狀況和居民的需求，由物業經理組織相關人員制定管網設施更新改造計劃。更新改造計劃應包括更新改造項目、預算、時間安排等。（二）更新改造流程1.提出更新改造項目申請，說明項目的必要性和可行性。2.對更新改造項目進行評估，包括技術評估、經濟評估等。3.制定更新改造方案，明確改造內容、技術要求、施工進度等。4.按照規定的程序進行招標或委托施工單位，簽訂施工合同。5.施工單位按照合同要求進行施工，確保施工質量和安全。6.對更新改造項目進行驗收，驗收合格后方可交付使用。（三）更新改造費用管理1.更新改造費用應按照預算進行控制，不得超支。2.更新改造所需的材料和設備應按照規定進行采購，確保質量和價格合理。3.更新改造費用的報銷應按照公司財務制度進行，手續齊全，憑證真實。七、應急處理制度（一）應急預案制定針對可能出現的管網設施故障和突發事件，制定應急預案。應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急處理措施等。（二）應急響應程序1.當發生管網設施故障或突發事件時，維修人員應立即報告工程主管和物業經理。2.工程主管和物業經理應迅速組織人員趕赴現場，了解情況，啟動應急預案。3.根據故障或突發事件的性質和嚴重程度，采取相應的應急處理措施。4.在應急處理過程中，應及時向上級主管部門和相關政府部門報告情況。（三）應急處理措施1.供水管道泄漏關閉相關閥門，切斷水源。組織人員進行搶修，盡快恢復供水。對泄漏點進行修復，確保不再漏水。2.排水管道堵塞采用專業工具進行疏通，清除堵塞物。對排水管道進行檢查，查找堵塞原因，采取相應的預防措施。3.供電故障迅速切換備用電源，保障居民基本用電需求。對故障線路和設備進行搶修，盡快恢復正常供電。4.燃氣泄漏立即關閉燃氣閥門，切斷氣源。打開門窗通風，疏散周邊居民。嚴禁明火，禁止使用電器設備。通知燃氣公司進行搶修。（四）應急演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急處理能力。應急演練應包括演練方案制定、演練實施、演練評估等環節。八、檔案管理制度（一）檔案內容1.管網設施的設計圖紙、安裝資料等。2.管網設施的巡檢記錄、維修記錄、保養記錄等。3.管網設施的更新改造計劃、方案、合同等。4.應急預案及應急演練記錄等。（二）檔案管理要求1.檔案應分類存放，便于查閱。2.檔案應妥善保管，防止損壞、丟失。3.檔案的借閱應按照規定的程序進行，辦理借閱手續。4.定期對檔案進行整理和歸檔，確保檔案的完整性和準確性。九、考核與獎懲制度（一）考核標準1.巡檢工作：按照巡檢制度要求，認真履行巡檢職責，及時發現問題，記錄準確。2.維修工作：維修質量符合要求，維修及時，無因維修不當導致的二次故障。3.保養工作：按照保養計劃完成保養任務，保養效果良好。4.應急處理工作：能夠迅速響應，有效處理突發事件，減少損失。5.檔案管理工作：檔案資料完