學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)中南林業(yè)科技大學(xué)

《公共行政學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.放任自流2、公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革在提高效率的同時(shí)也可能帶來(lái)一些問(wèn)題。以下哪種問(wèn)題是市場(chǎng)化改革中較常見(jiàn)的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是3、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評(píng)估和調(diào)整規(guī)劃4、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對(duì)5、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價(jià)值和利益之間進(jìn)行權(quán)衡。當(dāng)公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時(shí)，以下哪種選擇更符合公共管理的價(jià)值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定6、公共政策的評(píng)估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評(píng)估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個(gè)人背景D.政策對(duì)社會(huì)的影響7、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)。在招聘公共部門管理人員時(shí)，以下哪種能力素質(zhì)被認(rèn)為是最為重要的？（）A.專業(yè)技術(shù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.創(chuàng)新思維能力D.道德倫理素養(yǎng)8、公共部門的創(chuàng)新能力對(duì)于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對(duì)公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.資源投入D.外部壓力9、公共管理中的公共價(jià)值強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價(jià)值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過(guò)公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務(wù)體系D.促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展10、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動(dòng)。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動(dòng)因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動(dòng)D.管理理念更新11、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績(jī)效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績(jī)效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績(jī)效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大12、公共政策的合法化過(guò)程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布13、對(duì)于公共管理中的政府間關(guān)系，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的嚴(yán)格控制？（）A.集權(quán)模式B.分權(quán)模式C.均權(quán)模式D.無(wú)為模式14、公共管理中的決策過(guò)程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個(gè)大型公共文化設(shè)施時(shí)，以下哪個(gè)因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對(duì)城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用D.預(yù)期的門票收入15、公共管理中的責(zé)任機(jī)制是確保公共權(quán)力正確行使的重要保障，以下關(guān)于公共管理責(zé)任的描述，正確的是：（）A.公共管理責(zé)任是一種無(wú)限責(zé)任B.只包括法律責(zé)任，不包括道德責(zé)任C.是公共管理人員對(duì)其行為后果應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)D.可以通過(guò)逃避責(zé)任來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的成本效益分析是決策的重要方法之一，請(qǐng)解釋成本效益分析的概念和步驟，分析其在公共管理中的應(yīng)用范圍和局限性，以及如何提高成本效益分析的準(zhǔn)確性和可靠性。2、（本題5分）分析公共管理中的公共政策評(píng)估中的成本效益分析方法，包括成本和效益的識(shí)別、測(cè)量、比較等，探討如何運(yùn)用成本效益分析評(píng)估公共政策的有效性。3、（本題5分）公共預(yù)算的績(jī)效評(píng)價(jià)是提高預(yù)算管理水平的重要手段，請(qǐng)解釋公共預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的概念、指標(biāo)體系和實(shí)施步驟，分析如何運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)預(yù)算決策。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織變革中的領(lǐng)導(dǎo)角色與作用”，分析領(lǐng)導(dǎo)在組織變革中的職責(zé)和影響力。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述在公共管理領(lǐng)域，如何通過(guò)創(chuàng)新社會(huì)治理模式，調(diào)動(dòng)社會(huì)組織、社區(qū)和公眾的積極性，形成共建共治共享的社會(huì)治理格局。2、（本題5分）探討公共管理部門在推動(dòng)醫(yī)療體制改革、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提高醫(yī)療服務(wù)可及性方面的作用和策略，分析如何解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。3、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模型的選擇和應(yīng)用對(duì)于準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。請(qǐng)深入探討常見(jiàn)的公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模型，如SERVQUAL模型等，分析其優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何選擇和應(yīng)用合適的評(píng)估模型。4、（本題5分）論述公共管理部門在文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承中的角色和責(zé)任，包括政策制定、資金投入、宣傳教育等，分析當(dāng)前文化遺產(chǎn)保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。5、（本題5分）在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，政府部門如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問(wèn)題？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行詳細(xì)論述。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在某城市的河道整治項(xiàng)目中，涉及多個(gè)部門和利益相關(guān)方，協(xié)調(diào)難度大。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。2、（本題10分）某城市的公共停車場(chǎng)建設(shè)未充分考慮周邊商業(yè)和居民需求，導(dǎo)